As conversões com dados do carrinho são uma extensão do acompanhamento de conversões no seu Website ou app. A utilização das conversões com dados do carrinho permite-lhe fornecer os detalhes dos produtos vendidos para cada transação. Com estas informações adicionais, pode compreender melhor o desempenho dos seus anúncios e gerar mais otimizações. Pode desbloquear funcionalidades avançadas para vendas, relatórios de lucros e estatísticas para a sua conta e campanhas do Google Ads, como número de encomendas, tamanho médio do carrinho, receita e lucro bruto. Os relatórios avançados baseados em conversões com dados do carrinho são atualmente suportados para campanhas de Máximo desempenho, de anúncios do Shopping e de pesquisa associadas a uma conta do Google Merchant Center.
Principais vantagens
Um clique num anúncio pode gerar a venda de produtos diferentes dos realmente apresentados. A implementação de conversões com dados do carrinho permite-lhe ver quais os artigos que são comprados depois de os seus anúncios receberem cliques e quais os artigos mais vendidos devido à publicidade. Também permite analisar padrões de venda cruzada e identificar produtos que geram cestos maiores ou valores de encomenda superiores. Os anunciantes que comunicam conversões com dados do carrinho obtêm o seguinte:
- Medição clara da receita e do lucro gerados pelas campanhas do Google Ads suportadas
- Relatórios detalhados sobre os artigos vendidos, o tamanho do carrinho e o valor de encomenda médio
- Relatórios detalhados sobre os produtos de venda cruzada (apenas anúncios do Shopping)
Requisitos
Se já estiver a usar o acompanhamento de conversões do Google Ads (GACT) ou o acompanhamento de conversões do SA360, pode simplesmente adicionar os dados do carrinho à etiqueta de conversão existente. Tem primeiro de configurar o acompanhamento de conversões se este ainda não estiver implementado. Em alternativa, se tiver conversões do Google Analytics 4 ou do Firebase configuradas, pode importá-las para o Google Ads para ver métricas das conversões com dados do carrinho.
Os relatórios e as estatísticas com base nos produtos vendidos incluem todas as conversões que cumprem os requisitos abaixo:
- As conversões são conversões de compras licitáveis.
- As conversões estão a usar a etiqueta Google ou o Gestor de Etiquetas da Google.
- Conversões do SA360, Google Analytics 4 ou Firebase importadas para a conta do Google Ads.
Para desbloquear os relatórios de lucros, tem de fornecer um valor para o atributo cost_of_goods_sold (COGS, custo dos bens vendidos) em "Preço e disponibilidade" na especificação de dados do seu feed de produtos do Merchant Center. Saiba mais acerca do custo dos bens vendidos (COGS) [cost_of_goods_sold].
Saiba como configurar e testar a comunicação de conversões com dados do carrinho.
Desbloqueie outras métricas de relatórios
Quando envia dados do carrinho para as conversões de compras, o Google Ads usa-os para gerar métricas e relatórios adicionais sobre as vendas e os produtos vendidos. Além disso, o Google Ads combina a receita dos artigos vendidos com os respetivos dados do custo dos bens vendidos (COGS) fornecidos por si no seu feed do Merchant Center, e usa-os para gerar métricas adicionais com base no lucro bruto.
Os relatórios de conversões pelo carrinho indicam o que um cliente comprou depois de interagir com os seus anúncios. Por exemplo, suponha que está a anunciar um par de sapatos. A partir dos relatórios de desempenho normais, sabe que foi atribuída uma conversão de compra à publicidade destes sapatos. No entanto, não sabe se o cliente comprou os mesmos sapatos que estava a anunciar ou se comprou outro produto. Os relatórios de conversões pelo carrinho dão-lhe estas informações para saber exatamente o que o cliente comprou.
Resumindo, quando comunica dados do carrinho, pode desbloquear relatórios e estatísticas de desempenho avançados que ajudam a compreender melhor o desempenho de vendas real, por exemplo:
- Como as diferentes dimensões de lances (dispositivo ou localização geográfica, por exemplo) afetam o tamanho do carrinho e o valor de encomenda médio
- Se os utilizadores compraram ou não artigos além dos apresentados nos anúncios em que clicaram
- Se os utilizadores compraram ou não os artigos apresentados nos anúncios em que clicaram
- Quais as entidades de licitação (campanhas, grupos de anúncios, grupos de produtos ou grupos de fichas) que geram vendas de produtos
- Quais as entidades de licitação que oferecem o maior lucro bruto
Com dados adicionais, consegue otimizar melhor as suas campanhas e tomar decisões empresariais mais informadas. Por exemplo, com base nas estatísticas dos relatórios do carrinho, pode optar por licitar de forma mais agressiva em produtos que geram cestos maiores.
Principais métricas disponíveis com relatórios de dados do carrinho
As métricas de relatórios estão disponíveis nas tabelas de estatísticas ao nível das Campanhas, Grupos de anúncios e Produtos. As métricas que usam dados do carrinho encontram-se no grupo de colunas "Conversões".
Métricas de vendas atribuídas
As métricas de vendas atribuídas medem o impacto de um produto como gerador de leads. Estas métricas indicam se o anúncio que apresentou o produto gera vendas do próprio produto e/ou leva à venda de outros produtos. Estas métricas são calculadas para todas as encomendas atribuídas a um clique num anúncio de um produto específico. Pode encontrar estas métricas nas páginas Produtos, Grupos de anúncios, Campanhas, bem como no editor de relatórios. Estas métricas incluem o seguinte:
| Métrica | Descrição |
|---|---|
| Encomendas |
As encomendas são o número total de conversões de compras recebidas atribuídas aos seus anúncios. Como funciona: comunica conversões com dados do carrinho para compras concluídas no seu Website ou app. Se uma conversão for atribuída a interações anteriores com os seus anúncios (cliques em anúncios de texto ou anúncios do Shopping, visualizações de anúncios de vídeo, entre outros), é contabilizada como uma encomenda. Exemplo: alguém clicou num anúncio do Shopping de um chapéu e, em seguida, comprou esse chapéu e uma camisa numa encomenda no seu Website ou app. Embora essa pessoa tenha comprado 2 produtos, isto conta como 1 encomenda. |
| Receita |
A receita é o valor total obtido com as encomendas atribuídas aos seus anúncios. Como funciona: comunica conversões com dados do carrinho para compras concluídas no seu Website ou app. A receita é o valor total de todas as encomendas que recebeu, atribuídas aos seus anúncios, menos qualquer desconto. Exemplo: alguém clica num anúncio do Shopping para um chapéu e, em seguida, compra esse mesmo chapéu e uma camisa numa encomenda no seu Website ou app. O chapéu tem o preço de 10 $ e a camisa tem um preço de 20 $. Toda a encomenda tem um desconto de 5 $. A receita desta encomenda é de 25 € = (10 € + 20 €) – 5 €. |
| Custo dos bens vendidos (COGS) |
O custo dos bens vendidos (COGS) é o custo total dos produtos vendidos em encomendas atribuídas aos seus anúncios. Como funciona: pode adicionar um custo dos bens vendidos a cada produto no Merchant Center. Se comunicar conversões com dados do carrinho, é feita uma correspondência dos produtos vendidos com o respetivo custo dos bens vendidos, o que pode ser usado para calcular o lucro bruto obtido em cada encomenda. Exemplo: alguém clicou num anúncio do Shopping de um chapéu e, em seguida, comprou esse chapéu e uma camisa. O chapéu tem um custo dos bens vendidos de 3 €, a camisa tem um custo dos bens vendidos de 5 €. O custo dos bens vendidos para esta encomenda é de 8 € = 3 € + 5 €. |
| Lucro bruto |
O lucro bruto é o lucro obtido com as encomendas atribuídas aos seus anúncios menos o custo dos bens vendidos (COGS). Como funciona: o lucro bruto é a receita obtida com as vendas atribuídas aos seus anúncios menos o custo dos bens vendidos. Os cálculos do lucro bruto apenas incluem produtos que têm um custo dos bens vendidos no Merchant Center. Exemplo: alguém clica num anúncio do Shopping para um chapéu e, em seguida, compra esse mesmo chapéu e uma camisa numa encomenda no seu Website ou app. O chapéu tem o preço de 10 $ e a camisa tem um preço de 20 $. O chapéu tem um custo dos bens vendidos de 3 $, mas a camisa não tem nenhum custo dos bens vendidos. O lucro bruto desta encomenda apenas tem em conta o chapéu, pelo que é de 7 € = 10 € - 3 €. |
| Margem de lucro bruto |
A margem de lucro bruto é a percentagem de lucro bruto obtida com as encomendas atribuídas aos seus anúncios, após retirar o custo dos bens vendidos (COGS). Como funciona: comunica conversões com dados do carrinho para compras concluídas no seu Website ou app. A margem de lucro bruto é o lucro bruto obtido dividido pela receita total e multiplicado por 100%. Os cálculos da margem de lucro bruto apenas incluem produtos que têm um custo dos bens vendidos no Merchant Center. Exemplo: alguém comprou um chapéu e uma camisa numa encomenda no seu Website ou app. O chapéu tem um preço de 10 $ e um custo dos bens vendidos de 3 $. A camisa tem um preço de 20 $, mas não tem nenhum custo dos bens vendidos. A margem de lucro bruto desta encomenda apenas tem em conta o chapéu, porque tem um custo dos bens vendidos, pelo que é de 70% = (10 € - 3 €)/10 € x 100%. |
| Valor de encomenda médio |
O valor de encomenda médio é a receita média feita por encomenda atribuída aos seus anúncios. Como funciona: comunica conversões com dados do carrinho para compras concluídas no seu Website ou app. O valor de encomenda médio é a receita total das suas encomendas dividida pelo número total de encomendas. Exemplo: recebeu 3 encomendas que valeram 10 €, 15 € e 20 € de receita. O valor de encomenda médio é de 15 € = (10 € + 15 € + 20 €)/3. |
| Tamanho médio do carrinho |
O tamanho médio do carrinho é o número médio de produtos em cada encomenda atribuída aos seus anúncios. Como funciona: comunica conversões com dados do carrinho para compras concluídas no seu Website ou app. O tamanho médio do carrinho é o número total de produtos vendidos dividido pelo número total de encomendas que recebeu. Exemplo: recebeu 2 encomendas, a primeira incluía 3 produtos e a segunda incluía 2. O tamanho médio do carrinho é de 2,5 produtos = (3+2)/2. |
Além disso, algumas métricas estão disponíveis em ambas as variantes como lead (venda do produto anunciado) e venda cruzada (venda de publicidade de um produto diferente):
| Métrica | Descrição |
|---|---|
| Receita do lead |
A receita do lead é o valor total obtido com os produtos vendidos como resultado da publicidade ao produto.
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| Receita da venda cruzada |
A receita da venda cruzada é o valor total obtido com os produtos vendidos como resultado da publicidade a um produto diferente.
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| Lucro bruto do lead |
O lucro bruto do lead é o lucro obtido com os produtos vendidos como resultado da publicidade ao produto, menos o custo dos bens vendidos (COGS).
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| Lucro bruto da venda cruzada |
O lucro bruto da venda cruzada é o lucro obtido com os produtos vendidos como resultado da publicidade a um produto diferente, menos o custo dos bens vendidos (COGS).
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| Unidades vendidas do lead |
As unidades vendidas do lead são o número total de produtos vendidos como resultado da publicidade ao produto. Como funciona: comunica conversões com dados do carrinho para compras concluídas no seu Website ou app. Se o anúncio com o qual a interação ocorreu antes da compra tiver um produto associado (anúncios do Shopping), esse produto é considerado o produto anunciado. Qualquer produto incluído na encomenda que o cliente faz é um produto vendido. Se os produtos anunciados e vendidos corresponderem, o número total destes produtos vendidos é apresentado nas unidades vendidas do lead.
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| Unidades vendidas da venda cruzada |
As unidades vendidas da venda cruzada são o número total de produtos vendidos como resultado da publicidade a um produto diferente. Como funciona: comunica conversões com dados do carrinho para compras concluídas no seu Website ou app. Se o anúncio com o qual a interação ocorreu antes da compra tiver um produto associado (anúncios do Shopping), esse produto é considerado o produto anunciado. Qualquer produto incluído na encomenda que o cliente faz é um produto vendido. Se estes produtos não corresponderem, considera-se uma venda cruzada. As unidades vendidas da venda cruzada são o número total de produtos vendidos da venda cruzada de todas as encomendas atribuídas aos seus anúncios.
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| Custo dos bens vendidos do lead |
O custo dos bens vendidos do lead (COGS) é o custo total dos produtos vendidos como resultado da publicidade a esse produto.
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| Custo dos bens vendidos da venda cruzada |
O custo dos bens vendidos da venda cruzada (COGS) é o custo total dos produtos vendidos como resultado da publicidade a um produto diferente.
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Métricas de vendas reais
As métricas de vendas reais medem os produtos efetivamente vendidos nas encomendas. Podem ajudar a perceber o que as pessoas compram quando clicam num anúncio. Pode ver estas métricas no editor de relatórios. Além de todas as métricas acima, estão disponíveis estas métricas:
- Lucro bruto: o valor total do lucro de um produto. Esta métrica só está disponível se fornecer o
cost_of_goods_sold(COGS). Saiba mais acerca do custo dos bens vendidos (COGS) [cost_of_goods_sold]. - Receita: o valor total da receita de um produto.
- Unidades vendidas: a contagem total de vendas de um produto como resultado da sua publicidade.
Para lhe poupar tempo, as CwCD (conversões com dados do carrinho) oferecem vários relatórios predefinidos que podem responder a perguntas específicas sobre os dados do carrinho.
Conversões com dados do carrinho para anúncios de pesquisa
Os anúncios de pesquisa não estão associados a um produto específico, pelo que não vai ver métricas de vendas atribuídas. Contudo, as métricas de vendas reais estão disponíveis para todos os produtos vendidos como resultado dos cliques nos seus anúncios de pesquisa. Os produtos vendidos são identificados através do feed do Merchant Center associado à conta do Google Ads que apresentou os anúncios de pesquisa. Pode associar um feed do Merchant Center a uma conta do Google Ads, mesmo que não esteja a apresentar anúncios do Shopping nem de Máximo desempenho.
Suporte para conversões entre dispositivos
Para fornecer relatórios mais completos das métricas que usam dados do carrinho, a Google tem em conta as conversões entre dispositivos. Usamos modelos com base em dados agregados e anónimos de utilizadores que iniciaram sessão anteriormente nos serviços Google. Estes modelos atribuem conversões entre dispositivos que a Google não consegue observar diretamente nas métricas que usam dados do carrinho. Esta abordagem permite fornecer relatórios sobre o comportamento entre dispositivos que combinam conversões modeladas e observadas, sem comprometer a privacidade do utilizador.