Segítség a hirdetőknek a GDPR követelményeinek betartásában

A Google hosszú ideje a felhasználókat tekinti elsőnek minden tevékenysége során. A felhasználók iránti elkötelezettségünk jegyében soha nem adunk el személyes adatokat, továbbá olyan eszközökkel biztosítjuk a felhasználók számára az átláthatóságot és a hirdetési élmények feletti irányítást, mint a Saját fiók és számos más funkció. A személyre szabott hirdetésekre vonatkozó irányelveink szerint soha nem használunk bizalmas adatokat a hirdetések személyre szabására. Olyan kezdeményezésekbe is befektetünk, mint a Koalíció a jobb hirdetésekért, a Digitális Hírek kezdeményezés, a Google Hírek kezdeményezés és az ads.txt, hogy támogassuk az egészséges, fenntartható hirdetési ökoszisztéma kialakulását.

2017 augusztusában bejelentettük elkötelezettségünket aziránt, hogy megfeleljünk Európa új Általános adatvédelmi rendeletének (GDPR), amely az Európai Gazdasági Térség (EGT) felhasználóira vonatkozik. Ebből a cikkből megtudhatja, hogyan támogatjuk a hirdetőket és a marketingszakembereket a GDPR által hozott változásoknak való megfelelésben.

Frissített szerződések

2017 augusztusától kezdve számos termék szerződésénél módosításokat vezettünk be, amelyek tükrözik a Google-nak az új törvény által megszabott adatfeldolgozói, illetve adatkezelői szerepét.

Olvasson bővebben arról, hogy miként használjuk fel az adatokat a Google Marketing Platform és a Google Ads szolgáltatásban:

Beleegyezés támogatása

A GDPR jelentős új kötelezettségeket vezet be az ökoszisztémát érintően, és az általunk bejelentett, az EU-beli felhasználók hozzájárulására vonatkozó irányelveinkben végzett módosítások is ezeket tükrözik. Ezen irányelv értelmében a remarketingcímkéket megvalósító hirdetőknek a felhasználók beleegyezését kell kérniük a személyre szabott hirdetések használatához történő adatgyűjtéshez, és a mérési célokból konverziós címkéket megvalósító hirdetőknek beleegyezést kell kérniük a cookie-k használatához.

Az ügyfeleink kérdéseinek megválaszolása céljából frissítettük a cookiechoices.org webhelyet, ahol példákat olvashat a beleegyezési szöveg megfogalmazására, illetve listát közlünk a külső beleegyezési megoldásokról.

Amennyiben Google-hirdetési termékeket használ, amelyek adatokat fogadnak a webhelyéről vagy az alkalmazásából, javasoljuk, hogy hivatkozzon a Hogyan használja a Google a szolgáltatásainkat használó webhelyekről és alkalmazásokból származó adatokat? című cikkre, amelyben kifejtjük, hogy a Google miként kezeli az adatokat a hirdetési termékeinkben. Ha így tesz, teljesíti az EU-beli felhasználók hozzájárulására vonatkozó irányelvek követelményeit, amelyek értelmében a felhasználókat tájékoztatnia kell arról, hogy miként használja fel a Google a személyes adataikat.

Változások a harmadik fél általi hirdetésmegjelenítésben és mérésben

A Google Ad Manager, a Google Ad Manager, az AdSense és az AdMob szolgáltatásban

Bevezettük a hirdetéstechnológiai szolgáltatók körét megszabó vezérlőelemeket a megjelenítőknek (Google Ad Exchange, AdMob, AdSense), hogy segítsünk nekik kiválasztani azokat a hirdetéstechnológiai szolgáltatókat, amelyek a webhelyeiken és alkalmazásaikban hirdetéseket jeleníthetnek meg az EGT-n belüli felhasználóknak, és mérhetik a hirdetések teljesítményét. Amennyiben egy megjelenítő nem állítja össze a saját listáját ezeknek a vezérlőelemeknek a segítségével, akkor egy, a gyakran használt hirdetéstechnológiai szolgáltatókat tartalmazó listát alkalmazunk.

Ez a gyakorlatban azt jelenti, hogy a Google Ads- és a Display & Video 360-kampányok az EGT-n belül csak akkor jelenítenek meg hirdetéseket, ha a megjelenítő támogatja az Ön által igénybe vett hirdetéstechnológiai szolgáltatókat (és ezekhez megkapta a felhasználók beleegyezését). Az alább felsorolt szolgáltatók megosztottak a Google-lal egy olyan linket, amelyben bemutatják az adathasználatukat, illetve megadnak bizonyos, a GDPR által előírt adatokat, és elfogadták az adatok használatát szabályozó irányelveinket. Bármely szolgáltató, amellyel Ön dolgozik, kapcsolatba léphet a Google-lal, hogy minősítse magát, és ezzel bekerülhessen a hirdetéstechnológiai szolgáltatók listájába.

Ahogy korábban bejelentettük, bevezetünk egy nem személyre szabott hirdetési megoldást is (Google Ad Exchange, AdMob, AdSense), amely lehetővé teszi, hogy az EGT-beli felhasználók számára személyre szabott és nem személyre szabott hirdetések választékát nyújtsa (vagy választhatja azt is, hogy csak nem személyre szabott hirdetéseket jelenít meg az EGT-beli felhasználók számára). Az olyan kampányok például, amelyek a demográfiai adatokon és a telepített alkalmazások kategóriáin alapulnak, nem jogosultak a nem személyre szabott készleten történő megjelenítésre. A nem személyre szabott hirdetéseket kínáló webhelyeken hozott felhasználói döntések fogják meghatározni a személyre szabott és nem személyre szabott készlet rendelkezésre állását ezeken a webhelyeken. Azt javasoljuk a Google Ads- és a Display & Video 360-hirdetőknek, hogy kísérjék figyelemmel a kampányok megjelenítését május 25. után, és szükség szerint vegyék fontolóra az alternatív kampánykritériumokat.

A YouTube-on

2017 januárjában bejelentettük, hogy a YouTube 2018. május 21-től globális szinten abbahagyja a harmadik felek mérési képpontjainak használatát. Azt is bejelentettük, hogy egy kis csoportnyi szolgáltatóval (beleértve a comScore, a DoubleVerify, az IAS, a MOAT, a Nielsen, a Kantar és a Research Now vállalatot) dolgozunk azon, hogy kiértékeljük a képpontjaik újbóli tanúsításának lehetőségét. Továbbá a hirdetők engedélyezhetik a YouTube-jelentéseket az Ads Data Hub (ADH) szolgáltatással integrált partnereken keresztül.

Az adatgyűjtésre, -törlésre és -megőrzésre vonatkozó szabályok

Közönséglisták a Google Ads, illetve a Google Marketing Platform szolgáltatásban

  • Google Ads ügyfélegyezési közönségek: A hirdetői feltöltésből származó adatfájlokat csakis addig őrizzük meg, amíg létre nem hoztuk az ügyfélegyezési közönségeket, illetve nem biztosítottuk az irányelveknek való megfelelést (lásd: Hogyan használja a Google az ügyfélegyezési adatokat?). Amint végrehajtottuk a szükséges műveleteket, a Google Ads kezelőfelületén vagy a Google Ads API (AdWords API) (AdWords API) segítségével feltöltött adatfájlokat haladéktalanul töröljük. Ha bővebben szeretne olvasni arról, hogy miként frissíthet vagy cserélhet egy meglévő ügyfélegyezési közönséget, akkor tekintse meg Az ügyféllista frissítése című cikket.
  • Remarketing Google Ads- vagy Floodlight-címkékkel: A hirdetők szabályozzák, hogy mely felhasználókat adják hozzá a remarketinglistákhoz, és melyeket nem, valamint azt, hogy mennyi ideig maradjanak a felhasználók egy listán. Ha ma Google Ads- vagy Floodlight-címkét használ a remarketinghez, meg kell bizonyosodnia arról, hogy a címke nem aktív olyan felhasználóknál, akik jelezték, hogy nem szeretnének személyre szabott hirdetéseket kapni. Ez többféleképpen is elvégezhető: javasoljuk, hogy konzultáljon webmesterével a lehetséges megoldásokról, beleértve a Google Címkekezelő használatát. Ha a Google Analytics-címkét használja a Google Ads-remarketinghez, kérjük, tekintse meg az alábbi „Google Analytics-adatok” szakaszt.
  • Campaign Manager által generált listák: A hirdetők kezelik azt, hogy a cookie-k milyen hosszan maradnak egy adott közönséglistán. Ha el szeretne távolítani egy felhasználót a listáról, akkor hozzáadhatja az „1” számot a listáról törölni kívánt cookie-val társított azonosító mellé. További információért lépjen a Fájlformázás > Fájlfejlécek > Törlés lehetőségre a megadott listákról szóló súgócikkben.

Google Analytics-adatok

A Google Analytics már régóta biztosít olyan funkciókat és irányelveket, amelyek segítenek megóvni az adatokat. Hasznosnak bizonyulhatnak például az alábbi funkciók, amikor a GDPR-nak az Ön vállalatának egyedi helyzetére és Analytics-implementációjára gyakorolt hatását méri fel.

  • Adatmegőrzés: Használja az adatmegőrzési vezérlőket, amelyek segítségével Ön szabályozhatja, hogy a felhasználói és az eseményekkel kapcsolatos adatait mennyi ideig tárolhatjuk szervereinken.
  • Felhasználók: A felhasználók törlésére szolgáló API segítségével kezelheti az összes, egyéni felhasználókhoz társított adatot (pl. webhelylátogatót) a Google Analytics- és/vagy az Analytics 360-tulajdonból.
  • Tulajdonok és fiókok: A Google Analytics-felhasználók is törölhetik a tulajdonaik és/vagy a fiókjaik adatait.
  • Remarketing: A hirdetők szabályozzák, hogy mely felhasználókat adják hozzá a remarketinglistákhoz, és melyeket nem. Ha a Google Analytics szolgáltatást használja, akkor biztosíthatja, hogy a hirdetési funkciók ki vannak kapcsolva azoknál a felhasználóknál, akik jelezték, hogy nem szeretnének személyre szabott hirdetéseket kapni. A Display-funkciók útmutató „Hirdetési funkciók letiltása” szakaszában bővebben olvashat arról, hogy miként tilthatja le a hirdetési funkciókat ezeknél a felhasználóknál, beleértve a remarketinget és a hirdetésjelentési funkciókat.

Munka az IAB átláthatósági és beleegyezési keretrendszerével

Készlet vásárlása a Google Ad Manager, a Google Ad Manager és az AdSense szolgáltatásból:

  • Amint a Google-t regisztrálták az IAB globális szolgáltatólistáján, a Display & Video 360 automatizált, nem személyre szabott hirdetéseket fog megjeleníteni a megjelenítőknek a Google Ad Manager szolgáltatásban, amennyiben a felhasználó hozzájárulását adta a Google-nak az IAB átláthatósági és beleegyezési keretrendszerének 1. („Adattárolás és -hozzáférés”) és 3. („Hirdetéskiválasztás, -megjelenítés, -jelentés)” céljához.

  • A Google Ad Manager június elejéig felveszi a személyre szabott hirdetések megjelenítésének lehetőségét az IAB Europe átláthatósági és hozzájárulási keretrendszerét használó megjelenítőknél. Ez egy olyan átmeneti időszak lesz, amely során az IAB keretrendszere által gyűjtött hozzájárulási adatokat átalakítja a Google Ad Manager hirdetéstechnológiai szolgáltatók beállításaivá. Amikor az átláthatósági és hozzájárulási keretrendszer 1., 2. és 3. céljához kiválasztott megjelenítők mindegyike megkapta a hozzájárulást, akkor a rendszer megjelenítheti a személyre szabott hirdetéseket.

  • Augusztusra teljes mértékben integrálni szeretnénk a Google Ad Manager szolgáltatást az IAB Europe átláthatósági és hozzájárulási keretrendszerével. Ez lehetővé fogja tenni, hogy a megjelenítők a felhasználók által adott, meghatározott szolgáltatóra vonatkozó hozzájárulás birtokában személyre szabott hirdetéseket, a hozzájárulás hiányában pedig nem személyre szabott jelenítsenek meg.

Készlet vásárlása külső piactereken:

Amint a Google-t regisztrálták az IAB globális szolgáltatólistáján, a Display & Video 360-felhasználók vásárolhatnak készletet olyan külső piactéri partnerektől, amelyekre szintén érvényesek a Google-nak az EU-beli felhasználók hozzájárulására vonatkozó irányelvei, amennyiben a külső piactér olyan kérelmeket küld nekünk, amelyek tartalmazzák a kifejezett célt és a szolgáltatói beleegyezést az ajánlatkérésben (az IAB keretrendszerének használatával). Az érvényes hozzájárulás megadásával a Display & Video 360 személyre szabott hirdetéseket jeleníthet meg ezeken a piactereken keresztül.

Hasznosnak találta?
Hogyan fejleszthetnénk?