Google has a long history of taking a user-first approach in everything we do. As a part of our commitment to users, we never sell personal information and we give users transparency and control over their ad experiences via My Account and several other features. Per our Personalized advertising policy, we never use sensitive information to personalize ads. We also invest in initiatives such as the Coalition for Better Ads, the Digital News Innovation Fund, the Google News Initiative and ads.txt in order to support a healthy, sustainable ads ecosystem.
لقد أعلنّا في شهر آب (أغسطس) 2017 تعهُّدنا بالالتزام ببنود اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) الجديدة الصادرة عن الاتحاد الأوروبي والتي تسري على المستخدمين في المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة.
تقدِّم هذه المقالة تفاصيل إضافية عن الطرق التي نساعد بها المعلِنين وجهات التسويق المتأثّرة في هذا الصدد.
التعديلات على العقود
طرحنا تعديلات على بنود عقودنا الخاصة بالعديد من المنتجات بدءًا من آب (أغسطس) 2017، للإشارة إلى حالة Google باعتبارها مُعالج بيانات أو مسؤول تحكّم بالبيانات بموجب القانون الجديد.
اطَّلِع على مزيد من المعلومات عن الطرق التي نستخدِم بها البيانات في المنتجات الإعلانية على "منصة Google للتسويق" و"إعلانات Google":
- كيفية استخدام Google لبيانات المنتجات الإعلانية على "منصة Google للتسويق" (مساحة العرض والفيديو 360 ومدير الحملة 360 وإعلانات شبكة البحث 360)
- كيفية استخدام Google لبيانات مطابقة العملاء
- كيفية استخدام Google لبيانات تجديد النشاط التسويقي
- كيفية استخدام Google لبيانات أحداث الإحالات الناجحة
الدعم المتعلّق بالموافقة
فرضت اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) التزامات جديدة ومهمة على المنظومة المتكاملة، وتظهر هذه الالتزامات من خلال التغييرات التي أعلنّا عنها بشأن سياسة موافقة المستخدم في الاتحاد الأوروبي. وبموجب هذه السياسة، على المعلِنين الذين ينفِّذون علامات تجديد النشاط التسويقي الحصول على موافقة من المستخدمين على جمع بيانات للإعلانات المخصّصة، وعلى المعلِنين الذين ينفِّذون علامات الإحالات الناجحة لأغراض قياس الأداء الحصول على موافقة على استخدام ملفات تعريف الارتباط.
للردّ على الأسئلة التي تلقّيناها من عملائنا، أضفنا إلى الموقع الإلكتروني cookiechoices.org أمثلة عن لغة الموافقة وحلول الموافقة المتاحة من جهات خارجية.
تختبر خدمات Google الإعلانية طرقًا جديدة لإتاحة عرض الإعلانات الرقمية وقياس أدائها بطرق تحمي خصوصية المستخدمين على الإنترنت بشكل أفضل، وذلك من خلال مبادرة حماية الخصوصية على متصفِّح Chrome ونظام التشغيل Android. إنّ المستخدمين الذين فعَّلوا إعدادات "مبادرة حماية الخصوصية" في متصفِّح Chrome أو نظام التشغيل Android قد تظهر لهم إعلانات ملائمة من خدمات Google الإعلانية استنادًا إلى بيانات المواضيع أو Protected Audience المخزَّنة على المتصفِّح أو الجهاز الجوَّال. يمكن أيضًا أن تقيس خدمات Google الإعلانية أداء الإعلانات باستخدام بيانات تقارير تحديد المصدر المخزّنة في المتصفّح أو الجهاز الجوَّال. يمكنك العثور على مزيد من المعلومات عن مبادرة حماية الخصوصية. تتطلّب "سياسة موافقة المستخدم في الاتحاد الأوروبي" أن تحصل على موافقة صالحة من المستخدم على هذه الإجراءات بالطريقة نفسها التي تحصل بها على الموافقة حاليًا لتخصيص الإعلانات ولاستخدام مساحة تخزين غير أساسية على الجهاز في المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة.
إذا كنت تستخدم منتجات Google الإعلانية التي تتلقى بيانات من موقعك الإلكتروني أو تطبيقك، ننصحك بإنشاء رابط إلى صفحة كيف تستخدم Google معلومات المواقع الإلكترونية أو التطبيقات التي تستفيد من خدماتنا التي توضّح كيفية إدارة Google للبيانات في منتجاتنا الإعلانية. ويساعد إجراء ذلك باستيفاء متطلبات سياسة موافقة المستخدم في الاتحاد الأوروبي المُعدَّلة حتى يحصل المستخدمون على معلومات عن استخدامات Google لبياناتهم الشخصية.
التغييرات المتعلقة بعرض الإعلانات وقياس أدائها من خلال جهة خارجية
في "مدير إعلانات Google" وAd Exchange وAdSense وAdMob
لمساعدة الناشرين في اختيار مزوّدي تقنية الإعلان الذين يمكنهم عرض الإعلانات وقياسها على مواقعهم الإلكترونية وتطبيقاتهم للمستخدمين في المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة، أطلقنا "عناصر إدارة مزوّدي تقنية الإعلان" للناشرين (مدير الإعلانات/AdX وAdMob وAdSense). وفي حال عدم تفاعل الناشر مع عناصر الإدارة هذه لاختيار قائمته الخاصة، سنطبِّق قائمة بمزوّدي تقنية الإعلان الشائع استخدامهم.
من الناحية العملية، يعني هذا أنّ حملاتك على "إعلانات Google" و"مساحة العرض والفيديو 360" سيتم عرضها فقط لتحقيق مرّات ظهور للإعلانات في المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة حيثما اختار ناشر معيّن "مزوّدي تقنية الإعلان" الذين تستخدِمهم (وحصل على موافقة المستخدم لأجلهم). ولقد شارَك جميع المزوّدين الذين ترد أسماؤهم في القائمة مع Google رابطًا يوضّح استخدامهم للبيانات، وقدَّموا معلومات معيّنة مطلوبة بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات، كما وافقوا على الالتزام ببنود سياسة استخدام البيانات. ويمكن لأيٍّ من المزوّدين الذين تتعامل معهم التواصل مع شركة Google للحصول على اعتماد ليتم تضمينهم في قائمة "مزوّدي تقنية الإعلان".
كما أعلنّا من قبل، سنُطلق أيضًا حل "إعلانات غير مخصّصة" (مدير الإعلانات/AdX وAdMob وAdSense) لتمكين الناشرين من منح المستخدمين في المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة إمكانية الاختيار بين الإعلانات المخصّصة والإعلانات غير المخصّصة (أو اختيار عرض الإعلانات غير المخصّصة فقط للمستخدمين في المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة). إنّ الحملات التي تصل إلى المستخدمين استنادًا إلى الخصائص الديمغرافية وفئات التطبيقات التي ثبَّتوها مثلاً لا تكون مؤهَّلة للعرض على مستودع إعلانات غير مخصّصة. وستحدِّد الخيارات، التي يتّخذها المستخدمون على مواقع الناشرين الإلكترونية التي تقدِّم إعلانات غير مخصّصة، مدى توفّر مستودع الإعلانات المخصّصة وغير المخصّصة لهذه المواقع الإلكترونية. نحن نُشجّع المعلِنين في "إعلانات Google" و"مساحة العرض والفيديو 360" على مراقبة عرض إعلانات الحملات عن كثب والبحث في معايير بديلة للحملات حسب الحاجة.
في YouTube
أعلنّا في كانون الثاني (يناير) 2017 أنّ YouTube ستتوقف عن قبول معظم وحدات البكسل المستخدَمة للقياس من جهات خارجية على الصعيد العالمي اعتبارًا من يوم 21 أيار (مايو) 2018. أعلنّا أيضًا أننا نعمل مع مجموعة صغيرة من المورّدين (ومن بينهم comScore وDoubleVerify وIAS وMOAT وNielsen وKantar وDynata) لتقييم إعادة اعتماد وحدات البكسل الخاصة بهم. بالإضافة إلى ذلك، يمكن للمعلنين تفعيل إعداد تقارير YouTube عبر الشركاء الذين تم دمجهم في Ads Data Hub.
عناصر التحكّم في جمع البيانات وحذفها والاحتفاظ بها
قوائم المستخدمين في المنتجات الإعلانية على "إعلانات Google"/"منصة Google للتسويق"
- شرائح جمهور "مطابقة العملاء" في "إعلانات Google": لن نحتفظ بملفات البيانات التي يُحمِّلها المعلنون لمدة أطول ممّا يلزم لإنشاء شرائح جمهور "مطابقة العملاء" والتأكُّد من الالتزام بسياساتنا (راجع كيفية استخدام Google لبيانات "مطابقة العملاء"). وبعد اكتمال هذه العمليات، سنحذف على الفور ملفات البيانات التي تم تحميلها في "إعلانات Google" أو Google Ads API. للحصول على معلومات عن كيفية تعديل أو استبدال شريحة حالية من جمهور "مطابقة العملاء"، يُرجى الاطّلاع على المقالة تعديل قائمة عملائك.
- تجديد النشاط التسويقي باستخدام علامة "إعلانات Google" أو علامة Floodlight: يتحكّم المعلنون في نوع المستخدمين الذين تتم أو لا تتم إضافتهم إلى قوائم تجديد النشاط التسويقي، إلى جانب المدة التي يظل فيها المستخدمون مُدرَجين في قائمة ما. واليوم، إذا كنت تستخدم علامة "إعلانات Google" أو علامة Floodlight لتجديد النشاط التسويقي، عليك التأكد من أنّ العلامة غير مفعّلة لدى المستخدمين الذين أشاروا إلى أنّهم لا يريدون تلقّي إعلانات مخصّصة. وهناك العديد من الطرق لإجراء ذلك. ننصحك بالرجوع إلى مطوّر الويب الذي تتعامل معه لاستشارته بشأن الحلول الممكنة، بما في ذلك أداة إدارة العلامات من Google. وإذا كنت تستخدم علامة "إحصاءات Google" لتجديد النشاط التسويقي في "إعلانات Google"، يُرجى الاطّلاع على القسم "بيانات إحصاءات Google" في ما يلي.
- القوائم التي يوفِّرها "مدير الحملة 360": يتحكّم المعلنون في مدّة بقاء ملفات تعريف الارتباط مُدرَجة في قائمة مستخدمين معيّنة. ولإزالة مستخدم من قائمة معيّنة، يمكنك إضافة "1" بجانب المعرّف المرتبط بملف تعريف الارتباط الذي تريد إزالته من القائمة. ولمعرفة المزيد من المعلومات، اطّلع على تنسيق الملفات > عناوين الملفات > حذف في مقالة مركز المساعدة عن القوائم المقدَّمة.
بيانات "إحصاءات Google"
تقدِّم "إحصاءات Google" دائمًا ميزات وسياسات لمساعدتك في حماية بياناتك. وقد تكون الميزات التالية، على وجه الخصوص، مفيدةً عندما تُقيِّم تأثير اللائحة العامة لحماية البيانات على وضع شركتك الفريد واستخدامها لخدمة "إحصاءات Google".
- الاحتفاظ بالبيانات: يمكنك استخدام عناصر التحكّم في الاحتفاظ بالبيانات لإدارة مدّة الاحتفاظ ببيانات المستخدمين والأحداث على خوادمنا.
- المستخدمون: تسمح لك User Deletion API بإدارة عملية حذف كلّ البيانات المرتبطة بالمستخدمين الفرديين (على سبيل المثال، زوّار الموقع الإلكتروني) من مواقعك في "إحصاءات Google" و/أو "إحصاءات 360".
- المواقع والحسابات: يمكن لعملاء "إحصاءات Google" أيضًا حذف البيانات المتعلقة بالمواقع و/أو الحسابات الخاصة بهم.
- تجديد النشاط التسويقي: يتحكّم المعلنون في نوع المستخدمين الذين تتم أو لا تتم إضافتهم إلى قوائم تجديد النشاط التسويقي. وإذا كنت تستخدم "إحصاءات Google"، يمكنك التأكد من إيقاف الميزات الإعلانية للمستخدمين الذين أشاروا إلى أنهم لا يريدون تلقّي إعلانات مخصّصة. ولإيقاف الميزات الإعلانية لهؤلاء المستخدمين، بما في ذلك ميزات تجديد النشاط التسويقي وإعداد التقارير الإعلانية، اطّلع على "إيقاف الميزات الإعلانية" في دليل "ميزات الشبكة الإعلانية".
اللوائح الأوروبية بشأن خصوصية الأطفال
لقد أعلنّا في آب (أغسطس) 2020 تعهُّدنا بالالتزام ببنود قانون التصميم المناسب للفئة العمرية (AADC) الذي يسري على المستخدمين في المملكة المتحدة، وكذلك اللوائح الإضافية بشأن خصوصية الأطفال والتي تسري على المستخدمين في المنطقة الاقتصادية الأوروبية وسويسرا.
بموجب قانون التصميم المناسب للفئة العمرية (AADC) وغيره من لوائح خصوصية الأطفال ذات الصلة، لا يجوز للمعلِنين عرض إعلانات تستهدف المستخدمين الذين يقلّ سنّهم عن 18 عامًا أو تخصيصها لهم في المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة أو سويسرا. وبالإضافة إلى ذلك، ستنفِّذ Google تدابير وقائية لمنع عرض فئات الإعلانات الحسّاسة حسب العمر للأطفال والمراهقين. وبصفتك معلِنًا، يمكنك أيضًا طلب استبعاد عرض إعلاناتك للمستخدمين الذين سجّلوا دخولهم ويقلّ سنّهم عن 17 عامًا من خلال هذا النموذج. وسيتم تطبيق هذا الاستبعاد على إعلانات حملاتك على شبكة البحث والشبكة الإعلانية وYouTube وShopping في "إعلانات Google" عندما تشير أنظمة Google إلى أنّ المستخدم يقلّ سنّه عن 17 عامًا في المناطق المذكورة أعلاه أو السنّ المعمول به في بلده.
استخدام إطار الشفافية والموافقة الصادر عن IAB
تتيح Google الآن استخدام الإصدار 2.0 من إطار الشفافية والموافقة (TCF) الصادر عن IAB. اطّلِع على مزيد من المعلومات عن كيفية دمج المنتجات الإعلانية في "منصة Google للتسويق" و"إعلانات Google" مع الإصدار 2.0 من إطار الشفافية والموافقة الصادر عن IAB:
