Помощ за рекламодателите за постигане на съответствие с ОРЗД

Google има дълга история в предприемането на насочен към потребителя подход във всички свои действия. Като част от ангажимента към потребителите си, никога не продаваме лична информация и осигуряваме на потребителите прозрачност и контрол върху практическата работа с рекламите посредством инструменти, като Моят профил и няколко други функции. В съответствие с правилата ни за персонализираното рекламиране никога не използваме поверителна информация, за да персонализираме реклами. Освен това инвестираме в инициативи като Коалицията за по-добри реклами, Digital News Initiative, Google News Initiative и ads.txt, така че да поддържаме една здравословна и устойчива рекламна екосистема.

През август 2017 г. обявихме ангажимента си да спазваме новия Общ регламент на Европейския съюз относно защитата на личните данни (ОРЗД), който важи за потребителите в Европейското икономическо пространство (ЕИП). Тази статия предоставя допълнителна информация за начина, по който подпомагаме рекламодателите и специалистите по маркетинг по отношение на промените, свързани с ОРЗД.

Актуализации на договорите

От август 2017 г. въвеждаме актуализации на договорите си за много продукти, които отразяват състоянието на Google като лице, обработващо лични данни, или като администратор на лични данни според новия закон.

Разберете повече за начините, по които използваме данни в рекламните продукти на Google Marketing Platform и Google Ads:

Поддръжката за инструментите за даване на съгласие

ОРЗД въвежда значителни нови задължения за екосистемата и промените, които обявихме в Правилата ни за съгласие на потребителите в ЕС, са отражение на това. Според тези правила рекламодателите, които внедряват маркери за ремаркетинг, е необходимо да получат съгласието на потребителите за събирането на данни за персонализирани реклами, а рекламодателите, които внедряват маркери за реализации за целите на измерването, е необходимо да получат съгласието на потребителите за използването на „бисквитки“.

За да отговорим на въпросите, които получаваме от клиентите си, актуализирахме cookiechoices.org с примери за съобщения за искане на съгласие и налични решения на трети страни за искане на съгласие.

Ако използвате рекламни продукти на Google, които получават данни от сайта или приложението Ви, приканваме Ви да направите връзка с Как Google използва информацията от сайтовете или приложенията, които използват услугите ни, където се обясняват начините, по които Google управлява данните в рекламните ни продукти. По този начин ще бъде изпълнено изискването на актуализираните Правила за съгласие на потребителите в ЕС за предоставяне на информация на потребителите относно начините, по които Google използва личните им данни.

Показване на реклами и измерване на промени от трети страни

В Google Ad Manager, Ad Exchange, AdSense и AdMob

За да помогнем на издателите да изберат доставчици на рекламни технологии, които да показват и измерват реклами на сайтовете и приложенията им за потребители в ЕИП, въведохме контроли за доставчици на рекламни технологии за издатели (Ad Manager/AdX, AdMob, AdSense). За издателите, които не се ангажират с контролите, за да изберат собствения си списък, ще приложим списък с често използвани доставчици на рекламни технологии.

На практика това означава, че кампаниите Ви в Google Ads и Display & Video 360 ще се показват в ЕИП само на базата на рекламна импресия, когато даден издател е избрал (и е получил съгласието на потребителя за това) използвани от Вас доставчици на рекламни технологии. Всички посочени доставчици са споделили с Google връзка, в която обясняват начините си за използване на данни, и са предоставили определена информация, която се изисква по силата на ОРЗД, като също така са се съгласили да спазват правилата ни за използване на данни. Всички доставчици, с които работите, могат да се свържат с Google, за да поискат сертифициране, така че да бъдат включени в списъка с доставчици на рекламни технологии.

Както вече обявихме, въвеждаме и решение за неперсонализирани реклами (Ad Manager/AdX, AdMob, AdSense), с което да дадем възможност на издателите да представят на потребителите в ЕИП избор между персонализирани и неперсонализирани реклами (или да изберат да им показват само неперсонализирани реклами). Кампании, които достигат до потребителите на базата на демографски данни и категории на инсталираните от тях приложения например, не отговарят на условията за показване на неперсонализирани рекламни места. Изборът, който потребителите правят на сайтовете на издателите, предлагащи неперсонализирани реклами, ще определя наличността на персонализирани и неперсонализирани рекламни места за тези сайтове. Приканваме рекламодателите в Google Ads и Display & Video 360 внимателно да следят провеждането на кампаниите след 25 май и да обмислят алтернативни критерии за тях, ако е необходимо.

В YouTube

През януари 2017 г. обявихме, че YouTube ще спре да приема повечето пиксели за измерване на трети страни в световен мащаб от 21 май 2018 г. Освен това обявихме, че работим с малка група доставчици (включително comScore, DoubleVerify, IAS, MOAT, Nielsen, Kantar и Research Now), за да оценим повторното сертифициране на пикселите им. Освен това рекламодателите могат да активират отчитането в YouTube чрез партньорите, които сме интегрирали с Ads Data Hub (ADH).

Контроли за събиране, изтриване и задържане на данни

Списъци с аудитории в Google Ads / рекламни продукти на Google Marketing Platform

  • Аудитории в Списъци с клиенти в Google Ads: Няма да запазваме файловете с данни, качвани от рекламодателите, по-дълго от необходимото за създаването на аудитории в Списъци с клиенти и за осигуряване на съответствие с правилата ни (вижте Как Google използва данните за Списъци с клиенти). След като тези действия приключат, ще изтриваме своевременно качените от Вас файлове с данни в Google Ads или в приложния програмен интерфейс (API). За информация относно това как да актуализирате или замените съществуваща аудитория в Списъци с клиенти, вижте Актуализиране на списъка Ви с клиенти.
  • Ремаркетинг чрез маркери на Google Ads или Floodlight: Рекламодателите контролират кои потребители да се добавят в списъците с клиенти и кои – не, както и продължителността на членството на потребителите в даден списък. С днешна дата, ако използвате маркер на Google Ads или Floodlight за ремаркетинг, трябва да се уверите, че маркерът не е активен за потребители, които са посочили, че не желаят да получават персонализирани реклами. Има много начини да постигнете това. Препоръчваме да се консултирате с уеб администратора си за възможните решения, включително Мениджър на маркери на Google. Ако използвате маркера на Google Анализ за ремаркетинг в Google Ads, моля, вижте секцията „Данни от Google Анализ“ по-долу.
  • Списъци, предоставени от Campaign Manager: Рекламодателите контролират колко дълго да останат „бисквитките“ в даден списък с аудитории. За да премахнете потребител от даден списък, можете да добавите „1“ до идентификатора, свързан с „бисквитката“, която искате да премахнете от списъка. За да научите повече, вижте Форматиране на файлове > Заглавки на файлове > Изтриване в статията в Помощния център „Предоставени списъци“.

Данни от Google Анализ

Google Анализ отдавна предоставя функции и правила, които да помогнат в предпазването на данните Ви. По-конкретно следните функции могат да бъдат полезни, когато оценявате въздействието на ОРЗД за уникалната ситуация на фирмата си и внедряването на Анализ.

  • Задържане на данни: Използвайте контролите за задържане на данни, за да управлявате колко дълго данните за потребителите и събитията да се задържат на сървърите ни.
  • Потребители: Приложният програмен интерфейс (API) за изтриване на потребители Ви дава възможност да изтриете всички данни, свързани с отделни потребители (напр. посетители на сайта) от собствености в Google Анализ и/или Анализ 360.
  • Собствености и профили: Клиентите на Google Анализ могат също така да изтриват данни за собственостите и/или профилите си.
  • Ремаркетинг: Рекламодателите контролират кои потребители да се добавят към списъците за ремаркетинг и кои – не. Ако използвате Google Анализ, можете да проверите дали функциите за рекламиране са деактивирани за потребители, които са посочили, че не желаят да получават персонализирани реклами. За да деактивирате функциите за рекламиране за тези потребители, включително функциите за отчитане на ремаркетинга и рекламирането, вижте Деактивиране на функциите за рекламиране в Ръководството ни за функциите за дисплейно рекламиране.

Използване на рамката на IAB за прозрачност и съгласие

Все още не сме се интегрирали с рамката на IAB за прозрачност и съгласие. През последните няколко месеца работим заедно с IAB Европа, за да проучим как продуктите и правилата ни могат да подпомогнат рамката на IAB за прозрачност и съгласие, но техническото ни интегриране все още не е завършено.

Това интегриране ще даде възможност за показването на персонализирани или неперсонализирани реклами в съответствие със сигналите за съгласие, изпратени за импресии както от Ad Exchange, така и от рекламни борси на трети страни, когато се използва рамката на IAB за прозрачност и съгласие. Допълнителни подробности ще са налице, когато завършим техническата си поддръжка.

Докато не приключи интегрирането на Google с IAB, в рекламни борси на трети страни Google ще оферира с персонализирани реклами, които не включват пиксели на трети страни, освен ако съответният партньор не се свърже с нас за въвеждането на предварително зададен списък с трети страни, за които той ще гарантира получаването на съгласие. Google ще сравни списъците с доставчици, изпратени от рекламните борси на трети страни, със списъка със сертифицирани трети страни в списъка ни с доставчици на рекламни технологии (ръководство за процеса на сертифициране) и ще показва персонализирани реклами при съответствие въз основа на потвърждение за съответното съгласие от рекламната борса. В Ad Exchange, AdMob и AdSense, ще оферираме въз основа на доставчиците, за които издателят има потвърдено съгласие (т.е. партньорите за рекламни технологии, включени в настройките на издателите).

След включването на Google в глобалния списък на доставчици на IAB, издателите и останалите доставчици на технологии също могат да поискат съгласие за използването на маркери на Campaign Manager посредством рамката на IAB за прозрачност и съгласие.

Това полезно ли бе?
Как можем да направим подобрения?

Нуждаете се от още помощ?

Влезте в профила си за допълнителни опции за поддръжка, за да решите бързо проблема си