Įprastas kliento konversijos kelias baigiasi atlikus konversiją, tačiau taip būna ne visada. Klientai grąžina mažmeninės prekybos pirkinius, atšaukia rezervacijas arba atlieka veiksmus, dėl kurių tampa vertingesni jūsų įmonei. Kad galėtumėte suprasti, kaip šie pokyčiai paveikia konversijos vertę, galite ją pakoreguoti, kai jos ataskaita pateikiama sistemoje „Google Ads“.
Šiame straipsnyje paaiškinama, kaip veikia konversijų koregavimas ir kada jį naudoti.
Kada naudoti konversijų koregavimus
Konversijų koregavimai gali būti naudingi, jei reikia:
- konversijų stulpeliuose anuliuoti konversijas, kurių nebereikia skaičiuoti, pvz., atšauktus užsakymus arba grąžintus pirkinius;
- sumažinti (pakeisti) konversijų vertę, kai grąžinama dalis užsakymo. Pavyzdžiui, jei klientas ieško batų, jis gali užsisakyti skirtingų dydžių batus ir grąžinti jam netikusius. Dėl to bendra pirkinio vertė sumažėtų;
- pakeisti konversijų vertę pagal kliento viso laikotarpio vertę, kai klientai (taigi, ir jų konversijos) tampa vertingesni ar mažiau vertingi įmonei atsižvelgiant į jų pirkinių istoriją.
Kaip veikia konversijų koregavimas
Konversijas galite koreguoti dviem būdais.
- Perrašyti: galite pakeisti konversijos vertę, bet ne konversijų skaičių. Bus paveikti tik stulpeliai Konv. vertė bei Visų konv. vertė ir SIG kainos pasiūlymo strategijos.
- Anuliuoti: galite visam laikui pašalinti konversiją ir pakeisti konversijos vertę į 0,00 bei atimti ją iš konversijų skaičiaus. Bus atnaujinti stulpeliai Konv., Konv. vertė ir Visų konv. vertė, taip pat bus paveiktos MUK ir SIG kainos pasiūlymo strategijos.
Svarbu: kai konversija anuliuojama (ar pakeičiama į 0 vertės), jos daugiau koreguoti nebegalima. Paskesnių bandymų koreguoti konversiją bus nepaisoma (nepateikiant klaidos pranešimo).
Jei norite anuliuoti konversijų grąžinimo veiksmą, galite iš naujo įkelti konversijų duomenis su šiek tiek skirtingomis konversijų laiko žymėmis (pvz., pridėkite kelias sekundes prie kiekvienos konversijos), kad jos būtų laikomos naujomis konversijomis. Galite skaityti daugiau, kaip koreguoti konversijas.
Norėdami pakeisti arba anuliuoti konversiją, turite įrašyti operacijų duomenis skaičiuoklėje ir nurodyti, kurias konversijas norite koreguoti „Google Ads“ ataskaitose.
- Jei norite anuliuoti konversijas, turite pateikti užsakymo ID ir su konversija susieto konversijos veiksmo pavadinimą. Tada turėsite įkelti skaičiuoklę taip pat, kaip į „Google Ads“ importuodami fizines konversijas.
- Jei konversijas norite pakeisti, turėsite nurodyti jų naują vertę. Be to, turėsite pateikti užsakymo ID ir su konversija susieto konversijos veiksmo pavadinimą. Tada turėsite įkelti skaičiuoklę taip pat, kaip importuodami fizines konversijas į „Google Ads“.
Pakeitimai stulpeliuose Konversijos, Visos konversijos, Konversijos vertė ir Visų konv. vertė atsispindės po maždaug tiek laiko, per kiek ataskaitose pateikiami įprasti konversijų duomenys.
