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En ocasiones, es posible que sus campañas de Búsqueda no reciban la cantidad de impresiones que esperaba o no inviertan lo suficiente de su presupuesto diario establecido. En este artículo, mencionaremos los motivos comunes por los que es posible que no se publiquen sus anuncios y la manera en que puede solucionar estos problemas con las herramientas de Google Ads.
Antes de comenzar
Qué esperar cuando se habilita una campaña
Si habilitó recientemente su campaña de Búsqueda, puede pasar un tiempo hasta que comience a recibir impresiones. Esto se debe a varios motivos:
- Lleva entre 24 y 48 horas revisar los anuncios recientemente creados o editados para garantizar que cumplan con todos los requisitos de las políticas.
- En el caso de las campañas que utilizan estrategias de ofertas automáticas, es posible que haya fluctuaciones en el rendimiento o cambios en la inversión a medida que Google Ads aprende a realizar optimizaciones en función de su objetivo establecido.
- Es posible que le lleve un tiempo a Google Ads ajustar la publicación si realiza cambios en la configuración de su campaña.
Uso de la herramienta de vista previa del anuncio
La herramienta de vista previa y diagnóstico del anuncio ayuda a identificar el motivo por el que es posible que no se publique un anuncio asociado a un término de búsqueda específico. Tenga en cuenta que los resultados de la búsqueda que muestra esta herramienta pueden cambiar con el tiempo.
Ir a la herramienta de vista previa del anuncio de su cuenta de Google AdsRecomendaciones
Las recomendaciones ayudan a destacar oportunidades para mejorar el rendimiento cuando su campaña de Búsqueda no publica anuncios o tiene poco tráfico. Por ejemplo, puede tener en cuenta los siguientes tipos de recomendaciones de ejemplo cuando soluciona estos problemas.
Tipos de recomendaciones comunes para corregir las campañas que no publican anuncios:
- La campaña aún no comenzó o ya finalizó.
- Cree o reanude un grupo de anuncios.
- Se agotó el presupuesto de la cuenta.
- Se rechazaron todos los anuncios.
- Agregue o reanude las palabras clave.
Tipos de recomendaciones comunes para corregir el poco tráfico:
- Ajuste sus objetivos de CPA.
- Ajuste sus presupuestos.
11 motivos comunes por los que sus anuncios de búsqueda no se publican o tienen poco tráfico
1. Problemas relacionados con la cuenta
Si su cuenta está suspendida, o bien si tiene un problema de facturación, no podrá publicar sus anuncios hasta que la cuestión se resuelva. Tenga en cuenta que, si hay otras campañas de su cuenta que sí publican anuncios, no es necesario que verifique el estado de su cuenta de Google Ads.
Próximos pasos
- En el caso de la suspensión de una cuenta, use nuestra herramienta de cuentas suspendidas para verificar automáticamente su estado.
- En el caso de que tenga problemas de facturación, haga lo siguiente:
- Si paga mediante facturación mensual, verifique los presupuestos de su cuenta. Si los costos totales de su campaña alcanzan el importe designado en el presupuesto de la cuenta antes de la fecha de finalización establecida, todos los anuncios de la cuenta dejarán de publicarse. Obtenga información sobre cómo crear o editar el presupuesto de la cuenta.
- Consulte las páginas Resumen de facturación o Transacciones para ver los pagos rechazados. Es posible que su cuenta deje de publicar anuncios hasta que pague el saldo pendiente.
Ir a la página Facturación y pagos de su cuenta de Google Ads
2. Períodos y fechas de inicio y finalización de las campañas
Google Ads le muestra los datos de rendimiento del período que selecciona. Su campaña no mostrará impresiones fuera del período en el que estuvo activa.
Próximo paso
- Verifique que el período incluya las fechas de inicio y finalización de su campaña.
Nota: La configuración del período preestablecido (por ejemplo, "Últimos 7 días") no incluirá la fecha de hoy. Obtenga más información sobre los períodos en Google Ads.
3. Grupos de anuncios, elementos o anuncios no activos o con problemas relacionados con las políticas
Aunque su campaña esté habilitada, asegúrese de que tenga grupos de anuncios, elementos o anuncios activos en ella. El estado de revisión de sus anuncios, elementos, grupos de elementos o palabras clave también puede afectar la capacidad de publicación de su campaña. Coloque el cursor sobre el estado de su campaña para ver qué porcentaje de anuncios son aptos para mostrarse.
Próximos pasos
Ir al Administrador de políticas de su cuenta de Google Ads
- Verifique que sus anuncios, grupos de anuncios y elementos estén habilitados de manera que estén activos y se puedan publicar.
- Si su anuncio está en proceso de revisión, utilice nuestra herramienta de anuncios en proceso de revisión para comprobar automáticamente su estado.
- Utilice el Administrador de políticas para consultar las restricciones de las políticas de anuncios, palabras clave y extensiones en toda su cuenta.
4. Objetivos de optimización y ofertas bajas
Si bien es posible publicar anuncios con una oferta muy baja, es probable que su campaña no ingrese a tantas subastas o las gane, y que sus anuncios no tengan ninguna impresión. Si utiliza las Ofertas inteligentes y establece objetivos de CPA o ROAS sin considerar el historial de rendimiento, es posible que la estrategia se vea limitada y que la campaña no publique ningún anuncio.
Próximos pasos
- Confirme que la estrategia de optimización de su campaña esté alineada con sus objetivos comerciales.
Ejemplo: Si su objetivo es generar tantas conversiones como sea posible sin superar un presupuesto establecido, utilice la estrategia Maximizar conversiones.- Con su propósito de optimización definido, considere si se puede alcanzar su objetivo de ofertas automáticas o manuales establecido en función del historial de rendimiento. Si utiliza las Ofertas inteligentes, puede incentivar al sistema para que realice ofertas más altas y posiblemente obtenga más impresiones mediante objetivos de CPA más altos o de ROAS más bajos.
- Con su propósito de optimización definido, considere si se puede alcanzar su objetivo de ofertas automáticas o manuales establecido en función del historial de rendimiento. Si utiliza las Ofertas inteligentes, puede incentivar al sistema para que realice ofertas más altas y posiblemente obtenga más impresiones mediante objetivos de CPA más altos o de ROAS más bajos.
- Si está disponible, utilice el Simulador de ofertas
del informe de rendimiento en la página de sus grupos de anuncios.
del informe de rendimiento en la página de sus grupos de anuncios.5. Presupuesto bajo
Si tiene un presupuesto bajo, es posible que sus anuncios no se publiquen con tanta frecuencia, ya que Google Ads se asegura de que su campaña no supere su límite de inversión. Además, el estado de su campaña puede ser "Apta (limitada)" para indicar que no publica anuncios o lo hace con poca frecuencia porque tiene un presupuesto bajo.
Próximos pasos
- Si el estado de la campaña indica que está limitada por el presupuesto, consulte el informe del presupuesto para comprender mejor la inversión de su campaña en relación con su presupuesto diario promedio y la manera en que esto afectó su rendimiento y sus límites de inversión.
- Considere aumentar su presupuesto a fin de asegurarse de que sea suficiente para que su campaña publique anuncios durante todo el día.
6. Segmentación demasiado limitada
Si bien la configuración de segmentación ayuda a encontrar el conjunto adecuado de usuarios que tienen más interés por su empresa, cada vez que agrega segmentación o tiene problemas con sus listas de remarketing, restringe el alcance potencial de sus anuncios.
Próximos pasos
- Palabras clave: Si solo segmenta sus anuncios para una lista pequeña de palabras clave de volumen de búsquedas bajo, es probable que su campaña de Búsqueda no pueda publicar anuncios. Obtenga más información sobre cómo optimizar su lista de palabras clave.
- Segmentación por público: Si la cantidad de usuarios de la lista es inferior a la que se pide en nuestros requisitos, es posible que su campaña no publique anuncios.
- Segmentación geográfica: Segmentar sus anuncios para un código postal, un radio pequeño o una ciudad con baja población puede limitar el alcance de su campaña o impedir que publique anuncios. Agregue más ubicaciones a su segmentación.
7. Segmentación similar a la de otras campañas o grupos de anuncios
Es posible que tenga varias campañas o grupos de anuncios en su cuenta que sean aptos para ingresar a las mismas subastas debido a que tienen otra segmentación o palabras clave similares. Si tiene la misma segmentación en varias campañas, es posible que el tráfico se dirija principalmente a una de ellas.
Próximo paso
- Revise la segmentación de su campaña y considere actualizarla para que no se superponga con la de otras campañas de su cuenta.
8. Porcentaje de impresiones perdidas
Próximo paso
- Para minimizar el porcentaje de impr. perdidas de la búsqueda (ranking), mejore su calidad del anuncio y sus ofertas. Es posible que los datos del porcentaje de impresiones no se propaguen si su campaña no generó suficiente tráfico.
9. Seguimiento de conversiones
Si su campaña utiliza las Ofertas automáticas para realizar optimizaciones a fin de obtener conversiones, pero no recibe suficientes datos de conversiones o su seguimiento de estas no se configuró correctamente, es posible que la publicación de su anuncio se vea limitada.
Próximos pasos
- Verifique la configuración del seguimiento de conversiones con el solucionador de problemas del estado del seguimiento de conversiones.
- Compruebe el historial de rendimiento de su acción de conversión segmentada para asegurarse de que ocurra con una frecuencia suficiente como para usarla en las Ofertas automáticas.
10. Calidad del anuncio
La calidad del anuncio es una estimación de la experiencia que tienen los usuarios cuando ven sus anuncios de búsqueda. Por lo general, los anuncios de mejor calidad contribuyen a un mayor rendimiento, lo que incluye menores costos y una mejor posición del anuncio. Según el tipo de anuncio, puede haber diferentes indicadores de calidad. Por ejemplo, en el caso de los anuncios de búsqueda responsivos, puede evaluar la calidad del anuncio. Google exige que los anuncios cumplan con un determinado nivel de calidad para poder publicarse. Obtenga más información sobre el ranking límite del anuncio.
Próximos pasos
- Revise el Nivel de calidad correspondiente a la palabra clave.
- Un Nivel de calidad más alto significa que su anuncio y su página de destino son más relevantes y útiles para los usuarios que buscan su palabra clave, en comparación con otros anunciantes.
11. Dinámica de las subastas
Otros anunciantes que participan en las mismas subastas que usted pueden afectar la capacidad de publicación de su campaña. Por ejemplo, si un anunciante nuevo comienza a ingresar a las mismas subastas que su campaña, esto puede afectar la cantidad de impresiones que reciben sus anuncios.
Próximo paso
- Utilice el informe de estadísticas de subasta para comprar su rendimiento con el de otros anunciantes que participan en las mismas subastas que usted. Esta información puede ayudar a tomar decisiones sobre sus ofertas y su presupuesto.
Vínculos relacionados
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- Solucionador de problemas: Posibles motivos por los que no ve su anuncio
- Herramienta de vista previa y diagnóstico de anuncios
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