Resolver problemas da sua tag em todo o site

Para avaliar de forma mais precisa suas campanhas do Google Ads, use uma tag em todo o site. Ela poderá definir cookies no mesmo domínio do seu site (conhecidos como cookies próprios). Se você tiver ativado a codificação automática, os cookies próprios poderão armazenar o parâmetro GCLID após um clique ocorrer. Depois, quando as mesmas tags forem acionadas na página de conversão, ela usará o GCLID armazenado para avaliar as conversões adequadamente.

Se você já implementou uma das nossas soluções de tags em todo o site (por exemplo, tag global do site (gTag), Gerenciador de tags do Google ou Google Analytics) e sua conta ainda está sendo sinalizada, siga as etapas abaixo para garantir que as conversões sejam avaliadas com precisão.

Verificar se você ativou a codificação automática

Para avaliar as conversões com precisão, você precisa ativar a codificação automática na sua conta do Google Ads. Isso permitirá que o Google adicione automaticamente o parâmetro GCLID à sua página de destino após um clique no anúncio ocorrer, e ele será armazenado em um cookie próprio que está sendo implantado por uma das nossas soluções de tags em todo o site. Veja as instruções aqui. Você também pode seguir estas instruções para verificar se a codificação automática está funcionando.

A codificação automática é compatível com os parâmetros ValueTrack. Se você precisar adicionar outros parâmetros ao seu URL, consulte este artigo.

Verificar as tags anteriores nas páginas de conversão

Confirme se você removeu as tags legadas (por exemplo, o acompanhamento de conversões antigo do Google Ads ou as tags antigas do Floodlight) das páginas de conversão para evitar uma contagem duplicada. Para verificar isso, você pode usar o Assistente de tags do Google ou, na sua conta do Google Ads, acesse "Ferramentas > Conversões > Selecionar uma conversão > Páginas da Web". Vá para o link da página da Web e verifique se há tags antigas em vigor. Se houver, remova-as e mantenha apenas a tag em todo o site*.

*Aplicável somente se você estiver usando a tag global do site (gTag) ou o Gerenciador de tags do Google. Se você usa o Google Analytics vinculado ao Google Ads, pode manter sua tag legada.

Se você usa o Gerenciador de tags do Google, lembre-se de ativar o Vinculador de conversões

A tag do Vinculador de conversões é usada para armazenar dados de cliques nos cookies próprios associados ao seu domínio. Essa funcionalidade ajuda a garantir que as conversões sejam avaliadas com eficácia. Implemente uma tag do Vinculador de conversões nas páginas que o usuário poderá acessar depois de clicar em um anúncio ou promoção. Na verdade, recomendamos que você acione a tag do Vinculador de conversões em todas as páginas.

Verificar vários domínios ou várias contas do Google Ads

Se você tem mais de um domínio na sua conta do Google Ads, verifique se há uma solução de tag em todo o site em todos eles. Se você usa o Google Ads vinculado ao Google Analytics, confirme se vinculou todas as contas/visualizações do Google Analytics à sua conta do Google Ads.

Se você tem mais de uma conta do Google Ads, verifique se todas as conversões em cada conta estão sendo contabilizadas por uma solução de tag em todo o site. Talvez o Google Analytics não esteja vinculado a todas as contas ou você tenha vários domínios e alguns contenham tags em todo o site, enquanto outros não.

Verificar o domínio das páginas de conversão

A página de conversão precisa ter o mesmo domínio que a página de destino do anúncio ou será necessário implementar o acompanhamento de vários domínios (instruções sobre a gTag para acompanhamento de conversões do Google Ads, instruções sobre o Google Analytics, instruções sobre o Gerenciador de tags do Google). Tente ver se há um padrão, por exemplo, um domínio, um caminho ou um subdomínio diferente. É possível diferenciar três casos:

  • Mesmo domínio das páginas de destino: não é necessário fazer nenhuma alteração
  • Domínio do cliente, mas não é o mesmo da página de destino: o cliente precisa de uma solução com vários domínios
  • Domínio de terceiros: isso não funcionará a longo prazo, a menos que o terceiro implemente tags em todo o site

Verificar se os cookies ainda estão disponíveis nas páginas de conversão

Para avaliar as conversões com precisão, os GCLIDs capturados nos cookies próprios das suas páginas de destino precisam estar disponíveis no navegador e também nas páginas de conversão. Para isso, os cookies precisam estar presentes no navegador quando um cliente realizar uma conversão. Verifique com sua equipe de desenvolvedores se os cookies não estão sendo excluídos pelo site antes que os clientes acessem as páginas de conversão. Você pode usar as Ferramentas para Desenvolvedores para testar as conversões e verificar se o GCLID será anexado a um cookie.

Verificar se você não removeu a parte JavaScript da sua tag

O uso da tag <img> (também conhecida como implementação de apenas um pixel) pode afetar o acompanhamento em determinados navegadores. Use a tag em todo o site JavaScript completa no seu site.

Verificar se todas as conversões estão sendo acompanhadas por uma tag em todo o site

Se você tem mais de uma ação de conversão, verifique se todas elas estão sendo acompanhadas por uma tag em todo o site. Talvez você esteja usando tipos de acompanhamentos de conversões (gtag.js) antigos e novos ou pode ser que um domínio use um acompanhamento de conversões específico que não esteja vinculado, mas que esteja implementado na mesma conta.

Verificar se todas as suas páginas têm uma tag em todo o site sendo acionada

Uma solução de acompanhamento em todo o site precisa ser usada em todas as páginas de destino para coletar o gclid e armazená-lo em um cookie próprio. Se algumas páginas de destino não contiverem uma tag em todo o site, os cliques que levam a elas não poderão ser acompanhados. Para verificar quais páginas de destino estão sendo usadas nos seus anúncios, acesse "Relatórios > Relatórios > + (Novo relatório) > Tabela" e selecione "Página de destino" como "Linha" e "Cliques" como "Métrica" para os últimos 14 dias. Você pode usar o Assistente de tags do Google para verificar as tags existentes nessas páginas.

Não acionar o acompanhamento de conversões de dentro de um iFrame

Não use tags existentes (por exemplo, tags do Floodlight ou outras soluções de acompanhamento) para implementar a tag de acompanhamento de conversões (prática conhecida como "piggybacking"). Essas tags serão acionadas a partir de outro domínio e, portanto, os cookies implantados não serão considerados como cookies próprios.

Verificar todas as etapas acima em todos os seus sites (incluindo o site para dispositivos móveis)

Se suas campanhas do Google Ads enviam tráfego para domínios diferentes do site, e / ou você tem versões para dispositivos móveis desses sites, é importante instalar as tags em todo o site corretamente em todos eles. Além disso, verifique todas as etapas descritas neste documento para garantir que todas as conversões estejam sendo contabilizadas com precisão.

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