Cuando haces cambios mediante las subidas en bloque, se pueden producir errores, que en algunos casos pueden ser de formato o de la hoja de cálculo.
En este artículo se explica cómo consultar los cambios que Google Ads no ha podido aplicar y sus correspondientes mensajes de error. También podrás consultar las soluciones para corregir esos errores.
Identificar errores en las subidas
Nota: Las instrucciones que se incluyen a continuación corresponden al nuevo diseño de la experiencia de usuario de Google Ads. Para usar el diseño anterior, haz clic en el icono "Aspecto" y selecciona Usar diseño anterior. Si aún usas la versión anterior, consulta el mapa de referencia rápida o utiliza la barra de búsqueda del panel de navegación superior de Google Ads para encontrar la página que necesites.
- En tu cuenta de Google Ads, haz clic en el icono de la herramienta
.
- En el menú de secciones, haz clic en el desplegable Acciones en bloque.
- Haz clic en Subidas.
- Busca tu hoja de cálculo en la tabla. Si se han producido errores al subirla, verás cuántos ha habido en la columna "Results" (Resultados).
- Haz clic en el enlace de cada error de la columna "Results" (Resultados), que te remitirá a la página que contiene más detalles sobre la subida del archivo.
- Haz clic en el campo que contiene el número de errores y revisa el motivo de cada error en la columna "Status" (Estado).
Consulta la tabla que se muestra a continuación para ver la lista de los errores de subida más habituales y los pasos que puedes seguir para solucionarlos.
Error |
Solución |
|---|---|
Hay algunos cambios conflictivos. |
Asegúrate de que no haya ningún otro usuario intentando editar la cuenta y prueba de nuevo. |
Hay elementos en el archivo que no siguen las directrices editoriales. |
Asegúrate de que todos los elementos de tu archivo sigan las directrices editoriales de Google Ads. |
Falta una fila de encabezado en el archivo. |
La primera fila del archivo que se suba debe contener los encabezados. Nota: El archivo que se descarga desde Google Ads ya incluye los encabezados. |
La columna contiene un tipo de información incorrecto. |
Comprueba que la información introducida cumpla los requisitos. |
Falta un valor en esta fila. |
Asegúrate de introducir un valor en todas las columnas obligatorias. |
Las palabras clave contienen caracteres no permitidos. |
Quita los caracteres que no sean estándar ( ! @ % , *) de las palabras clave. |
Uno de los IDs no existe. |
Si quieres añadir un elemento, quita el valor de la columna de ID. Si quieres modificar un elemento, comprueba que el ID sea correcto y que la entidad no se haya eliminado. Si quieres añadir un elemento a un grupo de anuncios o a una campaña, comprueba que el grupo o la campaña tengan un ID válido. |
La URL mejorada no coincide con la URL de destino anterior. |
La URL final y la plantilla de seguimiento deben ser las mismas que la URL de destino. Si no quieres que lo sean, sigue los pasos indicados para actualizar las URLs. |
| No se pueden utilizar la URL final y la de destino a la vez. | No se puede usar una URL final y una URL de destino a la vez (/SitelinkURL para Sitelinks). Nota: Se recomienda usar una URL final. |
Para actualizar el conjunto de datos o el feed de datos, debes añadir una columna "Action" (Acción). |
Hace falta añadir una columna con el encabezado "ACTION" para hacer cambios en los enlaces de sitio y otros feeds mediante la subida en bloque. Los valores que se pueden usar son "SET" (configurar), "ADD" (añadir) o "REMOVE" (quitar). |
