Местные действия-конверсии

Местные действия-конверсии позволяют отслеживать звонки, запросы маршрута и другие варианты взаимодействия с обычным магазином и помогают понять, какие объявления привлекают клиентов в вашу компании.

Местные действия регистрируются, когда пользователи выполняют определенные действия, связанные с вашим физическим магазином, например нажимают кнопку "Позвонить" или "Маршрут" во время или после взаимодействия с объявлением. Предположим, пользователь ищет "кафе поблизости" и нажимает на поисковую рекламу кофейни. Затем он переходит в профиль кофейни в Санкт-Петербурге и нажимает кнопку "Маршрут". Такое взаимодействие будет зарегистрировано как местное действие-конверсия "Маршрут".

Содержание

Как работают местные действия-конверсии
Как использовать местные действия-конверсии
Требования
Доступность
Назначение ставок и типы кампаний
Настройка
Как добавить цели по местным действиям-конверсиям сразу в несколько кампаний
Отчеты

Как работают местные действия-конверсии

Вот как работают местные действия-конверсии типа "Маршрут":

Потенциальный клиент находит и просматривает объявление магазина в своем регионе.
Клиент нажимает кнопку "Маршрут", чтобы узнать, как добраться до магазина.
- Примечание. Клиент может нажать кнопку "Маршрут" сразу в объявлении или позже в результате обычного поиска магазина. Период учета конверсий по кликам для местных действий-конверсий по умолчанию составляет 30 дней. Посмотреть и изменить это значение можно на странице с целями конверсий.
- Это взаимодействие регистрируется как местное действие-конверсия "Маршрут".

Как использовать местные действия-конверсии

Анимация, демонстрирующая то, как пользователь нажимает на кнопку "Вызов" или "Маршрут", то есть совершает местное действие-конверсию в Google Рекламе.

Отчеты. Местные действия-конверсии помогают понять, какие кампании, ключевые слова и устройства обеспечивают наиболее активное взаимодействие с местной компанией.
Оптимизация. Вы можете включить местные действия-конверсии в свои стратегии интеллектуального назначения ставок, чтобы добиться более активного взаимодействия клиентов с вашей компанией и увеличить количество посетителей.

Требования

Местные действия-конверсии доступны всем рекламодателям, у которых есть активные объекты адресов. Подробнее об объектах адресов…

Примечание. Отчеты о местных действиях содержат данные об эффективности адресов во всех поддерживаемых странах, в которых доступны объекты адресов (в том числе партнерских). Однако отчеты о деликатных категориях адресов содержат ограниченные данные. К таким адресам относятся, например, места, связанные с религией, сексуальными интересами, детьми и некоторыми проблемами со здоровьем (список неполный). Подробнее о правилах Google Рекламы…

Доступность

Ниже указано, какие местные действия-конверсии доступны в Google Рекламе.

Местное действие	Описание	Доступно для отчетов	Доступно для назначения ставок
Маршрут	Этот показатель отслеживает количество кликов по кнопкам "Маршрут" или "В путь" для вашей местной компании во время или после взаимодействия с вашей рекламой.	Да	Да, в кампаниях с максимальной эффективностью, поисковых и торговых кампаниях
Клики-звонки	Этот показатель отслеживает количество кликов по кнопке "Позвонить" для вашей местной компании во время или после взаимодействия с вашей рекламой.	Да	Да (только в кампаниях с максимальной эффективностью)
Посещения сайта	Этот показатель отслеживает количество кликов по кнопке "Сайт" для вашей местной компании во время или после взаимодействия с вашей рекламой.	Да	Нет
Другие взаимодействия	Этот показатель отслеживает количество кликов по кнопкам "Поделиться", "Сохранить", "Фото", "Подробнее", "Обзор" и другим во время или после взаимодействия с вашей рекламой.	Да	Нет
Заказы (для некоторых отраслей)	Этот показатель отслеживает количество кликов по кнопке "Заказать" для вашей местной компании во время или после взаимодействия с вашей рекламой. Примечание. Этот показатель доступен только компаниям, у которых есть кнопка "Заказать".	Да	Нет
Просмотры меню (для некоторых отраслей)	Этот показатель отслеживает количество кликов по кнопке "Меню" для вашей местной компании во время или после взаимодействия с вашей рекламой. Примечание. Этот показатель доступен только компаниям, у которых есть кнопка "Меню".	Да	Нет

Назначение ставок и типы кампаний

Ставки для местных действий-конверсий могут назначаться в кампаниях следующих типов:

Поисковые кампании
- Примечание. Для поисковых кампаний доступно только назначение ставок "Местные действия: маршруты".
Кампании с максимальной эффективностью
- Кампании с максимальной эффективностью для целей по офлайн-продажам оптимизируются только по офлайн-конверсиям. Подробнее о кампаниях с максимальной эффективностью для целей по офлайн-продажам…
  - Примечание. Чтобы запустить кампанию с максимальной эффективностью для целей по офлайн-продажам, необязательно отслеживать посещения магазинов. Такую кампанию можно оптимизировать по местным действиям-конверсиям.
- Многоканальные кампании с максимальной эффективностью оптимизируются по онлайн- и офлайн-конверсиям.
Торговые кампании, оптимизированные для офлайн-результатов, таких как посещения магазинов и продажи в них.
- Вы можете выбрать вариант "Местные действия-конверсии" при создании кампании, если вы выбрали цель "Продажи", "Потенциальные клиенты", "Трафик сайта" или "Не указывать цель", а также при изменении цели на уровне кампании.

Важно! Мы рекомендуем сначала закончить создание кампании с максимальной эффективностью, и уже потом изменить для нее цели конверсий.

Интеллектуальное назначение ставок

Чтобы увеличить объем конверсий или рентабельность инвестиций в рекламу, назначьте для местных действий интеллектуальное назначение ставок. Так вы сможете использовать местные сигналы и находить потребителей, которых интересует ваш магазин. Задайте ценность местных действий и добавьте их в конверсии с возможностью ставки в нужных кампаниях.

Если вы заинтересованы в местных действиях-конверсиях, рекомендуем использовать в кампаниях с максимальной эффективностью стратегию "Максимальная ценность конверсий" (в том числе с целевой рентабельностью инвестиций в рекламу). При этом не забудьте задать подходящую ценность конверсии для местных действий.

Ниже указаны типы кампаний и стратегии, в которых поддерживается интеллектуальное назначение ставок для местных действий.

Тип кампании	Стратегии назначения ставок
Кампании с максимальной эффективностью	Максимальная ценность конверсий (в том числе с целевой рентабельностью инвестиций в рекламу) Максимум конверсий (в том числе с целевой ценой за конверсию)
Кампании в поисковой сети	Максимум конверсий Максимальная ценность конверсий Целевая цена за конверсию Целевая рентабельность инвестиций в рекламу
Торговые кампании	Целевая рентабельность инвестиций в рекламу Максимум кликов Назначение цены за клик вручную

Примечание. Местные действия-конверсии регистрируются по тем же правилам, что и посещения магазинов. Рекламодателям недоступны отчеты о деликатных категориях адресов, связанных со здравоохранением, религией, детьми и контентом для взрослых. Подробнее о правилах Google Рекламы…

Настройка

Для автоматической настройки местных действий-конверсий добавьте и активируйте объекты адресов. После этого в Google Рекламе будут автоматически созданы нужные цели конверсий, в том числе "Клики-звонки" и "Местные действия: маршруты".

Коротко о том, что вам нужно сделать:

Настройте в аккаунте Google Рекламы объекты адресов.
После активации объектов адресов в аккаунте должна быть зарегистрирована хотя бы одна конверсия для заданной цели по местным действиям-конверсиям. Затем эта цель будет автоматически преобразована в цель для ресурсов, размещенных в Google.
Чтобы назначать ставки для местных действий, добавьте их в качестве цели на уровне кампании в кампании с максимальной эффективностью, поисковые и торговые. Подробнее о целях конверсий на уровне кампании…

Примечание. Для торговых кампаний обязательно добавьте фид Google Merchant Center.

Как добавить цели по местным действиям-конверсиям сразу в несколько кампаний

Вы можете одновременно изменять сразу несколько кампаний и настроек в аккаунте. В этом разделе рассказывается, как добавить цели по местным действиям-конверсиям (LAC) в несколько кампаний.

Инструкции

Войдите в аккаунт Google Рекламы и нажмите на значок Кампании .
В меню разделов нажмите на раскрывающийся список Кампании.
Нажмите Кампании.
Установите флажки рядом с кампаниями, в которые хотите добавить цели по местным действиям-конверсиям.
На синей панели над таблицей нажмите на раскрывающийся список Изменить.
Нажмите Обновить цели конверсий.
Выберите цели по местным действиям-конверсиям, которые хотите добавить.
1. Например, чтобы добавить цель "Местные действия: прокладка маршрута", нажмите Добавить цели и выберите Прокладка маршрута.
2. Нажмите Применить.

Отчеты

Местные действия можно посмотреть столбце "Все конверсии". Ниже описано, где и как посмотреть отчеты о местных действиях-конверсиях в Google Рекламе.

Страница с целями конверсий

В аккаунте Google Рекламы нажмите на значок Цели .
В меню разделов нажмите на раскрывающийся список Конверсии.
Нажмите Сводка.
Нажмите Посмотреть все действия-конверсии в правом верхнем углу, над таблицей "Действия-конверсии".
Вы можете отфильтровать данные в таблице по действиям-конверсиям, чтобы посмотреть показатели местных действий на уровне конверсии.

Страница с обзором кампаний

Войдите в аккаунт Google Рекламы и нажмите на значок Кампании .
В меню разделов нажмите на раскрывающийся список Кампании.
Нажмите Кампании.
Добавьте в таблицу столбец "Все конверсии".
Вы можете отфильтровать данные в таблице по параметру "Сегмент кампании", чтобы посмотреть показатели местных действий на уровне кампании.

Отчет о магазинах

Войдите в аккаунт Google Рекламы и нажмите на значок Кампании .
Нажмите на раскрывающийся список Статистика и отчеты в меню разделов.
Нажмите Магазины.
1. Необязательно. Чтобы добавить или удалить столбцы в отчете, нажмите на значок столбцов в правом верхнем углу таблицы. Подробнее о специальных столбцах…

Статьи по теме

Эта информация оказалась полезной?

Как можно улучшить эту статью?