Google has a long history of taking a user-first approach in everything we do. As a part of our commitment to users, we never sell personal information and we give users transparency and control over their ad experiences via My Account and several other features. Per our Personalized advertising policy, we never use sensitive information to personalize ads. We also invest in initiatives such as the Coalition for Better Ads, the Digital News Innovation Fund, the Google News Initiative and ads.txt in order to support a healthy, sustainable ads ecosystem.
I august 2017 meddelte vi, at vi forpligter os til at overholde EU's nye persondataforordning (GDPR, General Data Protection Regulation), som gælder for brugere i EØS (Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde) og Storbritannien.
I denne artikel kan du læse mere om, hvordan vi hjælper berørte annoncører og marketingmedarbejdere i denne forbindelse.
Opdateringer af kontrakter
Vi har implementeret opdateringer af vores kontakter for mange produkter siden august 2017, så de afspejler Googles status som enten databehandler eller dataansvarlig i henhold til den nye lov.
Få flere oplysninger om, hvordan vi bruger data i annonceringsprodukter fra Google Marketing Platform og Google Ads:
- Sådan bruger Google data fra Google Marketing Platform-annonceringsprodukter (Display & Video 360, Campaign Manager 360 og Search Ads 360)
- Sådan bruger Google data fra Kundematch
- Sådan bruger Google remarketingdata
- Sådan bruger Google data om konverteringshændelser
Support vedrørende samtykke
Indførelsen af GDPR medførte en række vigtige nye forpligtelser vedrørende økosystemet, og det afspejles i de ændringer af vores samtykkepolitik for brugere i EU, som vi har annonceret. I henhold til denne politik skal annoncører, der implementerer remarketingtags, indhente samtykke fra brugere til indsamling af data med henblik på visning af personligt tilpassede annoncer, og annoncører, der implementerer konverteringstags med henblik på måling, skal indhente samtykke til brug af cookies.
Som følge af spørgsmål, vi har modtaget fra vores kunder, har vi opdateret cookiechoices.org med eksempler på ordlyd i forbindelse med indhentning af samtykke og tilgængelige tredjepartsløsninger til indhentning af samtykke.
Via initiativet Privacy Sandbox til Chrome og Android eksperimenteres der i Googles annoncetjenester med nye metoder til understøttelse af levering og måling af løsninger til digital annoncering, som sikrer bedre beskyttelse af brugernes privatliv online. Brugere, som har aktiveret de relevante Privacy Sandbox-indstillinger i Chrome eller Android, kan få vist relevante annoncer via Googles annoncetjenester baseret på de data fra Topics API eller Protected Audience API, der er gemt i deres browser eller mobilenhed. I Googles annoncetjenester kan der også foretages måling af annonceeffektivitet ud fra de data fra Attribution Reporting API, der er gemt i brugernes browser eller mobilenhed. Du kan finde flere oplysninger om Privacy Sandbox her. I samtykkepolitikken for brugere i EU stilles der krav om, at der indhentes gyldigt brugersamtykke til disse handlinger, ligesom der i dag stilles krav om indhentning af samtykke til personlig tilpasning af annoncer og brug af lokal lagerplads, der ikke er absolut nødvendig, i Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde og Storbritannien.
Hvis du benytter Google-annonceprodukter, hvor der modtages data fra dit website eller din app, opfordrer vi dig til at linke til Sådan bruger Google oplysninger fra websites eller apps, hvor vores tjenester anvendes, hvor det forklares, hvordan vi hos Google administrerer data i vores annonceprodukter. Hvis du gør dette, opfylder du kravet i vores opdaterede samtykkepolitik for brugere i EU om at informere brugerne om Googles brug af deres personoplysninger.
Ændringer i tredjepartsannoncevisning og -måling
I Google Ad Manager, Ad Exchange, AdSense og AdMob
For at hjælpe udgivere med at vælge de udbydere af annonceteknologi, der kan vise og måle annoncer på deres websites og apps for brugere i EØS og Storbritannien, har vi lanceret valgmuligheder for udbydere af annonceteknologi for udgivere (Ad Manager/AdX, AdMob og AdSense). Hvis en udgiver ikke benytter disse valgmuligheder til at vælge deres egen liste, anvender vi en liste over ofte benyttede udbydere af annonceteknologi.
Dette betyder i praksis, at du kun opnår en annonceeksponering via dine Google Ads- og Display & Video 360-kampagner i EØS og/eller Storbritannien, hvis den aktuelle udgiver har valgt (og indhentet brugersamtykke til) de udbydere af annonceteknologi, du benytter. Alle de anførte udbydere har delt et link med Google, hvor de forklarer deres brug af data, og opgivet bestemte oplysninger, der kræves i henhold til GDPR, og accepteret at overholde vores politik vedrørende databrug. Udbydere, du samarbejder med, kan kontakte Google for at søge om certificering til at blive føjet til listen over udbydere af annonceteknologi.
Som tidligere meddelt lancerer vi også en løsning til visning af ikke-personligt tilpassede annoncer (Ad Manager/AdX, AdMob og AdSense) for at gøre det muligt for udgivere at give brugere i EØS og Storbritannien mulighed for at vælge mellem personligt tilpassede annoncer og ikke-personligt tilpassede annoncer (eller at vælge, at brugere i EØS og Storbritannien kun skal have vist ikke-personligt tilpassede annoncer). Kampagner, der er målrettet mod brugere baseret på eksempelvis demografiske oplysninger eller kategorierne for de apps, der er blevet installeret, er ikke kvalificerede til annoncevisning i beholdning, der er forbeholdt ikke-personligt tilpassede annoncer. Hvorvidt beholdning, der er forbeholdt henholdsvis personligt tilpassede og ikke-personligt tilpassede annoncer, er tilgængelig på udgiverwebsites, hvor der kan blive vist ikke-personligt tilpassede annoncer, afhænger af de valg, brugerne foretager på de pågældende websites. Vi opfordrer annoncører på Google Ads og Display & Video 360 til nøje at overvåge leveringen af deres kampagner og overveje alternative kampagnekriterier efter behov.
På YouTube
I januar 2017 meddelte vi, at YouTube ville ophøre med at acceptere målingspixels fra de fleste tredjeparter fra og med den 21. maj 2018. Vi meddelte også, at vi er i gang med at evaluere den fornyede certificering af pixels for en mindre gruppe leverandører (heriblandt comScore, DoubleVerify, IAS, MOAT, Nielsen, Kantar og Dynata). Desuden kan annoncører aktivere YouTube-rapportering via partnere, vi har integreret med Ads Data Hub (ADH).
Valgmuligheder for indsamling, sletning og opbevaring af data
Målgruppelister i Google Ads og i annonceringsprodukter fra Google Marketing Platform
- Kundematch-målgrupper i Google Ads: Vi opbevarer kun datafiler, som annoncører uploader, i det tidsrum, der er nødvendigt for at oprette Kundematch-målgrupper og sikre, at vores politikker overholdes (se Sådan bruger Google data fra Kundematch). Når disse processer er fuldført, sletter vi straks de datafiler, der er uploadet i Google Ads eller Google Ads API. Se Opdater din kundeliste for at få oplysninger om, hvordan du opdaterer eller erstatter en allerede oprettet Kundematch-målgruppe.
- Remarketing ved brug af Google Ads- eller Floodlight-tags: Som annoncør kan man selv styre, hvilke brugere der skal føjes til remarketinglister, og hvor længe brugere skal forblive registreret på en liste. Hvis du p.t. bruger Google Ads- eller Floodlight-tagget til remarketing, skal du sikre dig, at tagget ikke er aktivt for de brugere, der har angivet, at de ikke vil have vist personligt tilpassede annoncer. Det kan gøres på mange forskellige måder. Vi anbefaler, at du kontakter din webudvikler for at få oplysninger om mulige løsninger, heriblandt Google Tag Manager. Se afsnittet "Google Analytics-data" nedenfor, hvis du bruger Google Analytics-tagget til remarketing via Google Ads.
- Lister fra Campaign Manager 360: Som annoncør kan man selv styre, hvor længe cookies skal forblive registreret på en bestemt målgruppeliste. Hvis du vil fjerne en bruger fra en liste, kan du tilføje "1" ud for id'et for den cookie, du vil fjerne fra listen. Få flere oplysninger under File formating [filformat] > File headers [filheadere] > Delete [slet] i artiklen i Hjælp om leverede lister.
Google Analytics-data
Google Analytics har længe leveret funktioner og politikker, der kan hjælpe dig med at beskytte dine data. Særligt følgende funktioner kan være en stor hjælp, når du skal fastslå, hvad GDPR betyder for lige netop din virksomhed og Analytics-implementering.
- Dataopbevaring: Brug indstillingerne for dataopbevaring til at administrere, hvor længe dine bruger- og hændelsesdata skal opbevares på vores servere.
- Brugere: API til brugersletning giver dig mulighed for at administrere sletning af alle data, der er knyttet til individuelle brugere (f.eks. websitebesøgende), på dine Google Analytics- og/eller Analytics 360-ejendomme.
- Ejendomme og konti: Google Analytics-kunder kan også slette data for deres ejendomme og/eller konti.
- Remarketing: Annoncører kan selv bestemme, hvilke brugere der føjes til remarketinglister. Hvis du bruger Google Analytics, kan du sikre dig, at annonceringsfunktioner deaktiveres for de brugere, der har angivet, at de ikke vil have vist personligt tilpassede annoncer. Se "Deaktiver annonceringsfunktioner" i vejledningen for displayfunktioner for at deaktivere annonceringsfunktioner for disse brugere, heriblandt rapportfunktioner for remarketing og annoncering.
Europæiske bestemmelser vedrørende beskyttelse af børns privatliv
I august 2020 meddelte vi, at vi bestræber os på at overholde AADC (Age Appropriate Design Code), som gælder for brugere i Storbritannien, og de yderligere bestemmelser vedrørende beskyttelse af børns privatliv, som gælder for brugere i EØS (Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde) og Schweiz.
I henhold til Age Appropriate Design Code og de tilhørende bestemmelser vedrørende beskyttelse af børns privatliv må annoncører ikke målrette annoncer mod eller foretage personlig tilpasning af annoncer til brugere under 18 år i Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde, Storbritannien og Schweiz. Derudover vil Google implementere sikkerhedsforanstaltninger for at forhindre, at aldersfølsomme annoncekategorier vises til børn og teenagere. Som annoncør kan du også bruge denne formular til at anmode om at få dine annoncer ekskluderet fra visning til brugere under 17 år, der er logget ind. Denne ekskludering gælder for annoncer i søge-, display-, YouTube- og Shopping-kampagner i Google Ads, når det via Googles systemer er registreret, at en bruger i en af ovennævnte regioner er under 17 år (eller den fastsatte minimumsalder i det pågældende land).
Sådan følger du IAB's forskrifter for gennemsigtighed og samtykke
Google understøtter nu IAB's forskrifter for gennemsigtighed og samtykke (TCF, Transparency and Consent Framework) version 2.0. Få flere oplysninger om, hvordan der sikres integration i henhold til IAB's TCF version 2.0 i annonceringsprodukter fra Google Marketing Platform og Google Ads: