התכונה 'המרות עם נתונים מעגלות קניות (CwCD)' היא תוספת למעקב ההמרות באתר או באפליקציה. התכונה הזאת מאפשרת לכם לספק את פרטי המוצרים שנמכרו בכל עסקה. הוספה של המידע הזה תעזור לכם להבין טוב יותר את ביצועי המודעות ולבצע פעולות אופטימיזציה נוספות לשיפור הביצועים. אתם יכולים לקבל גישה לנתונים מתקדמים על המכירות, לדוחות על רווחים ולתובנות לגבי חשבון Google Ads והקמפיינים שלכם, כמו מספר ההזמנות, הגודל הממוצע של עגלת הקניות, ההכנסה והרווח ברוטו. בשלב הזה, דוחות מתקדמים שמבוססים על המרות עם נתונים מעגלות קניות נתמכים בקמפיינים למיקסום הביצועים, בקמפיינים של מודעות שופינג ובקמפיינים לרשת החיפוש שמקושרים לחשבון Google Merchant Center.
יתרונות עיקריים
קליק על מודעה עשוי להוביל למכירה של מוצרים שונים מאלה שהופיעו במודעה בפועל. ההטמעה של המרות עם נתונים מעגלות קניות מאפשרת לכם לראות אילו פריטים נרכשו אחרי שמשתמשים לחצו על המודעות שלכם, ואילו פריטים הכי נמכרים בזכות הפרסום. המרות עם נתונים מעגלות קניות מאפשרות גם לנתח דפוסים של מכירת מוצרים או שירותים לא קשורים (cross-sell) ולזהות מוצרים מובילים שבזכותם משתמשים מוסיפים לעגלה יותר פריטים או מגדילים את ערך ההזמנה. מפרסמים שמדווחים על המרות עם נתונים מעגלות קניות נהנים מהיתרונות הבאים:
- מדידה ברורה של ההכנסות והרווחים שהתקבלו מקמפיינים נתמכים ב-Google Ads
- דוחות מפורטים על הפריטים שנמכרו, גודל עגלת הקניות וערך ההזמנה הממוצע
- דוחות מפורטים על מכירת מוצרים או שירותים לא קשורים (cross-sell) (במודעות שופינג בלבד)
דרישות
אם אתם כבר משתמשים במעקב ההמרות של Google Ads (GACT) או במעקב ההמרות של SA360, אתם יכולים פשוט להוסיף את נתוני עגלות הקניות לתג ההמרה הקיים. אם אתם עוד לא משתמשים במעקב המרות, קודם תצטרכו להגדיר מעקב המרות. לחלופין, אם אתם משתמשים בהמרות מ-Google Analytics 4 או מ-Firebase, אתם יכולים לייבא אותן אל Google Ads כדי לראות מדדים שמתייחסים להמרות עם נתונים מעגלות קניות.
התובנות והדוחות שמבוססים על מוצרים שנמכרו כוללים את כל ההמרות שעומדות בדרישות הבאות:
- ההמרות הן המרות מסוג רכישה שניתן להגיש עליהן הצעות מחיר.
- המעקב אחר ההמרות מתבצע באמצעות Google Tag או Google Tag Manager.
- מתבצע ייבוא המרות מ-SA360, מ-Google Analytics 4 או מ-Firebase לחשבון Google Ads.
כדי לקבל גישה לדוחות על הרווחים, צריך לציין ערך למאפיין cost_of_goods_sold (COGS) בקטע 'מחיר וזמינות' במפרט הנתונים של פיד המוצרים ב-Merchant Center. מידע נוסף על עלות המכר (COGS) [cost_of_goods_sold]
איך מגדירים ובודקים דיווח על המרות עם נתונים מעגלות קניות (CwCD)
גישה למדדי דוחות נוספים
כששולחים את נתוני עגלות הקניות להמרות מסוג רכישה, מערכת Google Ads משתמשת בהם כדי ליצור מדדים ודוחות נוספים לגבי המכירות והמוצרים שנמכרו. כמו כן, מערכת Google Ads משלבת את ההכנסות מהפריטים שנמכרו עם נתוני עלות המכר (COGS) המתאימים שציינתם בפיד של Merchant Center, ומשתמשת בהם כדי ליצור מדדים נוספים על סמך הרווח ברוטו.
דוחות על המרות לפי נתוני עגלת הקניות מאפשרים לכם לדעת מה הלקוח קנה אחרי האינטראקציה עם המודעות שלכם. לדוגמה, נניח שאתם מפרסמים זוג נעליים. לפי דוחות הביצועים הרגילים שלכם, אתם יודעים שהמרה מסוג רכישה משויכת לפרסום של הנעליים האלה. עם זאת, אתם לא יודעים אם הלקוח קנה את אותן הנעליים שפירסמתם או שהוא קנה מוצר אחר. דוחות על המרות לפי נתוני עגלת הקניות מספקים את המידע הזה, כך שתוכלו לדעת בדיוק מה הלקוח קנה.
לסיכום, דיווח על נתוני עגלות הקניות מאפשר לכם לקבל גישה לתובנות ולדוחות ביצועים מתקדמים, שיעזרו לכם להבין טוב יותר את ביצועי המכירות בפועל, למשל:
- איך מאפייני בידינג שונים (לדוגמה, מכשיר או מיקום גיאוגרפי) משפיעים על הגודל של עגלת הקניות ועל ערך ההזמנה הממוצע
- האם המשתמשים קנו או לא קנו פריטים אחרים מלבד אלה שהוצגו במודעות שעליהן הם לחצו
- האם המשתמשים קנו או לא קנו את הפריטים שהוצגו במודעות שעליהן הם לחצו
- אילו ישויות בבידינג שהוגשו עליהן הצעות מחיר (קמפיינים, קבוצות של מודעות, קבוצות מוצרים או קבוצות של כרטיסי מוצר) מובילות למכירות של מוצרים
- אילו ישויות שהוגשו עליהן הצעות מחיר מניבות את הרווח ברוטו הגבוה ביותר
ככל שיהיו לכם יותר נתונים, כך תוכלו לייעל את האופטימיזציה של הקמפיינים ולקבל החלטות עסקיות מושכלות יותר. לדוגמה, על סמך התובנות מהדיווח על נתוני עגלות הקניות, ייתכן שתחליטו להגיש הצעות מחיר אגרסיביות יותר על מוצרים שמובילים לעגלות גדולות יותר.
המדדים העיקריים שזמינים בדיווח על נתוני עגלות הקניות
מדדי הדיווח זמינים בטבלאות הנתונים הסטטיסטיים ברמת הקמפיין, קבוצת המודעות והמוצר. המדדים שמבוססים על נתוני עגלות הקניות מופיעים בקבוצת העמודות 'המרות'.
מדדים של שיוך מכירות
מדדים של שיוך מכירות משמשים לחישוב ההשפעה של מוצר על יצירת לידים. המדדים האלה מציינים אם המודעה שבה הוצג המוצר הובילה למכירות של המוצר עצמו או הובילה למכירות של מוצרים אחרים. המדדים מחושבים ביחס לכל ההזמנות שמשויכות לקליק על מודעה לקידום מוצר ספציפי. המדדים האלה מופיעים בכלי הדוחות ובדפים 'מוצרים', 'קבוצות של מודעות' ו'קמפיינים'. המדדים האלה כוללים:
| מדד | תיאור |
|---|---|
| הזמנות |
המדד 'הזמנות' מייצג את המספר הכולל של המרות מסוג רכישה שקיבלתם, שמשויכות למודעות שלכם. איך זה עובד: אתם מדווחים על המרות עם נתונים מעגלות קניות לגבי רכישות שבוצעו באתר או באפליקציה. אם המרה משויכת לאינטראקציות קודמות עם המודעות שלכם (קליקים עבור מודעות טקסט או מודעות שופינג, צפיות במודעות וידאו וכו'), היא נספרת כהזמנה. דוגמה: משתמש לחץ על מודעת שופינג לקידום כובע, ולאחר מכן קנה את אותו הכובע וגם חולצה בהזמנה באתר או באפליקציה. למרות שנקנו 2 מוצרים, הם ייספרו כהזמנה אחת. |
| הכנסה |
המדד 'הכנסה' מייצג את הסכום הכולל שהרווחתם מהזמנות שמשויכות למודעות שלכם. איך זה עובד: אתם מדווחים על המרות עם נתונים מעגלות קניות לגבי רכישות שבוצעו באתר או באפליקציה. ההכנסה מייצגת את הערך הכולל של כל ההזמנות שמשויכות למודעות שלכם, בניכוי כל ההנחות. דוגמה: משתמש לחץ על מודעת שופינג לקידום כובע, ולאחר מכן קנה את אותו הכובע וגם חולצה מהאתר או מהאפליקציה. מחיר הכובע הוא 40 ש"ח ומחיר החולצה הוא 80 ש"ח. הנחה של 20 ש"ח חלה על ההזמנה כולה. ההכנסה מההזמנה הזו היא 100 ש"ח = (40 ש"ח ועוד 80 ש"ח) פחות 20 ש"ח. |
| עלות המכר (COGS) |
המדד עלות המכר (COGS) מייצג את העלות הכוללת של המוצרים שמכרתם בהזמנות שמשויכות למודעות שלכם. איך זה עובד: אתם יכולים להוסיף ערך של עלות מכר לכל מוצר ב-Merchant Center. אם תדווחו על המרות עם נתונים מעגלות קניות (CwCD), המערכת תשייך את המוצרים שמכרתם לערך עלות המכר שלהם, ותוכלו לחשב סכום הרווח ברוטו מכל הזמנה. דוגמה: משתמש לחץ על מודעת שופינג לקידום כובע, ולאחר מכן קנה את אותו הכובע וגם חולצה. ערך עלות המכר של הכובע הוא 12 ש"ח וערך עלות המכר של החולצה הוא 20 ש"ח. עלות המכר בהזמנה הזו היא 32 ש"ח = 12 ש"ח ועוד 20 ש"ח. |
| רווח ברוטו |
המדד 'רווח ברוטו' מייצג את הרווח מהזמנות שמשויכות למודעות שלכם, בניכוי עלות המכר (COGS). איך זה עובד: הרווח ברוטו מייצג את ההכנסה ממכירות שמשויכות למודעות שלכם, בניכוי עלות המכר. בחישוב של הרווח ברוטו נכללים רק מוצרים שיש להם ערך עלות מכר ב-Merchant Center. דוגמה: משתמש לחץ על מודעת שופינג לקידום כובע, ולאחר מכן קנה את אותו הכובע וגם חולצה מהאתר או מהאפליקציה. מחיר הכובע הוא 40 ש"ח ומחיר החולצה הוא 80 ש"ח. ערך עלות המכר של הכובע הוא 12 ש"ח, אבל לחולצה אין ערך עלות מכר. רק הכובע ייכלל בחישוב של הרווח ברוטו של ההזמנה הזו. לכן, הרווח ברוטו הוא 28 ש"ח = (40 ש"ח פחות 12 ש"ח). |
| שולי רווח גולמי |
המדד 'שולי רווח גולמי' מייצג את אחוז הרווח הגולמי מהזמנות שמשויכות למודעות שלכם, בניכוי עלות המכר (COGS). איך זה עובד: אתם מדווחים על המרות עם נתונים מעגלות קניות לגבי רכישות שבוצעו באתר או באפליקציה. שולי הרווח הגולמי הוא חישוב של הרווח הגולמי חלקי ההכנסה הכוללת כפול 100%. בחישוב של שולי הרווח הגולמי נכללים רק מוצרים שיש להם ערך עלות מכר ב-Merchant Center. דוגמה: משתמש קנה כובע וחולצה בהזמנה באתר או באפליקציה. מחיר הכובע הוא 40 ש"ח וערך עלות המכר שלו הוא 12 ש"ח. מחיר החולצה הוא 80 ש"ח, אבל אין לה ערך עלות מכר. רק הכובע ייכלל בחישוב שולי הרווח הגולמי של ההזמנה הזו, כי לכובע יש ערך עלות מכר. לכן, ערך שולי הרווח הגולמי הוא 70% = (40 ש"ח פחות 12 ש"ח) חלקי 40 ש"ח כפול 100%. |
| ערך הזמנה ממוצע |
המדד 'ערך הזמנה ממוצע' מייצג את ההכנסה הממוצעת מכל הזמנה שמשויכת למודעות שלכם. איך זה עובד: אתם מדווחים על המרות עם נתונים מעגלות קניות לגבי רכישות שבוצעו באתר או באפליקציה. ערך ההזמנה הממוצע הוא ההכנסה הכוללת מההזמנות שלכם חלקי המספר הכולל של ההזמנות. דוגמה: קיבלתם 3 הזמנות שהניבו הכנסה בשווי 40 ש"ח, 60 ש"ח ו-80 ש"ח. ערך ההזמנה הממוצע הוא 60 ש"ח = (40 ש"ח ועוד 60 ש"ח ועוד 80 ש"ח) חלקי 3. |
| גודל ממוצע של עגלת קניות |
המדד 'גודל ממוצע של עגלת קניות' מייצג את מספר המוצרים הממוצע בכל הזמנה שמשויכת למודעות שלכם. איך זה עובד: אתם מדווחים על המרות עם נתונים מעגלות קניות לגבי רכישות שבוצעו באתר או באפליקציה. הגודל הממוצע של עגלת הקניות הוא המספר הכולל של המוצרים שנמכרו חלקי המספר הכולל של ההזמנות שקיבלתם. דוגמה: קיבלתם 2 הזמנות, הראשונה כללה 3 מוצרים והשנייה כללה 2. הגודל הממוצע של עגלת הקניות הוא 2.5 מוצרים = (3 ועוד 2) חלקי 2. |
בנוסף, חלק מהמדדים זמינים בשתי הגרסאות כלידים (מכירה של המוצר שפורסם) וכמכירת מוצר או שירות לא קשור (מכירה של מוצר שונה מזה שפורסם):
| מדד | תיאור |
|---|---|
| הכנסה מלידים |
המדד 'הכנסה מלידים' מייצג את הסכום הכולל שהרווחתם ממוצרים שנמכרו כתוצאה מפרסום של אותם המוצרים.
|
| הכנסה ממכירת מוצר או שירות לא קשור (cross-sell) |
המדד 'הכנסה ממכירת מוצר או שירות לא קשור (cross-sell)' מייצג את הסכום הכולל שהרווחתם ממוצרים שנמכרו כתוצאה מפרסום של מוצר שונה.
|
| רווח ברוטו מלידים |
המדד 'רווח ברוטו מלידים' מייצג את הרווח ממוצרים שנמכרו כתוצאה מפרסום של אותם המוצרים, בניכוי עלות המכר (COGS).
|
| רווח ברוטו ממכירת מוצר או שירות לא קשור (cross-sell) |
המדד 'רווח ברוטו ממכירת מוצר או שירות לא קשור (cross-sell)' מייצג את הרווח ממוצרים שנמכרו כתוצאה מפרסום של מוצר שונה, בניכוי עלות המכר (COGS).
|
| יחידות לידים – נמכר |
המדד 'יחידות לידים – נמכר' מייצג את המספר הכולל של המוצרים שנמכרו כתוצאה מפרסום של אותם המוצרים. איך זה עובד: אתם מדווחים על המרות עם נתונים מעגלות קניות לגבי רכישות שבוצעו באתר או באפליקציה. אם משויך מוצר למודעה שאיתה הייתה ללקוח אינטראקציה לפני הרכישה (מודעות שופינג) המערכת מתייחסת למוצר הזה בתור המוצר שפורסם. כל מוצר שכלול בהזמנה של הלקוח הוא מוצר שנמכר. אם המוצרים שפורסמו והמוצרים שנמכרו תואמים, המספר הכולל של המוצרים שנמכרו יוצג במדד 'יחידות לידים – נמכר'.
|
| מספר היחידות שנמכרו במסגרת מכירת מוצר או שירות לא קשור (cross-sell) |
המדד 'מספר היחידות שנמכרו במסגרת מכירת מוצר או שירות לא קשור (cross sell)' מייצג את המספר הכולל של המוצרים שנמכרו כתוצאה מפרסום של מוצר שונה. איך זה עובד: אתם מדווחים על המרות עם נתונים מעגלות קניות לגבי רכישות שבוצעו באתר או באפליקציה. אם משויך מוצר למודעה שאיתה הייתה ללקוח אינטראקציה לפני הרכישה (מודעות שופינג) המערכת מתייחסת למוצר הזה בתור המוצר שפורסם. כל מוצר שכלול בהזמנה של הלקוח הוא מוצר שנמכר. אם המוצרים האלה לא תואמים, מדובר במכירת מוצר או שירות לא קשור (cross-sell). מספר היחידות שנמכרו במסגרת מכירת מוצר או שירות לא קשור מייצג את המספר הכולל של המוצרים שנמכרו במסגרת מכירת מוצר או שירות לא קשור בכל ההזמנות שמשויכות למודעות שלכם.
|
| עלות המכר בעקבות לידים |
המדד 'עלות המכר בעקבות לידים' מייצג את העלות הכוללת של המוצרים שנמכרו כתוצאה מפרסום של אותם המוצרים.
|
| עלות המכר של מכירת מוצר או שירות לא קשור (cross-sell) |
המדד 'עלות המכר של מכירת מוצר או שירות לא קשור (cross-sell)' מייצג את העלות הכוללת של המוצרים שנמכרו כתוצאה מפרסום של מוצר שונה.
|
מדדי מכירות בפועל
מדדי המכירות בפועל משמשים לחישוב מספר המוצרים שנמכרו בפועל בהזמנות. בעזרתם אפשר להבין מה אנשים קונים אחרי שהם לוחצים על מודעה. המדדים האלה מופיעים בכלי הדוחות. בנוסף לכל המדדים שמפורטים למעלה, גם המדדים הבאים זמינים:
- רווח ברוטו: הסכום הכולל של הרווחים ממוצר מסוים. המדד הזה זמין רק אם מספקים את המאפיין
cost_of_goods_sold(עלות המכר – COGS). מידע נוסף על עלות המכר (COGS) [cost_of_goods_sold] - הכנסה: הסכום הכולל של ההכנסות ממוצר מסוים.
- יחידות שנמכרו: מספר היחידות הכולל של מוצר מסוים שנמכרו כתוצאה מהפרסום.
כדי לחסוך לכם זמן, התכונה 'המרות עם נתונים מעגלות קניות' כוללת כמה דוחות מוגדרים מראש שיכולים לתת תשובות לשאלות ספציפיות על נתוני עגלות הקניות.
המרות עם נתונים מעגלות קניות במודעות לרשת החיפוש
מודעות לרשת החיפוש לא משויכות למוצר מסוים, ולכן לא יוצגו עבורן מדדים של שיוך מכירות. עם זאת, מדדי המכירות בפועל יהיו זמינים לגבי כל מוצר שנמכר כתוצאה מקליק על המודעות לרשת החיפוש. המוצרים שנמכרו מזוהים באמצעות הפיד של Merchant Center שמקושר לחשבון Google Ads שבו הוצגו המודעות לרשת החיפוש. אפשר לקשר פיד של Merchant Center לחשבון Google Ads גם אם לא מוצגות בו מודעות בקמפיינים של שופינג או בקמפיינים למיקסום הביצועים.
תמיכה בהמרות חוצות-מכשירים
כדי לספק לכם דוחות מלאים יותר של המדדים שמתבססים על נתוני עגלות הקניות, Google משקללת בנתונים גם המרות חוצות-מכשירים. לשם כך, אנחנו משתמשים במודלים שמבוססים על נתונים נצברים ואנונימיים של משתמשים שנכנסו בעבר לחשבונות שלהם בשירותי Google. המודלים האלה משייכים המרות חוצות-מכשירים ש-Google לא יכולה למדוד באופן ישיר למדדים שמתבססים על נתוני עגלות הקניות. כך אנחנו יכולים לדווח על ההתנהגות של משתמשים בכל המכשירים ולשלב בדוחות גם המרות שנמדדו וגם המרות לפי מודל, בלי לפגוע בפרטיות המשתמשים.