סיוע למפרסמים בציות לתקנת ה-GDPR

אנחנו ב-Google נוקטים מאז ומתמיד גישה ששמה את המשתמש במרכז, והדבר בא לידי ביטוי בכל מה שאנחנו עושים. כחלק מהמחויבות שלנו כלפי המשתמשים, אנחנו לעולם לא מוכרים מידע אישי. אנחנו מתנהלים בשקיפות מול המשתמשים, ומאפשרים להם לשלוט בחוויית הצפייה במודעות דרך החשבון שלי ובאמצעות כמה תכונות נוספות. בהתאם למדיניות שלנו בנושא פרסום מותאם אישית, לעולם איננו משתמשים במידע רגיש לצורך התאמה אישית של מודעות. כמו כן, אנחנו משקיעים ביוזמות כמו Coalition for Better Ads,‏ Digital News Innovation Fund,‏ Google News Initiative ו-ads.txt כדי לתמוך בסביבת פרסום תקינה ובת-קיימא.

באוגוסט 2017 הכרזנו על המחויבות שלנו לציות לתקנה הכללית החדשה של האיחוד האירופי להגנה על מידע (GDPR), שחלה על משתמשים שנמצאים באזור הכלכלי האירופי (EEA). מאמר זה כולל פרטים נוספים על התמיכה שאנחנו מספקים למפרסמים ולמשווקים בהתמודדות עם השינויים שמביאה תקנת ה-GDPR.

עדכונים בחוזה

מאז אוגוסט 2017, אנחנו עורכים שינויים בתנאי החוזים של מוצרים רבים. שינויים אלה משקפים את הסטטוס של Google כמעבדת מידע או כנאמנת מידע, בהתאם לחוק החדש.

מידע נוסף על האופן שבו אנחנו משתמשים בנתונים במוצרי הפרסום של Google Marketing Platform וב-Google Ads:

תמיכה בנושא הסכמה

תקנת ה-GDPR טומנת בחובה התחייבויות חדשות ומשמעותיות שמשפיעות על הסביבה העסקית. התחייבויות אלה באות לידי ביטוי בשינויים שעליהם הכרזנו במדיניות Google בנושא הסכמת משתמשים באיחוד האירופי. במסגרת מדיניות זו, מפרסמים שמטמיעים תגי רימרקטינג באתר נדרשים לקבל מהמשתמשים הסכמה לאיסוף הנתונים שלהם לצורך התאמה אישית של מודעות. מפרסמים שמטמיעים תגי המרה למטרות מדידה נדרשים לקבל מהמשתמשים הסכמה לשימוש בקובצי cookie.

כדי לספק מענה לשאלות שקיבלנו מהלקוחות, הוספנו לאתר cookiechoices.org דוגמאות לניסוחים של מתן הסכמה ופתרונות זמינים של צד שלישי לקבלת הסכמה.

אם אתם משתמשים במוצרי פרסום של Google שמקבלים מידע מהאתר או מהאפליקציה שלכם, מומלץ לצרף לאתר או לאפליקציה קישור למאמר האופן שבו Google משתמשת במידע שמגיע מאפליקציות או מאתרים שמשתמשים בשירותים שלנו. מאמר זה מסביר איך Google מנהלת את הנתונים במוצרי המודעות שלנו. פעולה זו נדרשת כדי לעמוד במדיניות המעודכנת שלנו בנושא הסכמת משתמשים באיחוד האירופי, שלפיה יש לספק למשתמשים מידע על השימוש של Google במידע האישי שלהם.

שינויים בהגדרות של הצגת מודעות ומדידת ביצועים על ידי צד שלישי

ב-Google Ad Manager, ב-Ad Exchange, ב-AdSense וב-AdMob

אנחנו רוצים לסייע לבעלי תוכן דיגיטלי בתהליך בחירת הספקים של טכנולוגיות הפרסום שמורשים להציג למשתמשים באזור הכלכלי האירופי (EEA) מודעות באתרים ובאפליקציות שלהם ולמדוד את הביצועים של המודעות. לשם כך, השקנו אמצעי בקרה לניהול של ספקי טכנולוגיות פרסום המיועדים לבעלי תוכן דיגיטלי (Ad Manager/AdX,‏ AdMob, ‏AdSense). אם בעלי תוכן דיגיטלי לא ישתמשו באמצעי הבקרה כדי ליצור רשימת ספקים משלהם, נשתמש ברשימת ספקים מוכרים של טכנולוגיות פרסום.

בפועל, פירוש הדבר הוא שהקמפיינים שלכם ב-Google Ads וב-Display & Video 360 יציגו מודעות באזור הכלכלי האירופי (EEA) רק כאשר בעל התוכן הדיגיטלי בחר בספקים של טכנולוגיות הפרסום שאתם נעזרים בשירותיהם (וקיבל מהמשתמשים הסכמה לכך). כל הספקים שברשימה שיתפו עם Google קישור להסבר על השימוש שלהם בנתונים וסיפקו מידע מסוים שנדרש במסגרת תקנת ה-GDPR. כמו כן, ספקים אלה הסכימו לציית למדיניות שלנו בנושא שימוש בנתונים. כל הספקים שאתם עובדים איתם יכולים ליצור קשר עם Google כדילבקש אישור להיכלל ברשימת הספקים של טכנולוגיות הפרסום.

כפי שכבר הכרזנו, אנחנו גם משיקים פתרון של מודעות ללא התאמה אישית (Ad Manager/AdX‏, AdMob‏, AdSense) כדי לאפשר לבעלי תוכן דיגיטלי להציע למשתמשים מהאזור הכלכלי האירופי (EEA) בחירה בין מודעות בהתאמה אישית למודעות לבין מודעות ללא התאמה אישית (או להציג למשתמשים באזור הכלכלי האירופי רק מודעות ללא התאמה אישית). קמפיינים שממקדים למשתמשים על סמך המאפיינים הדמוגרפיים שלהם והקטגוריות של האפליקציות שהם התקינו, למשל, אינם יכולים להציג מודעות במלאי שטחי פרסום המיועד למודעות שאינן בהתאמה אישית. האפשרויות שהמשתמשים יבחרו בהן באתרים של בעלי תוכן דיגיטלי שמציעים מודעות שאינן בהתאמה אישית יקבעו את הזמינות של מלאי שטחי הפרסום המיועד למודעות בהתאמה אישית ולמודעות שאינן בהתאמה אישית באתרים האלה. אנחנו ממליצים למפרסמים ב-Google Ads וב-Display & Video 360 לעקוב בתשומת לב אחר המודעות שמוצגות במסגרת הקמפיינים שלהם החל ב-25 במאי ולשקול שימוש בקריטריונים חלופיים של קמפיינים, לפי הצורך.

ב-YouTube

בינואר 2017 הכרזנו שהשימוש ברוב הפיקסלים למדידה של צד שלישי ב-YouTube ייפסק בכל העולם, החל ב-21 במאי 2018. הכרזנו גם שאנחנו פועלים בשיתוף עם קבוצה קטנה של ספקים (לרבות comScore‏, DoubleVerify,‏ IAS,‏ MOAT‏, Nielsen‏, Kantar ו-Dynata) כדי לבחון את האפשרות לאישור מחדש של הפיקסלים שלהם. בנוסף, מפרסמים יכולים להפעיל דיווח ב-YouTube באמצעות השותפים ששילבנו עם Ads Data Hub‏ (ADH).

אמצעי בקרה לאיסוף, למחיקה ולשמירה של נתונים

רשימות קהלים ב-Google Ads או במוצרי הפרסום של Google Marketing Platform

  • קהלים מסוג 'התאמה ללקוחות' ב-Google Ads: אנחנו נשמור קובצי נתונים שמפרסמים מעלים רק למשך הזמן הנחוץ כדי ליצור קהלים מסוג 'התאמה ללקוחות' וכדי לוודא שהם תואמים למדיניות שלנו (למידע נוסף, ניתן לעיין במאמר אופן השימוש של Google בנתוני התאמה ללקוחות). לאחר השלמת תהליכים אלה, נמחק מיד את קובצי הנתונים שהועלו באמצעות Google Ads או ה-API של Google Ads. למידע על אופן העדכון או ההחלפה של קהל קיים מסוג 'התאמה ללקוחות', אפשר לעיין במאמר עדכון של רשימת לקוחות.
  • רימרקטינג באמצעות תגים של Google Ads או Floodlight: המפרסמים קובעים אילו משתמשים יתווספו לרשימות הרימרקטינג ואילו לא, וגם בוחרים את משך הזמן שהם יישארו ברשימה. אם אתם משתמשים כיום בתג של Floodlight או Google Ads לצורך רימרקטינג, עליכם לוודא שהתג לא פעיל עבור משתמשים שציינו שהם לא מעוניינים לראות מודעות בהתאמה אישית. יש דרכים רבות לעשות זאת. מומלץ להתייעץ עם מפתח אתרים לגבי הפתרונות האפשריים, כולל Google Tag Manager. אם אתם משתמשים בתג של Google Analytics לצורך רימרקטינג ב-Google Ads, יש לעיין בקטע "נתוני Google Analytics" שלמטה.
  • ברשימות שמספק Campaign Manager 360, המפרסמים יכולים לקבוע כמה זמן קובצי ה-cookie נשארים בכל רשימת חברים בקהל. כדי להסיר משתמש מרשימה מסוימת, אפשר להוסיף את הספרה "1" לצד המזהה שמשויך לקובץ ה-cookie שאותו רוצים להסיר מהרשימה. מידע נוסף מופיע בקטע עיצוב קבצים > כותרות קבצים > מחיקה במאמר במרכז העזרה על רשימות שסופקו.

נתוני Google Analytics

ב-Google Analytics קיימים מזה זמן רב תכונות וסעיפי מדיניות שנועדו לעזור לכם להגן על הנתונים שלכם. התכונות הספציפיות הבאות עשויות לסייע בהערכת ההשפעה של תקנת ה-GDPR בהתאם למצב הייחודי וההטמעה של Analytics בחברה שלכם.

  • שמירת נתונים: אפשר להשתמש ב אמצעי הבקרה לשמירת נתונים כדי לקבוע למשך כמה זמן יישמרו נתוני המשתמשים והאירועים בשרתים שלנו.
  • משתמשים: אפשר להשתמש ב-User Deletion API כדי לנהל את המחיקה של כל הנתונים המשויכים למשתמשים נפרדים (לדוגמה, מבקרים באתר) מנכסים של Google Analytics ו/או של Analytics 360.
  • נכסים וחשבונות: לקוחות של Google Analytics יכולים גם למחוק נתונים המשויכים לנכסים או לחשבונות שלהם.
  • רימרקטינג: המפרסמים קובעים אילו משתמשים יתווספו לרשימות הרימרקטינג, ואילו לא. אם אתם משתמשים ב-Google Analytics, תוכלו לוודא שתכונות הפרסום מושבתות עבור משתמשים שציינו שהם לא מעוניינים לראות מודעות בהתאמה אישית. כדי להשבית את תכונות הפרסום עבור המשתמשים האלה, לרבות תכונות דיווח לצורך רימרקטינג ופרסום, ניתן לעיין בקטע "השבתת תכונות הפרסום" במדריך 'תכונות לרשת המדיה'.

עבודה עם ה-Transparency & Consent Framework (‏TCF - מסגרת השקיפות וההסכמה) של ה- Interactive Advertising Bureau ‏(IAB - הלשכה לפרסום אינטראקטיבי)

Google תומכת עכשיו בגרסה 2.0 של מסגרת השקיפות וההסכמה (TCF) של IAB. אפשר לקרוא מידע נוסף על האופן שבו מוצרי הפרסום של Google Marketing Platform ו-Google Ads משתלבים עם גרסה 2.0 של IAB TCF:

 

האם המידע הועיל?
איך נוכל לשפר את המאמר?

צריכים עזרה נוספת?

אפשר להיכנס כדי לקבל אפשרויות תמיכה נוספות על מנת לפתור במהירות את הבעיה