Вирішення проблем із тегами на всіх сторінках сайту

Щоб отримувати якнайточніші показники ефективності кампаній Google Ads, використовуйте тег на рівні сайту, який створює файли cookie в домені сайту (так звані власні файли cookie). Якщо ви ввімкнули автоматичне позначення тегами, після кліку оголошення в цих власних файлах cookie зберігатиметься ідентифікатор кліків Google та ідентифікатор рекламодавця. Ці файли збирають унікальні ідентифікатори користувачів або дані про кліки оголошень, за якими користувачі переходять на ваш сайт. Коли ті самі теги запускаються на сторінці конверсії, збережені ідентифікатор кліків Google та ідентифікатор рекламодавця використовуватимуться для точного підрахунку конверсій.

Якщо ви вже використовуєте одне з наших рішень для додавання тегу на всі сторінки сайту (як-от глобальний тег сайту (gTag), Менеджер тегів Google або Google Analytics), однак в обліковому записі й досі з'являється повідомлення про проблему, виконайте наведені нижче дії, щоб забезпечити точний підрахунок конверсій.

Переконайтеся, що ви ввімкнули автоматичне позначення тегами

Щоб підрахунок конверсій був точним, увімкніть автоматичне позначення тегами в обліковому записі Google Ads. Тоді після кліку оголошення система Google автоматично додаватиме на цільову сторінку ідентифікатор кліків Google та ідентифікатор рекламодавця. Ці ідентифікатори зберігатимуться у власному файлі cookie, який використовується одним із наших рішень для додавання тегу на всі сторінки сайту. Перегляньте докладні вказівки, а також перевірте, чи працює автоматичне позначення тегами.

Функція автоматичного позначення тегами сумісна з параметрами ValueTrack. Щоб дізнатись, як додати параметри в URL-адресу, перегляньте цю статтю.

Перевірте, чи запускається тег на всіх сторінках сайту

Щоб ідентифікатор кліків Google зберігався у власному файлі cookie, рішення для відстеження конверсій на всьому сайті має застосовуватися на всіх цільових сторінках. В іншому разі деякі кліки, що ведуть на ці сторінки, не відстежуватимуться. Щоб переглянути цільові сторінки своїх оголошень, натисніть "Цільові сторінки" в меню сторінок ліворуч.

У стовпці "Коефіцієнт сумісності відстеження конверсій" можна переглянути приблизний відсоток кліків із переходом на цільову сторінку, для яких можна відстежити конверсії за допомогою власних файлів cookie. Відстеження конверсій у такий спосіб вважається найточнішим. Якщо коефіцієнт менший ніж 100%, це означає, що деякі конверсії відстежуються не у всіх веб-переглядачах. Щоб дізнатися більше, прочитайте цю статтю.

Якщо використовується Менеджер тегів Google, обов'язково ввімкніть тег зв'язування конверсій

Тег зв'язування конверсій дає змогу зберігати дані про клік у власних файлах cookie, пов'язаних із вашим доменом, щоб правильно відстежувати конверсії. Тег зв'язування конверсій потрібно додати на кожну сторінку, на яку може потрапити відвідувач веб-сайту після того, як натисне оголошення. Однак краще додати його на всі сторінки.

Перевірте, чи не залишилося на сторінках конверсії старих тегів

Обов'язково вилучіть усі застарілі теги (наприклад, старі теги відстеження конверсій Google Ads або Floodlight) зі сторінок конверсій, щоб дії, які ви відстежуєте, не зараховувалися двічі. Ви можете перевірити, чи використовуються застарілі теги, за допомогою розширення Google Tag Assistant або в обліковому записі Google Ads. Для цього натисніть "Інструменти" > "Конверсії" > виберіть конверсію > "Веб-сторінки". Перейдіть за посиланням на веб-сторінку й перевірте, чи є на ній старі теги. Якщо так, вилучіть їх і залиште тільки тег на всіх сторінках сайту*.

*Це стосується лише випадків, коли використовується глобальний тег сайту (gTag) або Менеджер тегів Google. Якщо ви зв'язали Google Analytics із Google Ads, застарілий тег можна залишити.

Якщо ви використовуєте Google Analytics, переконайтеся, що ресурси правильно зв'язано з Google Ads

Ресурси Analytics потрібно зв'язувати з обліковим записом Google Ads, у якому створюються конверсії. Якщо конверсії створюються в керуючому обліковому записі Google Ads, ресурси Analytics потрібно зв'язати з ним, а не з дочірніми обліковими записами, які використовують дії-конверсії цього керуючого облікового запису.

Перевірте всі домени й облікові записи Google Ads

Якщо у вашому обліковому записі Google Ads є кілька доменів, переконайтеся, що тег на всіх сторінках сайту використовується в кожному з них. Якщо ви зв’язали Google Ads і Google Analytics, перевірте, чи зв’язано всі облікові записи або представлення даних Google Analytics з обліковим записом Google Ads.

Якщо у вас кілька облікових записів Google Ads, переконайтеся, що всі конверсії в них підраховуються за допомогою тегу на всіх сторінках сайту. Може виявитися, що Google Analytics зв’язано не з усіма обліковими записами або у вас є кілька доменів, а в деяких із них не використовуються теги на всіх сторінках сайту.

Перевірте домен сторінок конверсій

Сторінка конверсії має бути в тому самому домені, що й цільова сторінка оголошення, інакше потрібно налаштувати міждоменне відстеження конверсій у Google Ads (з використанням тегу gTag), у Google Analytics або за допомогою Менеджера тегів Google. Спробуйте визначити, чи відрізняється домен, шлях або субдомен. Можливі три наведені нижче випадки.

  • Той самий домен, що й у цільових сторінок: не потрібно нічого змінювати.
  • Домен клієнта, але не той самий, що в цільової сторінки: клієнту потрібне рішення для міждоменного відстеження.
  • Сторонній домен: відстеження конверсій може припинитися, якщо третя сторона не застосовуватиме теги на всіх сторінках сайту.

Перевірте, чи доступні файли cookie на сторінках конверсій

Для точного підрахунку конверсій необхідно, щоб ідентифікатор кліків Google та ідентифікатор рекламодавця, які зберігаються у власних файлах cookie на ваших цільових сторінках, також були доступними у веб-переглядачі та на сторінках конверсій. Тому файли cookie мають бути доступні у веб-переглядачі, коли клієнт здійснює конверсію. Попросіть своїх розробників переконатися, що ваш сайт не видаляє файли cookie до того, як клієнти потрапляють на сторінки конверсії. Ви можете скористатись Інструментами розробника, щоб протестувати конверсії та перевірити, чи зберігаються ідентифікатор кліків Google та ідентифікатор рекламодавця у файлі cookie.

Переконайтеся, що ви не вилучили з тегу код JavaScript

Якщо використовується тег <img> (тобто відстеження лише за допомогою пікселя), конверсії можуть неточно відстежуватися в деяких веб-переглядачах, тому додайте повний тег JavaScript на всі сторінки свого сайту.

Не запускайте відстеження конверсій за допомогою iFrame

Не використовуйте наявні теги (наприклад, теги Floodlight або інші рішення для відстеження), щоб активувати тег відстеження конверсій (тобто послідовне з'єднання). Такі теги активуватимуться з іншого домену, тому створені ними файли cookie не вважатимуться власними.

Обов’язково виконайте всі наведені вище дії для кожного свого сайту (зокрема мобільного)

Якщо трафік із ваших кампаній Google Ads надходить у різні домени та/або у вас є мобільні версії сайтів, переконайтеся, чи правильно встановлено теги на всіх сторінках цих ресурсів. Також виконайте наведені в цій статті дії, щоб ваші конверсії підраховувалися точно.

Чи корисна ця інформація?
Як можна її покращити?

Потрібна додаткова допомога?

Увійдіть в обліковий запис, щоб отримати додаткову допомогу та швидко вирішити проблему