Pomáháme inzerentům dostát požadavkům nařízení GDPR

Společnost Google při své činnosti vždy ctila pravidlo, že uživatel je na prvním místě. V rámci našeho odpovědného přístupu k uživatelům nikdy neprodáváme osobní údaje, prosazujeme transparentnost a nabízíme uživatelům možnost ovlivnit dojem z reklam pomocí nástrojů jako Můj účetdalších funkcí. V souladu s našimi zásadami personalizované inzerce nikdy nepoužíváme k personalizování reklam citlivé údaje. Ve snaze podpořit zdravý a udržitelný ekosystém reklam také investujeme do různých iniciativ, jako jsou Koalice za lepší reklamy, iniciativa pro digitální žurnalistiku Digital News Initiative, Google News Initiativeads.txt.

V srpnu 2017 jsme oznámili, že pracujeme na splnění požadavků nového evropského obecného nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR), které se týká uživatelů v Evropském hospodářském prostoru (EHP). Tento článek obsahuje další podrobnosti k tomu, jak s ohledem na změny, které GDPR přináší, podporujeme inzerenty a marketingové manažery.

Aktualizace smluv

Od srpna 2017 probíhá aktualizace našich smluv pro mnoho služeb týkající se postavení společnosti Google coby zpracovatele údajů nebo správce údajů podle nové legislativy.

Zjistěte více o tom, jak používáme údaje ve službách Google Marketing Platform a Google Ads:

Podpora při získávání souhlasu

Nařízení GDPR přináší do ekosystému významné nové povinnosti a námi oznámené změny našich Zásad pro souhlas uživatele z EU toto odráží. Podle těchto zásad musí inzerenti, kteří implementují značky pro remarketing, získat od uživatelů souhlas se shromažďováním údajů za účelem zobrazování personalizovaných reklam, a inzerenti, kteří implementují značky konverzí za účelem měření, musí získat souhlas s používáním cookies.

Po dotazech od našich zákazníků jsme na web cookiechoices.org doplnili příklady formulace souhlasu a dostupná řešení pro vyžádání souhlasu, která nabízejí třetí strany.

Pokud používáte reklamní služby společnosti Google, které získávají údaje z vašeho webu nebo aplikace, doporučujeme vám přidat odkaz na článek Jak Google používá informace z webu nebo aplikací, které používají naše služby, který vysvětluje, jak Google spravuje údaje ve svých reklamních službách. Splníte tím požadavek našich aktualizovaných Zásad pro souhlas uživatele z EU, abyste uživatele informovali o tom, jak společnost Google s jejich osobními údaji nakládá.

Změny zobrazování reklam třetích stran a měření

V Google Ad Manager, Google Ad Manager, AdSense a AdMob

Abychom majitelům obsahu pomohli zvolit poskytovatele reklamních technologií, kteří pro ně mohou zobrazovat a měřit reklamy na jejich webech a v aplikacích pro uživatele z EHP, zavedli jsme Ovládací prvky poskytovatelů reklamních technologií pro majitele obsahu (Google Ad Exchange, AdMob, AdSense). Pokud majitel obsahu nevyužije ovládací prvky k sestavení vlastního seznamu, použijeme seznam obvyklých poskytovatelů reklamních technologií

V praxi to znamená, že vaše kampaně Google Ads a Display & Video 360 budou v EHP zobrazovat reklamy, pouze pokud majitel obsahu vybral (a získal souhlas pro) poskytovatele reklamních technologií, které využíváte. Všichni uvedení poskytovatelé společnosti Google předali odkaz, který vysvětluje jejich používání údajů, poskytli určité informace, které nařízení GDPR vyžaduje, a potvrdili, že se budou řídit zásadami použití údajů. Všichni poskytovatelé, se kterými pracujete, mohou společnost Google kontaktovat, aby požádali o certifikaci a mohli být zahrnuti na seznam poskytovatelů reklamních technologií.

Jak jsme dříve oznámili, spouštíme také řešení pro nepersonalizované reklamy (Google Ad Exchange, AdMob, AdSense), díky němuž budou moci majitelé obsahu nabídnout uživatelům z EHP možnost výběru mezi personalizovanými reklamami a nepersonalizovanými reklamami (případně zvolit, že všem uživatelům v EHP se budou zobrazovat pouze nepersonalizované reklamy). Kampaně, které oslovují uživatele například na základě demografických údajů a kategorií aplikací, které nainstalovali, nemohou zobrazovat reklamy u nepersonalizovaného inventáře. Dostupnost personalizovaného a nepersonalizovaného inventáře na webech majitelů stránek, kteří nabízejí nepersonalizované reklamy, určí svou volbou uživatelé. Inzerentům ve službách Google Ads a Display & Video 360 doporučujeme po 25. květnu pozorně sledovat zobrazování kampaní a v případě potřeby zvážit použití alternativních kritérií kampaně.

Na YouTube

V lednu 2017 jsme oznámili, že YouTube přestane od 21. května 2018 celosvětově přijímat většinu měřicích pixelů třetích stran. Také jsme oznámili, že spolupracujeme s malou skupinou dodavatelů (včetně comScore, DoubleVerify, IAS, MOAT, Nielsen, Kantar a Research Now), abychom vyhodnotili opětovnou certifikaci jejich pixelů. Inzerenti zároveň mohou povolit přehledy YouTube prostřednictvím partnerů, které jsme integrovali do Ads Data Hub (ADH).

Ovládací prvky shromažďování, mazání a uchovávání údajů

Seznamy publik v Google Ads / Google Marketing Platform

  • Vlastní seznamy zákazníků Google Ads: Soubory s údaji, které inzerenti nahrají, nebudeme uchovávat déle, než je nutné pro vytvoření vlastních seznamů zákazníků a zaručení souladu s našimi zásadami (viz Jak Google využívá údaje z vlastních seznamů zákazníků). Po dokončení těchto postupů soubory s údaji nahrané ve službě Google Ads nebo rozhraní API Google Ads neprodleně vymažeme. Informace o tom, jak aktualizovat nebo nahradit existující vlastní seznam zákazníků, naleznete v článku Aktualizace seznamu zákazníků.
  • Remarketing se značkami Google Ads nebo Floodlight: Inzerenti ovládají, kteří uživatelé jsou přidáváni na seznamy remarketingu a jak dlouho na seznamu zůstanou. Pokud dnes použijete značku Google Ads nebo Floodlight pro remarketing, musíte zaručit, že značka není aktivní pro uživatele, kteří nastavili, že nechtějí přijímat personalizované reklamy. To lze provést mnoha způsoby. Doporučujeme se ohledně možných řešení, mezi která patří Správce značek Google, poradit se svým webmasterem. Pokud použijete značku Google Analytics pro remarketing Google Ads, přečtěte si níže sekci „Údaje Google Analytics“.
  • Seznamy poskytnuté nástrojem Campaign Manager: Inzerenti ovládají, jak dlouho cookies zůstanou na konkrétním seznamu publika. Pokud chcete ze seznamu odstranit uživatele, můžete vedle identifikátoru souvisejícího se souborem cookie, který chcete ze seznamu odstranit, přidat číslo „1“. Další informace naleznete v sekci Formátování souborů > Záhlaví souborů > deletečlánku centra nápovědy Poskytnuté seznamy.

Údaje Google Analytics

Google Analytics dlouhodobě poskytuje funkce a zásady, které vám pomáhají chránit vaše údaje. Následující funkce pro vás mohou být při vyhodnocování dopadu nařízení GDPR na jedinečnou situaci vaší společnosti a implementaci Analytics obzvláště užitečné.

  • Uchovávání údajů: Pomocí ovládacích prvků uchovávání údajů můžete spravovat, jak dlouho jsou vaše uživatelské údaje a údaje událostí uchovávány na našich serverech.
  • Uživatelé: Pomocí rozhraní User Deletion API můžete spravovat smazání všech údajů souvisejících s jednotlivými uživateli (např. návštěvníky webu) z vašich služeb Google Analytics nebo Analytics 360.
  • Služby a účty: Zákazníci Google Analytics mohou také mazat údaje svých služeb nebo účtů.
  • Remarketing: Inzerenti ovládají, kteří uživatelé jsou přidáváni na seznamy remarketingu a kteří ne. Pokud používáte službu Google Analytics, můžete zaručit, že pro uživatele, kteří nastavili, že nechtějí přijímat personalizované reklamy, budou inzertní funkce vypnuty. Pokud chcete pro tyto uživatele inzertní funkce včetně funkcí remarketingu a přehledů inzerce vypnout, přečtěte si článek Vypnutí inzertních funkcí v průvodci funkcemi Obsahové sítě.

Zapojení do systému organizace IAB pro standardizaci a transparentnost získávání souhlasu

Nákup inventáře ze služeb Google Ad Manager, Google Ad Manager a AdSense:

  • Jakmile se společnost Google zaregistruje na globální seznam dodavatelů organizace IAB, služba Display & Video 360 bude majitelům obsahu ve službě Google Ad Manager zobrazovat programatické nepersonalizované reklamy, pokud uživatel společnosti Google poskytl souhlas s účelem 1 („Ukládání údajů a přístup k nim“) a účelem 3 („Výběr, zobrazování a přehledy reklam“) systému pro standardizaci a transparentnost získávání souhlasu organizace IAB Europe.

  • Služba Google Ad Manager implementuje podporu zobrazování personalizovaných reklam pro majitele obsahu využívající systém organizace IAB Europe pro standardizaci a transparentnost získávání souhlasu nejpozději začátkem června. Bude se jednat o přechodné řešení, které převede informace o souhlasu získané systémem organizace IAB na nastavení poskytovatele reklamní technologie Google Ad Manager. Pokud byl souhlas poskytnut všem majitelům stránek vybraným pro účel 1, účel 2 a účel 3 v systému pro standardizaci a transparentnost získávání souhlasu, je možné zobrazovat personalizované reklamy.

  • Očekáváme, že plná integrace služby Google Ad Manager do systému organizace IAB Europe pro standardizaci a transparentnost získávání souhlasu bude hotová do srpna. Majitelé obsahu tak budou moci zobrazovat personalizované reklamy na základě souhlasu uděleného uživatelem pro jednotlivé dodavatele nebo zobrazovat nepersonalizované reklamy.

Nakupování inventáře z burz třetích stran

Jakmile se společnost Google zaregistruje na globální seznam dodavatelů organizace IAB, budou uživatelé služby Display & Video 360 moci nakupovat inventář z našich partnerských burz třetích stran, které také podléhají zásadám společnosti Google pro souhlas uživatele z EU, pokud nám burza třetí strany zašle žádosti o nabídku obsahující výslovný souhlas s účelem a s dodavatelem (podle systému organizace IAB). Když je poskytnut platný souhlas, může služba Display & Video 360 prostřednictvím těchto burz zobrazovat personalizované reklamy.

Pomohly vám tyto informace?
Jak bychom článek mohli vylepšit?

Potřebujete další pomoc?

Chcete-li problém rychle vyřešit, přihlaste se a získejte další možnosti podpory