Google has a long history of taking a user-first approach in everything we do. As a part of our commitment to users, we never sell personal information and we give users transparency and control over their ad experiences via My Account and several other features. Per our Personalized advertising policy, we never use sensitive information to personalize ads. We also invest in initiatives such as the Coalition for Better Ads, the Digital News Innovation Fund, the Google News Initiative and ads.txt in order to support a healthy, sustainable ads ecosystem.
Τον Αύγουστο του 2017, ανακοινώσαμε τη δέσμευσή μας για τη συμμόρφωση με τον νέο Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων (ΓΚΠΔ) της Ευρωπαϊκής Ένωσης, ο οποίος ισχύει για τους χρήστες στον Ευρωπαϊκό Οικονομικό Χώρο (ΕΟΧ) και στο Ηνωμένο Βασίλειο.
Σε αυτό το άρθρο περιλαμβάνονται επιπλέον λεπτομέρειες σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο υποστηρίζουμε διαφημιζομένους και επαγγελματίες του μάρκετινγκ που επηρεάζονται.
Ενημερώσεις συμβάσεων
Από τον Αύγουστο του 2017 ενημερώσαμε σταδιακά τις συμβάσεις μας για πολλά προϊόντα. Αυτές οι ενημερώσεις αντικατοπτρίζουν το καθεστώς της Google ως εκτελούσας την επεξεργασία ή υπευθύνου επεξεργασίας, βάσει της νέας νομοθεσίας.
Μάθετε περισσότερα σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο χρησιμοποιούμε δεδομένα στα διαφημιστικά προϊόντα του Google Marketing Platform και στο Google Ads:
- Πώς χρησιμοποιεί η Google τα δεδομένα διαφημιστικών προϊόντων του Google Marketing Platform (Display & Video 360, Campaign Manager 360, Search Ads 360)
- Πώς χρησιμοποιεί η Google τα δεδομένα Αντιστοιχίας πελατών
- Πώς χρησιμοποιεί η Google τα δεδομένα επαναληπτικού μάρκετινγκ
- Πώς χρησιμοποιεί η Google τα δεδομένα συμβάντων μετατροπών
Υποστήριξη συναίνεσης
Ο Κανονισμός ΓΚΠΔ προβλέπει σημαντικές νέες υποχρεώσεις για το οικοσύστημα, κάτι που αντικατοπτρίζεται στις αλλαγές που ανακοινώσαμε για την Πολιτική συναίνεσης χρηστών στην ΕΕ. Σύμφωνα με αυτή την πολιτική, οι διαφημιζόμενοι που υλοποιούν ετικέτες επαναληπτικού μάρκετινγκ πρέπει να λαμβάνουν τη συναίνεση των χρηστών για τη συλλογή δεδομένων για εξατομικευμένες διαφημίσεις, ενώ οι εκδότες που υλοποιούν ετικέτες μετατροπών για μετρήσεις πρέπει να λαμβάνουν συναίνεση για τη χρήση cookie.
Για να απαντήσουμε σε ερωτήσεις που λάβαμε από τους πελάτες μας, ενημερώσαμε τη διεύθυνση cookiechoices.org, συμπεριλαμβάνοντας παραδείγματα διατύπωσης συναίνεσης και διαθέσιμες λύσεις συναίνεσης τρίτου μέρους.
Οι διαφημιστικές υπηρεσίες της Google πειραματίζονται με νέους τρόπους για την υποστήριξη της προβολής και της μέτρησης ψηφιακών διαφημίσεων με τρόπους που προστατεύουν καλύτερα το απόρρητο των χρηστών στο διαδίκτυο μέσω της πρωτοβουλίας Privacy Sandbox του Chrome και του Android. Οι χρήστες που έχουν ενεργοποιήσει τις σχετικές ρυθμίσεις του Privacy Sandbox στο Chrome ή στο Android ενδέχεται να βλέπουν συναφείς διαφημίσεις από τις διαφημιστικές υπηρεσίες της Google με βάση τα δεδομένα του Topics ή του Protected Audience, που είναι αποθηκευμένα στο πρόγραμμα περιήγησης ή στην κινητή συσκευή τους. Οι διαφημιστικές υπηρεσίες της Google ενδέχεται επίσης να μετρούν την απόδοση των διαφημίσεων χρησιμοποιώντας δεδομένα Αναφοράς απόδοσης που είναι αποθηκευμένα στο πρόγραμμα περιήγησης ή στην κινητή συσκευή των χρηστών. Μπορείτε να βρείτε περισσότερες πληροφορίες στο Privacy Sandbox. Σύμφωνα με την Πολιτική συναίνεσης χρηστών στην ΕΕ, απαιτείται να εξασφαλίζετε έγκυρη συναίνεση χρήστη για αυτές τις ενέργειες, με τον ίδιο τρόπο όπως βασίζεστε επί του παρόντος στη συναίνεση για την εξατομίκευση διαφημίσεων και τη χρήση μη απαραίτητου τοπικού αποθηκευτικού χώρου στον Ευρωπαϊκό Οικονομικό Χώρο και στο Ηνωμένο Βασίλειο.
Αν χρησιμοποιείτε διαφημιστικά προϊόντα της Google που λαμβάνουν δεδομένα από τον ιστότοπο ή την εφαρμογή σας, σας προτείνουμε να ανατρέξετε στο άρθρο Πώς χρησιμοποιεί η Google πληροφορίες από ιστοτόπους ή εφαρμογές που χρησιμοποιούν τις υπηρεσίες μας, στο οποίο επεξηγείται πώς η Google διαχειρίζεται δεδομένα στα προϊόντα διαφημίσεων. Με αυτόν τον τρόπο, εκπληρώνεται η απαίτηση της ενημερωμένης Πολιτικής συναίνεσης χρηστών στην ΕΕ σε ό,τι αφορά την ενημέρωση των χρηστών για τη χρήση των προσωπικών τους δεδομένων από την Google.
Αλλαγές στην προβολή και στη μέτρηση διαφημίσεων τρίτου μέρους
Στα Google Ad Manager, Ad Exchange, AdSense και AdMob
Για να βοηθήσουμε τους εκδότες να επιλέξουν τους παρόχους τεχνολογίας διαφημίσεων που μπορούν να προβάλλουν διαφημίσεις και να πραγματοποιούν μετρήσεις για αυτές στους ιστοτόπους και στις εφαρμογές τους για χρήστες στον ΕΟΧ και στο Ηνωμένο Βασίλειο, διαθέτουμε πλέον ελέγχους παρόχου τεχνολογίας διαφημίσεων για εκδότες (Ad Manager/AdX, AdMob, AdSense). Αν ένας εκδότης δεν χρησιμοποιεί αυτούς τους ελέγχους για την επιλογή της δικής του λίστας, θα εφαρμόσουμε μια λίστα των παρόχων τεχνολογίας διαφημίσεων που χρησιμοποιούνται συχνά.
Στην πράξη, αυτό σημαίνει ότι οι καμπάνιες Google Ads και Display & Video 360 θα προβάλλονται για μια εμφάνιση διαφήμισης στον ΕΟΧ ή στο Ηνωμένο Βασίλειο μόνο στις περιπτώσεις όπου ένας συγκεκριμένος εκδότης έχει επιλέξει (και έχει λάβει τη σχετική συναίνεση χρήστη) τους παρόχους τεχνολογίας διαφημίσεων που χρησιμοποιείτε. Όλοι οι πάροχοι που παρατίθενται έχουν κοινοποιήσει στην Google έναν σύνδεσμο που επεξηγεί τη χρήση δεδομένων από μέρους τους, καθώς και συγκεκριμένες πληροφορίες που απαιτούνται σύμφωνα με τον Κανονισμό ΓΚΠΔ, ενώ έχουν συμφωνήσει να συμμορφώνονται με την πολιτική χρήσης δεδομένων της Google. Οποιοσδήποτε πάροχος με τον οποίο συνεργάζεστε μπορεί να επικοινωνήσει με την Google, προκειμένου να λάβει πιστοποίηση και να συμπεριληφθεί στη λίστα παρόχων τεχνολογίας διαφημίσεων.
Όπως έχουμε ανακοινώσει ήδη, θα παρουσιάσουμε και μια λύση μη εξατομικευμένων διαφημίσεων (Ad Manager/AdX, AdMob, AdSense). Έτσι, οι εκδότες θα μπορούν να παρέχουν σε χρήστες στον ΕΟΧ και στο Ηνωμένο Βασίλειο τη δυνατότητα επιλογής μεταξύ εξατομικευμένων και μη εξατομικευμένων διαφημίσεων (ή να επιλέγουν την προβολή μόνο μη εξατομικευμένων διαφημίσεων σε χρήστες στον ΕΟΧ και στο Ηνωμένο Βασίλειο). Για παράδειγμα, οι καμπάνιες που προσεγγίζουν χρήστες με βάση δημογραφικά στοιχεία και κατηγορίες εφαρμογών που οι ίδιοι έχουν εγκαταστήσει δεν είναι κατάλληλες για προβολή σε μη εξατομικευμένο απόθεμα. Οι επιλογές των χρηστών σε ιστοτόπους εκδοτών που προβάλλουν μη εξατομικευμένες διαφημίσεις θα καθορίσουν τη διαθεσιμότητα του εξατομικευμένου και του μη εξατομικευμένου αποθέματος για αυτούς τους ιστοτόπους. Συνιστούμε στους διαφημιζομένους του Google Ads και του Display & Video 360 να παρακολουθούν στενά την προβολή καμπανιών και να εξετάζουν το ενδεχόμενο χρήσης εναλλακτικών κριτηρίων καμπάνιας, ανάλογα με τις ανάγκες.
Στο YouTube
Τον Ιανουάριο του 2017, ανακοινώσαμε ότι από τις 21 Μαΐου 2018 το YouTube δεν θα αποδέχεται πλέον τα περισσότερα pixel μέτρησης τρίτου μέρους σε καθολικό επίπεδο. Επίσης, ανακοινώσαμε ότι συνεργαζόμαστε με μια μικρή ομάδα προμηθευτών (συμπεριλαμβανομένων των comScore, DoubleVerify, IAS, MOAT, Nielsen, Kantar και Dynata), για να αξιολογήσουμε την εκ νέου πιστοποίηση των pixel τους. Επιπλέον, οι διαφημιζόμενοι μπορούν να ενεργοποιήσουν τις αναφορές του YouTube μέσω των συνεργατών που έχουμε ενσωματώσει στο Ads Data Hub (ADH).
Έλεγχοι συλλογής, διαγραφής και διατήρησης δεδομένων
Λίστες κοινού στο Google Ads/στα διαφημιστικά προϊόντα του Google Marketing Platform
- Είδη κοινού Αντιστοιχίας πελατών στο Google Ads: Δεν θα διατηρούμε αρχεία δεδομένων που ανεβάζουν οι διαφημιζόμενοι για μεγαλύτερο χρονικό διάστημα από αυτό που απαιτείται προκειμένου να δημιουργηθούν είδη κοινού Αντιστοιχίας πελατών και να διασφαλιστεί η συμμόρφωση με τις πολιτικές μας (βλ. Πώς χρησιμοποιεί η Google τα δεδομένα Αντιστοιχίας πελατών). Μόλις ολοκληρωθούν αυτές οι διαδικασίες, θα διαγράψουμε αμέσως τα αρχεία δεδομένων που έχουν μεταφορτωθεί στο Google Ads ή στο Google Ads API. Για πληροφορίες σχετικά με την ενημέρωση ή την αντικατάσταση υπάρχοντος κοινού Αντιστοιχίας πελατών, ανατρέξτε στην ενότητα Ενημέρωση λίστας πελατών.
- Επαναληπτικό μάρκετινγκ με ετικέτες του Google Ads ή του Floodlight: Οι διαφημιζόμενοι ελέγχουν ποιοι χρήστες προστίθενται σε λίστες κοινού επαναληπτικού μάρκετινγκ, καθώς και τη διάρκεια διατήρησης των χρηστών σε μια λίστα. Σήμερα, αν χρησιμοποιείτε την ετικέτα του Google Ads ή του Floodlight για επαναληπτικό μάρκετινγκ, πρέπει να βεβαιωθείτε ότι η ετικέτα δεν είναι ενεργή για χρήστες που έχουν δηλώσει ότι δεν θέλουν να λαμβάνουν εξατομικευμένες διαφημίσεις. Υπάρχουν πολλοί τρόποι για να το κάνετε αυτό. Σας προτείνουμε να συμβουλευτείτε τον προγραμματιστή ιστού για πιθανές λύσεις, όπως ο Διαχειριστής ετικετών Google. Αν χρησιμοποιείτε την ετικέτα του Google Analytics για επαναληπτικό μάρκετινγκ στο Google Ads, ανατρέξτε στην ενότητα Δεδομένα του Google Analytics παρακάτω.
- Λίστες του Campaign Manager 360: Οι διαφημιζόμενοι ελέγχουν τη διάρκεια διατήρησης των cookie σε μια συγκεκριμένη λίστα κοινού. Για να καταργήσετε έναν χρήστη από μια λίστα, μπορείτε να προσθέσετε τον αριθμό 1 δίπλα στο αναγνωριστικό που έχει συσχετιστεί με το cookie το οποίο θέλετε να καταργήσετε από τη λίστα. Για να μάθετε περισσότερα, ανατρέξτε στην ενότητα Μορφοποίηση αρχείου > Κεφαλίδες αρχείων > Διαγραφή στο άρθρο σχετικά με τις παρεχόμενες λίστες του Κέντρου βοήθειας.
Δεδομένα του Google Analytics
Το Google Analytics προσφέρει εδώ και καιρό λειτουργίες και πολιτικές που συνδράμουν στη διασφάλιση των δεδομένων σας. Πιο συγκεκριμένα, οι ακόλουθες λειτουργίες μπορεί να σας φανούν χρήσιμες, καθώς αξιολογείτε πώς ο Κανονισμός ΓΚΠΔ επηρεάζει την κατάσταση της εταιρείας σας και την υλοποίηση του Analytics.
- Διατήρηση δεδομένων: Χρησιμοποιήστε τα στοιχεία ελέγχου διατήρησης δεδομένων, για να διαχειριστείτε τη χρονική περίοδο για την οποία τα δεδομένα χρήστη και συμβάντων διατηρούνται στους διακομιστές μας.
- Χρήστες: Με το User Deletion API, μπορείτε να διαχειριστείτε τη διαγραφή όλων των δεδομένων που έχουν συσχετιστεί με μεμονωμένους χρήστες (π.χ. με επισκέπτες ιστοτόπου) από τις ιδιοκτησίες του Google Analytics ή και του Analytics 360.
- Ιδιοκτησίες και λογαριασμοί: Οι πελάτες του Google Analytics μπορούν επίσης να διαγράψουν δεδομένα για τις ιδιοκτησίες ή και τους λογαριασμούς τους.
- Επαναληπτικό μάρκετινγκ: Οι διαφημιζόμενοι ελέγχουν ποιοι χρήστες προστίθενται σε λίστες επαναληπτικού μάρκετινγκ. Αν χρησιμοποιείτε το Google Analytics, μπορείτε να βεβαιωθείτε ότι οι λειτουργίες διαφήμισης έχουν απενεργοποιηθεί για χρήστες που έχουν δηλώσει ότι δεν θέλουν να λαμβάνουν εξατομικευμένες διαφημίσεις. Για να απενεργοποιήσετε τις λειτουργίες διαφήμισης για τους συγκεκριμένους χρήστες, συμπεριλαμβανομένων των λειτουργιών αναφοράς επαναληπτικού μάρκετινγκ και διαφήμισης, ανατρέξτε στην ενότητα Απενεργοποίηση λειτουργιών διαφήμισης του οδηγού Λειτουργίες Δικτύου προβολής.
Ευρωπαϊκοί κανονισμοί για το απόρρητο των παιδιών
Τον Αύγουστο του 2020, ανακοινώσαμε τη δέσμευσή μας για τη συμμόρφωση με τον Κώδικα σχεδίασης κατάλληλο για συγκεκριμένες ηλικίες (AADC), ο οποίος ισχύει για τους χρήστες στο Ηνωμένο Βασίλειο, καθώς και με πρόσθετους κανονισμούς για το απόρρητο των παιδιών, οι οποίοι ισχύουν για τους χρήστες στον Ευρωπαϊκό Οικονομικό Χώρο (ΕΟΧ) και την Ελβετία.
Σύμφωνα με τον κατάλληλο για συγκεκριμένες ηλικίες κώδικα σχεδίασης, καθώς και τους σχετικούς κανονισμούς για το απόρρητο των παιδιών, οι διαφημιζόμενοι δεν επιτρέπεται να στοχεύουν ή να εξατομικεύουν διαφημίσεις για χρήστες κάτω των 18 ετών στον Ευρωπαϊκό Οικονομικό Χώρο, το Ηνωμένο Βασίλειο ή την Ελβετία. Επιπλέον, η Google θα εφαρμόζει μέτρα προστασίας, για να αποτρέπει την εμφάνιση κατηγοριών διαφημίσεων με περιορισμό ηλικίας σε παιδιά και εφήβους. Ως διαφημιζόμενος, μπορείτε επίσης να ζητήσετε να εξαιρούνται οι διαφημίσεις σας ώστε να μην εμφανίζονται σε συνδεδεμένους χρήστες κάτω των 17 ετών, μέσω αυτής της φόρμας. Αυτή η εξαίρεση θα ισχύει για τις διαφημίσεις καμπανιών για το Δίκτυο αναζήτησης, το Δίκτυο προβολής, το YouTube και τις Αγορές στο Google Ads, όταν τα συστήματα της Google δηλώνουν ότι ένας χρήστης είναι κάτω των 17 ετών στις περιοχές που αναφέρθηκαν παραπάνω ή κάτω της ηλικίας που ισχύει στη χώρα του.
Λαμβάνοντας υπόψη το Πλαίσιο διαφάνειας και συναίνεσης του IAB
Η Google υποστηρίζει πλέον την έκδοση 2.0 του Πλαισίου διαφάνειας και συναίνεσης (TCF) του IAB. Μάθετε περισσότερα σχετικά με τον τρόπο ενσωμάτωσης του IAB TCF v2.0 στα διαφημιστικά προϊόντα του Google Marketing Platform και στο Google Ads:
