Las acciones de conversión locales miden las interacciones locales, como las solicitudes de llamada y de indicaciones, de tu tienda física. Estas acciones de conversión pueden ayudarte a saber qué anuncios atraen a los clientes a tu empresa local.
Las acciones locales se contabilizan cuando un usuario realiza una acción específica de tu tienda física, como hacer clic en el botón de llamar o de indicaciones. Esto puede ocurrir durante la interacción con un anuncio de tu tienda o después de que se haya producido. Por ejemplo, un usuario busca "cafeterías cerca" y hace clic en un anuncio de búsqueda de una cadena de cafeterías. Después, visita el Perfil de Empresa del local que la cadena tiene en Madrid y hace clic en el botón "Cómo llegar". Esta interacción se registraría como una conversión de acciones locales del tipo "Cómo llegar"
Secciones de esta página:
- Cómo funcionan las conversiones de acciones locales
- Cómo usar las acciones de conversión locales
- Requisitos
- Disponibilidad
- Tipo de puja y campaña
- Configuración
- Editar campañas en bloque para añadir objetivos de conversiones de acciones locales
- Informes
Cómo funcionan las acciones de conversión locales
A continuación, se muestra un ejemplo de cómo funcionan las acciones de conversión locales del tipo "Cómo llegar":
- Un cliente ve un anuncio de tu tienda en su zona e interactúa con él.
- El cliente hace clic en el botón "Cómo llegar" para ir a tu tienda local.
- Nota: El cliente puede hacer clic en el botón "Cómo llegar" en tu anuncio o en un resultado de búsqueda orgánica posterior de tu tienda. La ventana de conversión post-clic predeterminada de las acciones de conversión locales es de 30 días, y se puede ver y editar en la página de objetivos de conversión.
- Esta interacción se registra como una conversión de acciones locales del tipo "Cómo llegar".
Cómo usar las acciones de conversión locales
- Registro de datos: las acciones de conversión locales proporcionan información valiosa sobre qué campañas, palabras clave y dispositivos generan más interacciones locales para tu empresa.
- Optimización: puedes incluir acciones de conversión locales en tus estrategias de puja automática para animar a más clientes a interactuar con tu empresa local y visitarla.
Requisitos
Las acciones de conversión locales están disponibles para todos los anunciantes que tengan recursos de ubicación activos. Más información sobre los recursos de ubicación
Disponibilidad
Las siguientes acciones de conversión locales están disponibles:
| Acción local | Descripción | Disponible para los informes | Disponible para la puja |
| Cómo llegar | Esta métrica registra el número de veces que los usuarios hacen clic en "Cómo llegar" o en "Iniciar" (para empezar la navegación) en las ubicaciones de tu empresa mientras interactúan con tus anuncios o después de hacerlo. | Sí | Sí, en las campañas Máximo rendimiento, de búsqueda y de shopping |
| Clics de llamada | Esta métrica registra el número de veces que los usuarios hacen clic en "Llamar" en las ubicaciones de tu empresa mientras interactúan con tus anuncios o después de hacerlo. | Sí | Sí, solo en campañas Máximo rendimiento |
| Visitas al sitio web | Esta métrica registra el número de veces que los usuarios hacen clic en "Sitio web" en las ubicaciones de tu empresa mientras interactúan con tus anuncios o después de hacerlo. | Sí | No |
| Otras interacciones | Esta métrica registra el número de veces que los usuarios hacen clic en acciones de usuario adicionales (por ejemplo, "Compartir ubicación", "Guardar", "Fotos", "Más información" o "Explorar este sitio") mientras interactúan con tus anuncios o después de hacerlo. | Sí | No |
| Pedidos (según vertical) |
Esta métrica registra el número de veces que los usuarios hacen clic en "Hacer pedido" en las ubicaciones de tu empresa mientras interactúan con tus anuncios o después de hacerlo.
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Sí | No |
| Visualizaciones de menú (según vertical) |
Esta métrica registra el número de veces que los usuarios hacen clic en el menú en las ubicaciones de tu empresa mientras interactúan con tus anuncios o después de hacerlo.
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Sí | No |
Tipo de puja y campaña
Los siguientes tipos de campaña pueden pujar por acciones de conversión locales:
- Búsqueda
- Nota: En las campañas de búsqueda, solo está disponible la estrategia de puja "Acciones locales: clic en Cómo llegar".
- Máximo rendimiento
- Máximo rendimiento con objetivos en tiendas: campañas que se optimizan para conseguir únicamente conversiones offline. Más información sobre Máximo rendimiento con objetivos en tiendas
- Nota: El seguimiento de conversiones de visitas a tienda no es un requisito para lanzar campañas Máximo rendimiento con objetivos en tiendas. Puedes publicar campañas de este tipo y optimizarlas para conseguir acciones de conversión locales.
- Máximo rendimiento con objetivos omnicanal: campañas que se optimizan para conseguir tanto conversiones online como offline.
- Máximo rendimiento con feeds de vehículos: campañas que se optimizan para conseguir tanto conversiones online como offline.
- Máximo rendimiento con objetivos en tiendas: campañas que se optimizan para conseguir únicamente conversiones offline. Más información sobre Máximo rendimiento con objetivos en tiendas
- Shopping: campañas que optimizan los resultados offline, como las visitas y las ventas en tienda.
- Puedes seleccionar la opción Acciones de conversión locales al crear una campaña si eliges los objetivos de marketing Ventas, Oportunidades de venta o Tráfico al sitio web, o bien si no sabes qué objetivo elegir. También puedes seleccionar esta opción al editar el objetivo de la campaña.
Smart Bidding
Si quieres maximizar el volumen de conversiones o el retorno de la inversión publicitaria (ROAS), te recomendamos que uses Smart Bidding para acciones locales. Smart Bidding para acciones locales te permite aprovechar las señales locales y encontrar clientes interesados en interactuar con tu tienda. Define un valor para las acciones locales e inclúyelas en las conversiones aptas para puja r en determinadas campañas.
Smart Bidding para acciones locales está disponible en los siguientes tipos de campaña y estrategias de puja:
| Tipo de campaña | Estrategias de puja |
| Campañas Máximo rendimiento |
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| Campañas de búsqueda |
|
| Campañas de shopping |
|
Configuración
Para configurar automáticamente las acciones de conversión locales, asegúrate de que los recursos de ubicación se hayan configurado y activado correctamente. Cuando estos recursos estén activos, Google Ads creará automáticamente los objetivos de conversión necesarios, como "Clics de llamada" y "Acciones locales: clic en Cómo llegar".
Aquí tienes un breve resumen de los pasos que debes seguir:
- Configura recursos de ubicación en tu cuenta de Google Ads.
- Una vez que los recursos de ubicación estén activos, tu cuenta debe recibir al menos una conversión para el objetivo de conversión de acciones locales correspondiente. El objetivo de conversión de acciones locales se creará automáticamente como objetivo alojado en Google.
- Para pujar por acciones locales, inclúyelas como un objetivo a nivel de campaña en tus campañas Máximo rendimiento, de búsqueda y de shopping. Más información acerca de los objetivos de conversión específicos de las campañas
Para inhabilitar esta función: quita los recursos de ubicación de la campaña Máximo rendimiento con feeds de vehículos. Más información acerca de los recursos de ubicación
Editar campañas en bloque para añadir objetivos de acciones de conversión locales
Puedes editar campañas y aplicar cambios en bloque en tu cuenta. En esta sección se explica cómo seleccionar varias campañas de tu cuenta de Google Ads y añadir objetivos de conversiones de acciones locales.
Instrucciones
- En tu cuenta de Google Ads, haz clic en el icono Campañas
.
- En el menú de secciones, haz clic en el desplegable Campañas.
- Haz clic en Campañas.
- Marca la casilla situada junto a las campañas a las que quieras añadir objetivos de conversiones de acciones locales.
- En la barra azul situada encima de la tabla, haga clic en el menú desplegable Editar.
- Selecciona Actualizar objetivos de conversión.
- Selecciona los objetivos de conversiones de acciones locales que quieras añadir.
- Por ejemplo, para añadir "Acciones locales: clic en Cómo llegar", selecciona Añadir objetivos y elige Cómo llegar.
- Haz clic en Aplicar.
.Informes
Las acciones locales están disponibles en la columna "Todas las conversiones" de Google Ads. Puedes ver los informes de acciones de conversión locales en Google Ads de las siguientes formas:
Página de objetivos de conversión
- En tu cuenta de Google Ads, haz clic en el icono Objetivos
.
- En el menú de secciones, haz clic en el desplegable Conversiones.
- Haz clic en Resumen.
- En la parte superior derecha, encima de la tabla "Acción de conversión", haz clic en Ver todas las acciones de conversión.
- Puedes filtrar la tabla por "Acción de conversión" para ver las métricas de acciones locales a nivel de conversión.
.Página de resumen de la campaña
- En tu cuenta de Google Ads, haz clic en el icono Campañas
- En el menú de secciones, haz clic en el desplegable Campañas.
- Haz clic en Campañas.
- Añade la columna "Todas las conversiones" a la tabla.
- Puedes filtrar la tabla por "Segmento de campaña" para ver las métricas de acciones locales a nivel de campaña.
Informe por tiendas
- En tu cuenta de Google Ads, haz clic en el icono Campañas
- Haz clic en el desplegable Estadísticas e informes del menú de secciones.
- Haz clic en Tiendas.
- Opcional: Si quieres añadir o quitar columnas del informe, haz clic en el icono de las columnas
, situado en la esquina superior derecha de la tabla. Más información sobre las columnas personalizadas
- Opcional: Si quieres añadir o quitar columnas del informe, haz clic en el icono de las columnas
, situado en la esquina superior derecha de la tabla. Enlaces relacionados
- Acerca de las campañas Máximo rendimiento con objetivos en tiendas
- Acerca de las conversiones de visitas a tienda
- Acerca de los objetivos de conversión específicos de las campañas
- Acerca de los objetivos de conversión predeterminados de la cuenta
- Acerca de los recursos de ubicación
- Ver el informe por tiendas
- Acerca de la medición del rendimiento geográfico
