Ako Google Ads otkrije neobičnu ili sumnjivu aktivnost, na vaš se račun može primijeniti privremeno ograničenje dnevne potrošnje. To se može dogoditi i tijekom rutinskih sigurnosnih provjera ili pregleda plaćanja, osobito ako vaš račun upotrebljava izravno terećenje za plaćanje u državi jedinstvenog područja plaćanja u eurima (SEPA). To je ograničenje mjera predostrožnosti za zaštitu vašeg računa.
Na ovoj stranici
Što možete očekivati
Ako se na vaš račun primijeni ograničenje dnevne potrošnje, primit ćete obavijest o novom ograničenju na računu i e-poštom. Ograničenje potrošnje imat će prednost pred svim proračunima kampanje koje ste postavili. To je ograničenje obično privremeno i može se automatski prilagoditi ili ukloniti tijekom pregleda, ako aktivnost na računu ostane normalna ili nakon uspješne naplate. U nekim slučajevima može biti na snazi približno osam tjedana.
Nakon što potvrdimo da je vaš račun siguran ili se ukloni temeljni razlog za ograničenje (na primjer riješi se problem s plaćanjem), ograničenje potrošnje uklonit će se. Primit ćete obavijest na računu i e-poštom. Nakon ukidanja ograničenja može biti potrebno nekoliko dana da se izvedba kampanje normalizira. Poruke upozorenja u vezi s ograničenjem mogu se privremeno zadržati čak i nakon uklanjanja, no obično ih možete zanemariti ako ste primili potvrdu da je ograničenje ukinuto.
Rješavanje problema s ograničenjem dnevne potrošnje
Ako smatrate da je vaš račun siguran, pogledajte opcije u nastavku da biste uklonili ili povećali ograničenje dnevne potrošnje.
Uklanjanje bankovnog računa iz načina plaćanja
Ograničenje dnevne potrošnje možete automatski ukloniti s računa tako da uklonite bankovni račun iz svojih načina plaćanja i dodate kreditnu karticu kao način plaćanja. Saznajte više o načinima plaćanja za Google Ads.
Da biste uklonili način plaćanja:
- Otvorite Postavke na izborniku Naplata
.
- Otvorite odjeljak Načini plaćanja i odaberite Upravljanje načinima plaćanja.
- Pored načina plaćanja koji želite izbrisati odaberite Ukloni.
.Ako je vaš račun postavljen na automatska plaćanja, a vaš je bankovni račun primarni način plaćanja, najprije ćete morati dodati novi primarni način plaćanja prije brisanja starog bankovnog računa.
Da biste dodali novi način plaćanja:
- Otvorite Postavke na izborniku Naplata
- Otvorite odjeljak Načini plaćanja i odaberite Upravljanje načinima plaćanja.
- Odaberite gumb Dodajte način plaćanja i slijedite upute.
Da biste uklonili način plaćanja:
- Otvorite Postavke na izborniku Naplata
- U odjeljku Načini plaćanja pronađite način plaćanja koji želite ukloniti.
- Odaberite odgovarajući padajući izbornik Radnje, a zatim odaberite Ukloni.
Ako je vaš račun postavljen na automatska plaćanja, a vaš je bankovni račun primarni način plaćanja, najprije ćete morati dodati novi primarni način plaćanja prije brisanja starog bankovnog računa.
Da biste dodali novi način plaćanja:
- Otvorite Postavke na izborniku Naplata
- U odjeljku Načini plaćanja odaberite Dodajte način plaćanja, a zatim slijedite upute.
Nakon što dovršite ove korake, ograničenje dnevne potrošnje trebalo bi se ukloniti s vašeg računa u roku od pet radnih dana. Primit ćete obavijest na računu i e-poštom.
Slanje zahtjeva za povećanje ograničenja dnevne potrošnje
Ako želite povećati ograničenje dnevne potrošnje, pošaljite zahtjev za povećanje ograničenja dnevne potrošnje. Primit ćete obavijest na računu i e-poštom u roku od dva radna dana.
I dalje ćemo pratiti vaš račun, a ako potvrdimo da je siguran, možete očekivati uklanjanje ograničenja dnevne potrošnje u roku od približno osam tjedana od datuma prve primjene na računu.
