本文會說明您的研究和「品牌提升」報告中不同狀態的含義。您可點擊以下連結，直接前往有興趣瞭解的部分。
狀態
「X% 升幅」
X% 升幅表示我們根據收到的回應數量，偵測到升幅夠高以產生報告。舉例來說，「絕對品牌提升」欄增加 5%，表示您的廣告令目標對象對您的品牌或產品有正面觀感，而這正面觀感的影響提升了 5%。進一步瞭解不同的「品牌提升」數據
「資料不足」
「資料不足」代表根據您在帳戶中所選的日期範圍，該日期範圍內收到的「品牌提升問卷調查」回應數量低於顯示結果所需的最低門檻。
修正「資料不足」問題
研究或個別範疇收不到足夠的資料，可能有多種原因。如要解決此問題，請確保：
- 您有用盡廣告預算。
- 廣告系列的實際開支需符合最低要求，而不只是廣告預算。
若廣告系列開支足夠，但仍未獲得「品牌提升」結果，請檢查以下各項：
您的「每次收看競價」是否太低？
低流量可能表示您的競價太低。請提高競價以贏得更多展示及產生流量。但是，請緊記，如果您提高競價，廣告預算會較快耗用 (假設該些展示會帶來檢視)。當廣告預算用得較快時，不重複觀眾便會減少，這樣，您吸引更多觀眾填寫問卷的可能性亦會減少。
建議：若您使用廣泛的廣告定位但流量依然偏低，請考慮提高競價。若提高競價後會達到廣告預算上限，請考慮提高廣告預算以配合提高的競價。
您的廣告系列設定是否對問卷調查對照組帶來負面影響？
如果「品牌提升」研究使用的廣告系列以之前收看過廣告影片的用戶為目標對象，則目前不會建立對照組。
舉例來說，假設您以「影片 A」建立了研究。然後，您針對「觀看過影片 A 廣告的觀眾」的 YouTube 名單建立第二項研究。在此設定下，您無法建立對照組。您可能會看到進度，但只限於看過影片的用戶，因此系統不會發佈結果。
另一例子是在「品牌提升」研究中使用的廣告系列，是指定曾看過影片廣告放送次序廣告系列中首個廣告的目標對象。您可以透過影片廣告放送次序廣告系列子類型，制定放送廣告的次序，讓用戶按您希望的次序看到廣告 (即是「向用戶顯示『廣告 A』，然後『廣告 B』，然後『廣告 C』」)。假設您建立了廣告系列來加入品牌提升研究，當中指定了「觀看過廣告『影片 B』的觀眾」這個目標對象名單，然後使用了「廣告 C」作為廣告內容。由於所有看到「廣告 C」的用戶都必須先看到「廣告 B」，因此「對照組」原已包含看過影片廣告放送次序廣告系列當中廣告的用戶。
這種設定代表研究無法建立對照組，因為將會看到廣告的目標用戶已看過有關廣告。如果只有符合資格參與研究的觀眾會被封鎖，對照組將不會有進展。在此情況下，您不應期望系統會發佈結果。
廣告系列的廣告定位是否太窄？
以下研究和廣告系列設定有時可能會減少研究能夠收集的問卷回應的數量。減慢收集問卷回應的程度取決於收窄廣告定位觸及率的程度。
目標對象 (尤其是重新定位)、廣告刊登位置、關鍵字和主題
較嚴格的廣告定位類型 (例如廣告刊登位置、關鍵字和重新定位) 會減少符合資格觀眾的數量，並可能導致展示次數減少。較少的展示次數和觀眾代表觀眾填寫問卷的機會也較小。
地理位置範圍小
地理位置範圍太小可能會限制不重複觀眾，從而減少獲得足夠回應的機率。研究在國家/地區級別進行較為理想，但您也可以針對地理位置範圍較小的地區，只要觀眾人口夠多便可。
建議：進行研究時，請密切監察流量。如果您沒有用盡開支，請擴大地理位置或移除過於嚴格的廣告定位類型 (例如廣告刊登位置或關鍵字)，以擴闊任何過於嚴格的廣告定位。
您是否針對所有語言顯示非英語問卷進行問卷調查，而回應率偏低？
問卷只可以一種語言放送。如果您指定多種語言或「所有語言」，您會向並非使用該語言的觀眾放送問卷。這些觀眾很可能會拒絕回答您的問卷。因此，我們不建議指定多種語言或「所有語言」，因為這樣會為大量觀眾帶來負面體驗。若問卷使用英語，根據國家/地區而定，您可指定「所有語言」，因為英語在很多國家/地區都是常用的第二語言。請注意，即使在此情況下，也不建議這樣做。
建議：在廣告系列定位中，指定語言需與問卷的語言相同。除非您知道有大量雙語用戶，或者您的問卷使用用英語 (通常這是雙語用戶最常用的第二語言)，否則請避免針對使用不同語言的用戶指定多個地理位置。
「提升評估設定」是否有太多廣告系列 (或「影片實驗組」)？
「提升評估設定」有太多廣告系列 (或「影片實驗組」)，會導致每個廣告系列/「影片實驗組」展示次數減少。如果廣告系列流量不夠用於每個實驗組，在多個實驗組中使用「影片實驗」，可能會導致「資料不足」。
建議：如果廣告系列級別資料對您很重要，請注意您在實驗組加入的實驗組/廣告系列數量。
此外，在同一研究中加入多個廣告系列 (尤其是目標重疊)，可能會導致廣告系列級別「資料不足」。如果您加入更多廣告系列，代表在廣告系列級別中，您的每個廣告系列或報告項目 (例如裝置、試用版或廣告) 需要有足夠的回應。如果該級別的報告是優先項目，考慮要在同一研究中加入多少廣告系列時，請緊記這一點。
如果廣告系列級別報告是優先項目，請避免在研究中加入大量廣告系列。此情況下，請考慮在每個研究中使用一個廣告系列放送多個研究，或使用影片實驗以確保您沒有跨研究交叉污染。
就觸及率為主的廣告系列而言，您是否向同一觀眾顯示多份問卷進行問卷調查，而回應率偏低？
「未能偵測到升幅」
有時，即使問卷有足夠的回應，系統仍會顯示「未能偵測到升幅」。當看過您影片廣告的觀眾在問卷上的回應，與沒有看過影片廣告的觀眾回應於統計上沒有顯著差異，便會發生此情況。如果研究級別沒有升幅，請查看特定劃分資料 (例如年齡、性別、廣告系列或裝置) 有沒有升幅。考慮專注於有正面升幅的那些劃分資料。
與任何媒體渠道一樣，部分數據比其他數據較難改變。部分目標對象比其他目標對象較難接觸。影片廣告系列的某些數據和目標對象沒有升幅屬正常現象。
您可採取以下行動，改善廣告系列設定、廣告內容或廣告定位，以提高看到升幅的機會。
正確設定問卷
- 小心選取您的競爭對手的答案選項
- 與您的品牌或產品比較時，競爭對手的品牌或產品錯配可能會導致較多人選擇他們。舉例來說，如果您是小型飲品公司，並在品牌提升問卷調查答案選項中選擇全球知名的汽水品牌作為競爭對手，可能較多觀眾會選擇對手，導致您的品牌沒有升幅。
- 確保輸入您的品牌或產品作為「首選答案」
- 如果您沒有輸入宣傳的品牌或產品作為「首選答案」，研究會以錯誤的參數放送。您可透過編輯或使用「重新評估」來重新啟用研究，以使用正確的品牌或產品，以及競爭對手。
- 如果廣告內容專注於某項產品，請選擇正確的產品類別
- 如果廣告內容專注於特定產品，而您評估對品牌的影響力，便很可能會看到「未能偵測到升幅」，因為這項研究的範圍太大。您應等待下一個廣告系列來評估成效。您已明白此廣告內容太專注於產品，而無法推動整體品牌。
改善廣告內容
廣告內容的品質對取得升幅有很重要的影響力。請檢查您的廣告是否遵循有效 YouTube 廣告內容的 ABCD。如需改善廣告內容的詳細指引，請聯絡客戶經理。
就輕品牌廣告而言，如沒有品牌或產品名稱、在廣告後期出現，或太隱約，目標對象不會令廣告內容歸因於所宣傳的品牌或產品。要糾正此問題，請考慮在廣告較前期加入品牌經營，例如圖示、浮水印或橫幅。您也可以更改指令碼，更清晰地整合品牌或產品。
在提升後期程序數據 (例如轉換次數) 方面，即使盡早加入品牌經營也可能不足以帶來顯著升幅。廣告內容需要更有說服力。請考慮將主要的引數移至較前的廣告內容，或在廣告指令碼加入更多引數。
限制在升幅研究以外展示您的廣告內容
若在「品牌提升」研究發佈前，觀眾已看過某廣告內容，對照組 (沒有看過該廣告的群組) 便可能受到「污染」，導致沒有升幅。這樣會令對照組的回應與看過影片的用戶的回應相似，因而降低「升幅」。如想盡量減少廣告內容「污染」：
- 避免在非 YouTube 頻道 (例如電視和其他廣告平台) 放送「YouTube 影片廣告系列」。
- 避免在多個品牌提升研究中使用相同或類似的廣告內容 (使用「影片實驗」除外)
- 避免在品牌提升研究遺漏具有類似廣告內容的其他影片廣告系列
為廣告系列指定合適的觀眾
「品牌提升」數據
「品牌提升評估」資料可在 Google Ads 大部分表格中查看，包括「廣告系列」、「廣告群組」、「人口特性」等。您也可以在「提升評估」表格中，查看「產品」或「品牌」級別的結果。
如要查看「品牌提升評估」資料：
- 在 Google Ads 帳戶中，按一下「目標」圖示
。
- 按一下部分選單中的 [評估] 下拉式選單。
- 按一下 [提升評估]。
- 按一下「資料欄」圖示
。
- 按一下 [修改資料欄]。
- 選取 [品牌提升]，然後按一下 [套用]。
。您也可以按特定數據 (例如「廣告回想」、「品牌意識」、「考慮程度」、「好感度」和「購買意欲」) 劃分評估資料：
- 按一下「劃分資料圖示」
。
- 選取 [品牌提升類型] 以尋找所選數據的評估資料。
。品牌認知提升的用戶
此數據顯示樣本問卷中因廣告而對您品牌改觀的用戶估算人數，從而推算廣告系列的整體觸及率，並展示看過廣告與沒有看過廣告的用戶分別對您品牌或產品問卷作出正面回應的人數差異。舉例來說，您的廣告可令用戶在看過廣告後考慮您的品牌或產品，在考慮 (或品牌/產品意識或廣告回想) 方面帶來升幅。
「轉為考慮購買的用戶」數據不一定評估不重複用戶，因為用戶可能在廣告系列的放送過程中不止一次由考慮轉為購買。
品牌認知提升的用戶 (一同收看)
此數據與「品牌認知提升的用戶」數據類似，但它還考慮了一同收看的情況。當有多位用戶在上網電視裝置上一同觀看 YouTube，並同時收看廣告，就可能為廣告系列帶來更多品牌認知提升的用戶。此數據包括上網電視裝置上計入一同收看展示次數的品牌認知提升用戶。由於一同收看的觀眾沒有可用的觀眾資料，我們會為他們採用與回應研究問卷的用戶相同的資料剖析。
每位品牌認知提升的用戶的成本
這是每位看過您廣告後考慮您品牌的轉為考慮購買的用戶的平均成本。每位品牌認知提升的用戶的成本計算方法是將廣告系列總成本除以轉為考慮購買的用戶人數。您可以運用此項數據瞭解在品牌考慮、廣告回想或品牌意識方面改變用戶對您品牌印象所需的成本。
絕對品牌提升
此數據顯示在品牌或產品問卷中，看過廣告 (實驗組) 與沒有看過廣告 (基準組) 的用戶分別作出正面回應的人數差異。此數據的計算方法是將實驗組的正面回應率減去基準組的正面回應率。「絕對品牌提升」評估目標對象對您品牌或產品的正面感覺受廣告影響的程度。舉例來說，如 2 個問卷組別之間的問卷調查正面回應率由 20% 升至 40%，絕對升幅就是 20%。
「絕對品牌提升」與廣告系列成效
絕對升幅不一定反映整體品牌提升成效。建議您專注以一種數據 (例如每位品牌認知提升的用戶的成本) 作為廣告系列的主要成功指標，因為此類數據同時將觸及率及成本計算在內。查看下列表格：
| 廣告系列 | 成本 | 每千次展示成本 | 觸及率 | 絕對升幅 | 品牌認知提升的用戶 | 每位品牌認知提升的用戶的成本 |
| 廣告系列 1 | 港幣 $800 | 港幣 $120 | 6,666 | 10% | 667 | 港幣 $1.2 |
| 廣告系列 2 | 港幣 $800 | 港幣 $40 | 20,000 | 5% | 1,000 | 港幣 $0.80 |
| 差異 | 不適用 | 66% | 200% | 50% | 60% | 33% |
如果您只考慮絕對升幅，「廣告系列 1」的廣告成效似乎比「廣告系列 2」出色。不過，在相同成本下，「廣告系列 2」吸引多 50% 品牌認知提升的用戶，每千次展示成本低 66%，而每位品牌認知提升的用戶的成本效益則高 33%。
額外品牌提升
額外品牌提升顯示您的廣告對提升用戶對您品牌或產品的正面感覺有何影響，並與您品牌或產品原本可得的正面增長潛力作比較。此數據的計算方法是將絕對升幅除以 1 減去基準組正面回應率。舉例來說，如實驗組與基準組之間的問卷正面回應率由 20% 升至 40%，額外提升就是 25%。
相對品牌提升
此數據會反映在品牌或產品問卷中，看過廣告與沒有繼續看廣告的用戶分別作出正面回應的人數有何差異，然後將此差異除以沒有看過您廣告而作出正面回應的用戶群人數。數據結果評估目標對象對您品牌的正面感覺受廣告影響的程度。舉例來說，如兩個問卷組別之間的問卷正面回應率由 20% 升至 40%，相對升幅就是 100%。
由於無法收集實驗組與基準組的全部問卷回應，所以此數據僅從已收集的回應計算所得，提供若干範圍內的估計數據。置信區間一般為 90%，即是在 90% 的情況中，實際升幅數值預期會落入該範圍內 (如果您打算接觸所有用戶)。
基準組正面回應率
基準組正面回應率評估沒有看過您廣告的用戶對您的品牌作正面回應的頻率。此數據可讓您更有效瞭解撇除廣告系列中的廣告，用戶對您品牌的正面回應如何受一般媒體曝光及其他因素影響。
實驗組問卷回應人數
此數據是指看過您廣告並填寫問卷的用戶人數。
基準組問卷回應人數
此數據是指沒有看過您廣告但有填寫問卷的用戶人數。
實驗組正面回應率
實驗組正面回應率評估看過您廣告的用戶對您的品牌作正面回應的頻率。
置信區間
談論絕對升幅等升幅數據時，通常會參照「精確估算值」，這項數據指廣告最有可能帶來的升幅。不過，您亦可在 Google Ads 看到所有品牌提升數據的置信區間，即結果的預測變化範圍。此範圍界定了升幅上限和下限，即實際升幅的最高值和最低值。升幅結果採用 80% 雙邊置信區間，換言之，實際升幅處於上限和下限之間的概率為 80%，亦表示升幅高於下限的概率為 90%。舉例來說，您或會發現相對升幅為 35% (精確估算值)，但您亦會看到置信區間為 30% 至 40%，這表示實際升幅處於下限 30% 和上限 40% 之間的概率為 80%。從另一個角度理解，升幅高於 30% 的概率為 90%。
升幅準確度
升幅準確度是瞭解升幅結果可靠性的重要數據，只適用於品牌提升。此數據指所評估升幅由廣告系列促成 (而非出於巧合) 的可能性。升幅準確度的計算方法是「1 - p 值」，有時可稱為升幅結果的「統計顯著性」或「置信區間」。p 值顯示廣告沒有實際效果時，可能產生的升幅結果。因此，高準確度 (對應低 p 值) 表示結果不太可能僅出於巧合而產生，可有力證明您的廣告帶來了升幅。
