Вирішення проблем із тегами на всіх сторінках сайту

Щоб отримувати якнайточніші показники ефективності кампаній Google Ads, використовуйте тег на рівні сайту, який створює файли cookie в домені сайту (так звані власні файли cookie). Якщо ви ввімкнули функцію автоматичного позначення тегами, після кліку оголошення в цих власних файлах cookie зберігатиметься ідентифікатор кліків Google. Коли ті самі теги активуватимуться на сторінці конверсії, збережений ідентифікатор кліків Google використовуватиметься для точного підрахунку конверсій.

Якщо ви вже використовуєте одне з наших рішень для розміщення тегу на всіх сторінках сайту (як-от глобальний тег сайту (gTag), Менеджер тегів Google або Google Analytics), однак проблеми з вашим обліковим записом досі не вирішено, виконайте наведені нижче кроки, щоб точно підраховувати конверсії.

Переконайтеся, що ви ввімкнули автоматичне позначення тегами

Щоб точно підраховувати конверсії, увімкніть автоматичне позначення тегами в обліковому записі Google Ads. Тоді після кліку оголошення система Google автоматично додаватиме на цільову сторінку ідентифікатор кліків Google, і він зберігатиметься у власному файлі cookie, який використовується одним із наших рішень для розміщення тегу на всіх сторінках сайту. Перегляньте докладні вказівки, а також перевірте, чи працює автоматичне позначення тегами.

Функція автоматичного позначення тегами сумісна з параметрами ValueTrack. У цій статті описано, як додати параметри в URL-адресу.

Перевірте, чи не залишилося на сторінках конверсії старих тегів

Обов’язково вилучіть усі застарілі теги (наприклад, старі теги відстеження конверсій Google Ads або Floodlight) зі сторінок конверсії, щоб дії, які ви відстежуєте, не зараховувалися двічі. Ви можете перевірити, чи використовуються застарілі теги, за допомогою розширення Google Tag Assistant або в обліковому записі Google Ads. Для цього натисніть "Інструменти" > "Конверсії" > виберіть конверсію > "Веб-сторінки". Перейдіть за посиланням на веб-сторінку й перевірте, чи є на ній старі теги. Якщо так, вилучіть їх і залиште тільки тег на всіх сторінках сайту*.

*Це стосується лише випадків, коли використовується глобальний тег сайту (gTag) або Менеджер тегів Google. Якщо ви зв’язали Google Analytics із Google Ads, застарілий тег можна залишити.

Якщо використовується Менеджер тегів Google, обов’язково ввімкніть тег зв’язування конверсій

Тег зв’язування конверсій дає змогу зберігати дані про клік у власних файлах cookie, пов’язаних із вашим доменом, щоб правильно відстежувати конверсії. Додайте тег зв’язування конверсій на кожну сторінку, на яку може потрапити відвідувач веб-сайту після того, як натисне оголошення. Ми рекомендуємо додати його на всі сторінки.

Перевірте всі домени й облікові записи Google Ads

Якщо у вашому обліковому записі Google Ads є кілька доменів, переконайтеся, що тег на всіх сторінках сайту використовується в кожному з них. Якщо ви зв’язали Google Ads і Google Analytics, перевірте, чи зв’язано всі облікові записи або представлення даних Google Analytics з обліковим записом Google Ads.

Якщо у вас кілька облікових записів Google Ads, переконайтеся, що всі конверсії в них підраховуються за допомогою тегу на всіх сторінках сайту. Може виявитися, що Google Analytics зв’язано не з усіма обліковими записами або у вас є кілька доменів, а в деяких із них не використовуються теги на всіх сторінках сайту.

Перевірте домен сторінок конверсії

Сторінка конверсії має бути в тому самому домені, що й цільова сторінка оголошення, інакше потрібно буде налаштувати міждоменне відстеження конверсій в Google Ads (з використанням тегу gTag), у Google Analytics або за допомогою Менеджера тегів Google. Спробуйте визначити, чи відрізняється домен, шлях або субдомен. Можливі три наведені нижче випадки.

  • Той самий домен, що й у цільових сторінок: не потрібно нічого змінювати.
  • Домен клієнта, але не той самий, що в цільової сторінки: клієнту потрібне рішення для міждоменного відстеження.
  • Сторонній домен: відстеження конверсій може припинитися, якщо третя сторона не застосовуватиме теги на всіх сторінках сайту.

Перевірте, чи доступні файли cookie на сторінках конверсії

Для точного підрахунку конверсій необхідно, щоб ідентифікатор кліків Google, який зберігається у власних файлах cookie на ваших цільових сторінках, також був доступним у веб-переглядачі та на сторінках конверсії. Тому файли cookie мають бути доступні у веб-переглядачі, коли клієнт здійснює конверсію. Попросіть своїх розробників переконатися, що ваш сайт не видаляє файли cookie до того, як клієнти потрапляють на сторінки конверсії (ви можете скористатись Інструментами розробника, щоб протестувати конверсії та перевірити, чи збережеться ідентифікатор кліків Google у файлі cookie).

Переконайтеся, що ви не вилучили з тегу код JavaScript

Якщо використовується тег <img> (тобто відстеження лише за допомогою пікселя), конверсії можуть неточно відстежуватися в деяких веб-переглядачах, тому використовуйте повний тег JavaScript на всіх сторінках свого сайту.

Перевірте, чи всі конверсії зараховуються через тег на всіх сторінках сайту

Якщо у вас є кілька дій-конверсій, переконайтеся, що всі вони зараховуються за допомогою тегу на всіх сторінках сайту. Можливо, ви використовуєте нові способи відстеження конверсій разом зі старими (тег gtag.js) або в домені застосовується спеціальне рішення для відстеження конверсій, яке не зв’язане з обліковим записом, але застосовується в ньому.

Перевірте, чи активується тег на всіх сторінках сайту скрізь на вашому веб-сайті

Щоб ідентифікатор кліків Google зберігався у власному файлі cookie, рішення для відстеження конверсій на всьому сайті має застосовуватися на всіх цільових сторінках. В іншому разі кліки, що ведуть на ці сторінки, не відстежуватимуться. Щоб переглянути цільові сторінки своїх оголошень, натисніть значок Звіти, виберіть "Звіти", натисніть значок із плюсом (для створення звіту), а потім – пункт "Таблиця". Для рядка встановіть значення "Цільова сторінка", а для стовпця – "Кліки". Для діапазону дат виберіть "Останні 14 днів". Можна скористатися розширенням Google Tag Assistant, щоб перевірити наявні теги на цих сторінках.

Не активуйте відстеження конверсій за допомогою iframe

Не використовуйте наявні теги (наприклад, теги Floodlight або інші рішення для відстеження), щоб активувати тег відстеження конверсій (тобто послідовне з’єднання). Такі теги активуватимуться з іншого домену, тому створені ними файли cookie не вважатимуться власними.

Обов’язково виконайте всі наведені вище кроки для кожного свого сайту (зокрема мобільного)

Якщо трафік із ваших кампаній Google Ads надходить у різні домени та/або у вас є мобільні версії сайтів, слід правильно встановити тег на всіх сторінках сайту на кожному з них. Крім того, виконайте наведені вище кроки, щоб точно підраховувати всі конверсії.

Чи корисна ця інформація?
Як можна її покращити?

Потрібна додаткова допомога?

Увійдіть в обліковий запис, щоб отримати додаткову допомогу та швидко вирішити проблему