مساعدة المعلنين على الالتزام باللائحة العامة لحماية البيانات

أثبتت Google بمرور الوقت حرصها الشديد على اتّباع نهج يضع المستخدم في صدارة الأولويات. وفي إطار التزامنا بذلك أمام المستخدمين، فإننا لا نبيع أبدًا أي معلومات شخصية، كما نحرص على تزويد المستخدمين بالشفافية وإمكانية التحكّم في تجاربهم الإعلانية من خلال "حسابي" وعدة ميزات أخرى. ووفقًا لما ورد في سياسة الإعلانات المخصصة، لا نستخدم أبدًا أي معلومات حساسة لتخصيص الإعلانات. وعلاوةً على ذلك، فإننا نستثمر في مبادرات، مثل مؤسسة Coalition for Better Ads ومبادرة الأخبار الرقمية ومبادرة أخبار Google وads.txt لتوفير منظومة إعلانية متكاملة تتسم بالكفاءة والاستدامة.

لقد أعلنّا في شهر آب (أغسطس) 2017 تعهُدنا بالالتزام ببنود اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) الجديدة التي تسري على المستخدمين في المنطقة الاقتصادية الأوروبية. وتقدِّم هذه المقالة تفاصيل إضافية عن كيفية مساعدتنا للمعلنين وجهات التسويق بشأن التغييرات التي تفرضها اللائحة العامة لحماية البيانات.

التعديلات التي طرأت على العقود

عكفنا على طرح تعديلات على بنود عقودنا للعديد من المنتجات منذ آب (أغسطس) 2017، للإشارة إلى حالة Google باعتبارها مُعالج بيانات أو مسؤول تحكّم بالبيانات بموجب القانون الجديد.

تعرَّف على المزيد عن كيفية استخدامنا للبيانات في كلٍّ من "منصة Google للتسويق" و إعلانات Google:

الدعم المتعلّق بالموافقة

تفرض اللائحة العامة لحماية البيانات التزامات جديدة على المنظومة المتكاملة، وتظهر هذه الالتزامات من خلال ما أعلنّا عنه من تغييرات على سياسة موافقة المستخدم في الاتحاد الأوروبي. وبموجب هذه السياسة، على المعلنين الذين ينفِّذون علامات تجديد النشاط التسويقي الحصول على موافقة من المستخدمين لجمع بيانات للإعلانات المخصّصة، كما على المعلنين الذين ينفِّذون علامات الإحالة الناجحة لأغراض القياس الحصول على موافقة لاستخدام ملفات تعريف الارتباط.

للرد على الأسئلة التي تلقيناها من عملائنا، حدَّثنا الموقع الإلكتروني cookiechoices.org بأمثلة للغة الموافقة وحلول الموافقة المتاحة من أطراف ثالثة.

إذا كنت تستخدم منتجات "إعلانات Google" التي تتلقى بيانات من موقعك الإلكتروني أو تطبيقك، نوصيك بإنشاء رابط إلى صفحة كيف تستخدم Google معلومات المواقع الإلكترونية أو التطبيقات التي تستفيد من خدماتنا والتي توضّح كيفية إدارة Google للبيانات في منتجاتنا الإعلانية. ويساعد الالتزام بهذا في الوفاء بمتطلبات سياسة موافقة المستخدم في الاتحاد الأوروبي المُعدَّلة حتى يحصل المستخدمون على معلومات عن استخدامات Google لبياناتهم الشخصية.

التغييرات التي طرأت على عرض الإعلانات وقياسها من أطراف ثالثة

في مدير إعلانات Google ومدير إعلانات Google وAdSense وAdMob

لمساعدة الناشرين في اختيار مزوّدي تقنية الإعلان الذين يمكنهم عرض الإعلانات وقياسها على مواقعهم الإلكترونية وتطبيقاتهم للمستخدمين في المنطقة الاقتصادية الأوروبية، أطلقنا عناصر التحكّم في مزوّدي تقنية الإعلان للناشرين (Google Ad Exchange وAdMob وAdSense). وفي حالة عدم تفاعل أحد الناشرين مع عناصر التحكّم هذه لاختيار قائمته الخاصة، سنطبِّق قائمة بمزوّدي تقنية الإعلان الشائع استخدامهم.

من الناحية العملية، يعني هذا أن حملات إعلانات Google ومساحة العرض والفيديو 360 سيتم عرضها فقط لتحقيق مرات ظهور للإعلانات في المنطقة الاقتصادية الأوروبية حيث اختار ناشر معيّن مزوّدي تقنية الإعلان الذين تستخدمهم (وتلقّى الناشر موافقة المستخدم على ذلك). ولقد شارَك جميع المزوّدين الذين ترد أسماؤهم في القائمة مع Google رابطًا يوضّح استخدامهم للبيانات، وقدَّموا معلومات معيّنة مطلوبة بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات، كما وافقوا على الالتزام ببنود سياسة استخدام البيانات المتبّعة لدينا. ويمكن لأيٍّ من المزوّدين الذين تتعامل معهم الاتصال بشركة Google للحصول على اعتماد ليتم تضمينهم في قائمة مزوّدي تقنية الإعلان.

كما أعلنّا من قبل، سنُطلق أيضًا حل إعلانات غير مخصّصة (Google Ad Exchange وAdMob وAdSense) لتمكين الناشرين من تزويد المستخدمين في المنطقة الاقتصادية الأوروبية بإمكانية الاختيار بين الإعلانات المخصّصة والإعلانات غير المخصّصة (أو اختيار عرض الإعلانات غير المخصّصة فقط للمستخدمين في المنطقة الاقتصادية الأوروبية). وجدير بالذكر أن الحملات التي تصل إلى المستخدمين استنادًا إلى الخصائص الديمغرافية وفئات التطبيقات التي ثبَّتوها مثلاً لا تكون مؤهَّلة للعرض على مستودع إعلانات غير مخصّصة. وستحدِّد الخيارات، التي يتخذها المستخدمون على مواقع الناشرين الإلكترونية التي تقدِّم إعلانات غير مخصّصة، مدى توفّر مستودع الإعلانات المخصّصة وغير المخصّصة لهذه المواقع الإلكترونية. ونحن نُشجع المعلنين في إعلانات Google ومساحة العرض والفيديو 360 على مراقبة عرض إعلانات الحملات عن كثب بعد يوم 25 أيار (مايو) والنظر في معايير الحملات البديلة حسب الحاجة.

في YouTube

أعلنّا في كانون الثاني (يناير) 2017 أن YouTube سيتوقف عن قبول معظم وحدات البكسل المستخدَمة للقياس من أطراف ثالثة على الصعيد العالمي اعتبارًا من يوم 21 أيار (مايو) 2018. كما أعلنّا أننا نعمل مع مجموعة صغيرة من المورّدين (ومن بينهم comScore وDoubleVerify وIAS وMOAT وNielsen وKantar وResearch Now) لتقييم إعادة اعتماد وحدات البكسل الخاصة بهم. وعلاوةً على ذلك، يمكن للمعلنين تفعيل إعداد تقارير YouTube عبر الشركاء الذين تم دمجهم في Ads Data Hub.

عناصر التحكّم في جمع البيانات وحذفها والاحتفاظ بها

قوائم المستخدمين في إعلانات Google/"منصة Google للتسويق"

  • جماهير مطابقة العملاء في إعلانات Google: لن نحتفظ بملفات بياناتك التي يُحمِّلها المعلنون لمدة أطول من التي تلزم لإنشاء شرائح جمهور مطابقة العملاء والتأكد من الالتزام بسياساتنا (راجع كيفية استخدام Google لبيانات مطابقة العملاء). وبعد اكتمال تلك العمليات، سنحذف ملفات البيانات التي تم تحميلها في إعلانات Google أو إعلانات Google API على الفور. وللحصول على معلومات عن كيفية تعديل شريحة جمهور مطابقة عملاء حالية أو استبدالها، راجع تعديل قائمة العملاء.
  • تجديد النشاط التسويقي باستخدام إعلانات Google أو علامات Floodlight: يتحكّم المعلنون في نوع المستخدمين الذين تتم أو لا تتم إضافتهم إلى قوائم تجديد النشاط التسويقي، إلى جانب المدة التي يظل فيها المستخدمون مُدرَجين في القائمة. واليوم، إذا كنت تستخدم علامة إعلانات Google أو Floodlight لتجديد النشاط التسويقي، يجب عليك التأكد من أن العلامة غير نشطة للمستخدمين الذين أشاروا إلى أنهم لا يريدون تلقّي إعلانات مخصّصة. وهناك العديد من الطرق لتحقيق ذلك. ونوصيك بالرجوع إلى مشرف موقعك الإلكتروني لاستشارته حول الحلول الممكنة، بما في ذلك برنامج "إدارة العلامات من Google". وإذا كنت تستخدم علامة "إحصاءات Google" لتجديد النشاط التسويقي في إعلانات Google، يُرجى الاطّلاع على القسم "بيانات "إحصاءات Google"" أدناه.
  • القوائم المقدَّمة من مدير الحملة: يتحكّم المعلنون في مدة بقاء ملفات تعريف الارتباط مُدرَجة في قائمة مستخدمين معيّنة. ولإزالة مستخدم من قائمة معيّنة، يمكنك إضافة "1" بجانب المعرّف المرتبط بملف تعريف الارتباط الذي ترغب في إزالته من القائمة. ولمعرفة المزيد من المعلومات، اطّلع على تنسيق الملفات > رؤوس الملفات > حذف في مقالة مركز المساعدة التي تحمل عنوان "القوائم المقدَّمة".

بيانات "إحصاءات Google"

لطالما قدَّم برنامج "إحصاءات Google" ميزات وسياسات لمساعدتك على وقاية بياناتك. وقد تكون الميزات التالية، على وجه الخصوص، مفيدةً عندما تُقيِّم تأثير اللائحة العامة لحماية البيانات على الوضع الفريد لشركتك وتنفيذ برنامج "إحصاءات".

  • الاحتفاظ بالبيانات: استخدِم عناصر التحكّم في الاحتفاظ بالبيانات لإدارة مدة الاحتفاظ ببيانات المستخدمين والأحداث على خوادمنا.
  • المستخدمون: تسمح لك واجهة برمجة تطبيقات حذف المستخدمين بإدارة حذف كل البيانات المرتبطة بالمستخدمين الفرديين (على سبيل المثال، زوّار الموقع الإلكتروني) من مواقعك في "إحصاءات Google" و/أو "إحصاءات 360".
  • المواقع والحسابات: يمكن لعملاء "إحصاءات Google" أيضًا حذف البيانات التي تخص مواقعهم و/أو حساباتهم.
  • تجديد النشاط التسويقي: يتحكّم المعلنون في نوع المستخدمين الذين تتم أو لا تتم إضافتهم إلى قوائم تجديد النشاط التسويقي. وإذا كنت تستخدم "إحصاءات Google"، يمكنك التأكد من إيقاف الميزات الإعلانية للمستخدمين الذين أشاروا إلى أنهم لا يريدون تلقّي إعلانات مخصّصة. ولإيقاف الميزات الإعلانية لهؤلاء المستخدمين، بما في ذلك ميزات تجديد النشاط التسويقي وإعداد التقارير عن الإعلانات، اطّلع على "إيقاف الميزات الإعلانية" في دليل "ميزات الشبكة الإعلانية".

التنسيق مع إطار عمل الموافقة والشفافية من IAB

شراء مستودع من مدير إعلانات Google ومدير إعلانات Google وAdSense:

  • عند تسجيل Google في قائمة المورّدين العالميين في IAB، سيعمل برنامج مساحة العرض والفيديو 360 على عرض إعلانات غير مخصّصة آليًا للناشرين على مدير إعلانات Google بشرط أن يكون المستخدم قد قدَّم موافقته إلى Google للغرض الأول ("تخزين المعلومات والوصول إليها") والغرض الثالث ("اختيار الإعلانات وعرضها وإعداد تقارير عنها") في إطار عمل الشفافية والموافقة من IAB Europe.

  • سيُضيف برنامج مدير إعلانات Google دعمًا لعرض الإعلانات المخصّصة للناشرين الذين يستخدمون إطار عمل الشفافية والموافقة من IAB Europe في مطلع شهر حزيران (يونيو). وسيكون هذا حلًا مؤقتًا يُحوِّل معلومات الموافقة التي يجمعها إطار عمل IAB إلى إعدادات مزوّد تقنية إعلان مدير إعلانات Google. وعند منح الموافقة لجميع الناشرين الذين تم اختيارهم للغرض الأول والغرض الثاني والغرض الثالث في إطار عمل الشفافية والموافقة، يمكن عرض إعلانات مخصّصة.

  • نتوقع الدمج الكامل لبرنامج مدير إعلانات Google في إطار عمل الموافقة والشفافية من IAB بحلول شهر آب (أغسطس). وسيؤدي هذا إلى تمكين الناشرين من عرض إعلانات مخصّصة استنادًا إلى الموافقة التي يتم تمريرها من قِبل المستخدم أو حسب المورّد، أو عرض إعلانات غير مخصّصة.

شراء مستودع من خدمات تبادل الإعلانات من أطراف ثالثة:

بعد تسجيل Google في قائمة المورّدين العالميين من IAB، سيتمكّن مستخدمو برنامج مساحة العرض والفيديو 360 من شراء المستودع من شركاء خدمات تبادل الإعلانات من أطراف ثالثة، والذين يخضعون أيضًا لسياسة موافقة المستخدم في الاتحاد الأوروبي المتّبعة في Google، بشرط أن تُرسل إلينا خدمة تبادل الإعلانات التابعة لطرف ثالث طلبات تحتوي على الغرض الصريح وموافقة المورّد في طلب عرض السعر (باستخدام إطار عمل IAB). وعند تقديم موافقة صالحة، يمكن لبرنامج مساحة العرض والفيديو 360 عرض إعلانات مخصّصة من خلال خدمات تبادل الإعلانات هذه.

هل كان ذلك مفيدًا؟
كيف يمكننا تحسينها؟