A konverziók korrigálásának módja

A konverzió értéke gyakran módosulhat egy ügyfél konverziója után.

Ez a cikk áttekinti a Google Ads-konverziók korrigálását, amelynek két módja van: a konverzió értékének újbóli megadása, vagy a konverzió teljes visszavonása a jelentésekből.

Mielőtt elkezdené

• A konverziók korrigálásához követnie kell őket egy rendelési azonosítóval. Ez lehetővé teszi a konverziók egyedi azonosítását. További információ a rendelési azonosítók konverziókkal való használatáról.
• Ha egy kezelői fiók követi a fiók konverzióit, a konverzió korrekcióját a kezelői fiókból kell feltölteni. Hogyan lehet egy fájlból egyszerre több, különböző fiókokhoz tartozó konverziót feltölteni?
• A Google Ads irányelveinek való megfelelés érdekében az új konverziók és konverziókorrekciók nem tölthetők fel ugyanabban a fájlban. Ehelyett külön kell feltölteni őket.

Utasítások

A konverziókorrekciós adatok előkészítéséhez és importálásához kövesse az alábbi utasításokat.

Megjegyzés: Az alábbi utasítások a Google Ads felhasználói élménye új kialakításának részét képezik. Az előző kialakítás használatához kattintson a „Megjelenés” ikonra, és válassza az Előző kialakítás használata lehetőséget. Ha a Google Ads korábbi verzióját használja, tekintse át a rövid képes útmutatót, vagy használja a Google Ads felső navigációs paneljén található keresősávot a kívánt oldal megkereséséhez.

1. lépés: Az adatok előkészítése az importálásra

1. Importálás előtt ellenőrizze még egyszer az adatokat. A helytelen korrekciók nem módosíthatók a fájl importálása után, és a fájlban ki kell javítania a helytelen korrekciós értéket, majd újra importálnia kell a fájlt. További fontos tudnivalók:
   • A visszavonással teljesen eltávolítja az adott konverziót a jelentésekből.
   • A visszavont konverzió módosítása nem működik (nem jelenik meg hibaüzenet).
   • Ha visszavon egy importálási konverziót, akkor „visszavonás” műveletet kell végeznie. 
   • A webhelykonverziók az eltávolítás után nem adhatók hozzá újra a jelentésekhez.
2. A kezdéshez töltsön le egy konverziókorrekciós sablont: Excel, CSV vagy Google Táblázatok. Másik lehetőségként közvetlenül a Google Ads szolgáltatásból is letöltheti:
   Megjegyzés: Szállodai kampányok használata esetén le kell töltenie bizonyos sablonparamétereket a konverziókhoz, vagy hozzá kell adnia a paramétereket egy meglévő sablonhoz. További információ az adatok szállodai kampányokhoz való importálásra való előkészítéséről.
   1. Kattintson a Google Ads-fiókban látható Célok ikonra .
   2. A szakasz menüjében kattintson a Konverziók legördülő listára.
   3. Kattintson a Feltöltések elemre.
   4. Kattintson a pluszjelgombra .
   5. Kattintson a Sablonok megtekintése gombra.
   6. Keresse meg a „Konverziókorrekciók” sablont, és válassza ki a letölteni kívánt sablonformátumot.
3. A táblázatok feltöltéséhez hajtsa végre az alábbi lépéseket:
   • Egy oszlopot se távolítson el a táblázatból, különben az importálás nem fog sikerülni.
   • Győződjön meg arról, hogy az adatok nem tartalmaznak további oszlopokat, illetve személyes adatokat (például telefonszámokat vagy e-mail-címeket).

Megjegyzés: Ha a hirdetéskattintástól számított egy napon belül próbál konverziót módosítani, előfordulhat, hogy a Google Ads még nem rögzítette az érintett konverziót, így a módosítás nem történik meg. Az erre vonatkozó bevált módszer az, hogy minden importálás alkalmával egy extra napnyi adatot kell feltölteni. A Google Ads nem veszi figyelembe az ismétlődő korrekciókat. A Google Ads a rendelési azonosító, a konverzió neve és a konverzióhoz társított korrekció időpontja alapján állapítja meg, hogy egy korrekció egyedi-e.

4. Az időzóna megadásához használja az alábbi formátumok egyikét:
   • Adja meg az időzóna ebben a listában szereplő azonosítóját. Ez az időzóna megadásának javasolt módszere, mivel a használatával elkerülhetők a nyári és téli időszámítás közötti átállás által okozott hibák.
   • A + vagy a - jellel adja meg a GMT időzónától való eltérést, majd adja meg a 4 számjegyű időkülönbséget. (Például az eltérés New Yorkban -0500, Berlinben pedig +0100). A greenwichi középidő (GMT) használatakor egyszerűen adja meg a +0000 értéket.
5. Ezután adjon hozzá egy-egy új sort minden konverzió számára, és töltse ki az oszlopokat a következő módon:
   • Rendelési azonosító: A konverzió egyedi azonosítója. Ennek meg kell egyeznie az eredeti konverziónál rögzített azonosítóval. További információ a tranzakcióazonosítók ismétlődő konverziók minimalizálása érdekében történő használatáról.
     • Megjegyzés: Javasoljuk, hogy a módosításokhoz a rendelési azonosítót használja, de ha nem tud rendelési azonosítót használni, akkor a korábban feltöltött offline konverzióhoz vezető Google kattintási azonosítót (GCLID) is használhatja, illetve a konverzió időpontját. A GCLID időbélyegének meg kell egyeznie az offline konverzió létrehozásának időpontjával. Ha a konverziókhoz megadott paraméter a GBRAID volt, akkor csak a rendelési azonosítót használhatja.
   • Konverzió neve: annak a konverziós műveletnek a neve (pl. „szobafoglalások” vagy „online értékesítés”), amelyet a konverzió követésére használ. Fontos, hogy pontosan ugyanúgy adja meg a nevet, ahogyan a Google Ads-fiókban a konverziós művelet létrehozásakor – a kis- és nagybetűknek is egyezniük kell.
   • Adjustment Time: a konverzió korrekciójának vagy annak a dátuma és időpontja, amikor tudomást szerzett a konverzió módosításáról. Az alábbi táblázatban láthatók a használható dátumformátumok (pl. HH/nn/éééé ÓÓ:pp:mm). A konverziók időpontjához a felsorolásban szereplő utolsó 4 formátum használatával adhat hozzá időzónát. A „+z” részt cserélje le a GMT időzónától való eltérésre, amelyet a + vagy - jellel, valamint az időeltolódás négyjegyű értékével adhat meg. A másik megoldás a „zzzz” rész lecserélése az időzóna ezen a listán szereplő azonosítójára. A korrekció időpontjának a konverzió időpontja utáninak, de a feltöltés időpontja előttinek kell lennie. Ezenkívül a pontos óra és perc is éppilyen fontos.

Formátum	Példák
hh/nn/éééé óó:pp:mm (12 órás formátum)	„08/14/2012 5:01:54 PM”
hhh nn,éééé óó:pp:mm (12 órás formátum)	„Aug 14, 2012 5:01:54 PM”
hh/nn/éééé óó:pp:mm	„08/14/2012 17:01:54”
éééé-hh-nn óó:pp:mm	„2012-08-14 13:00:00”
éééé-hh-nnTóó:pp:mm	„2012-08-14T13:00:00”
éééé-hh-nn óó:pp:mm+z	„2012-08-14 13:00:00+0500”
éééé-hh-nnTóó:pp:mm+z	„2012-08-14T13:00:00-0100”
éééé-hh-nn óó:pp:mm zzzz	„2012-08-14 13:00:00 America/Los_Angeles”
éééé-hh-nnTóó:pp:mm zzzz	„2012-08-14T13:00:00 America/Los_Angeles”

• Korrekció típusa: ezzel az értékkel állíthatja be a Google Ads rendszerben, hogy korrigálja-e a konverzió értékét („RESTATE”), vagy teljesen visszavonja-e („RETRACT”) a konverziót.
• Korrigált érték: a konverzió új értékét jelképező szám. A visszavont konverziók korrigált értékét nem kell megadnia; értéküket a rendszer automatikusan levonja a fiók összesített konverziós értékéből. Ha a megadott korrigált érték 0-ra csökkenti a konverzió értékét, a rendszer automatikusan visszavonja a konverziót a jelentésekből.
• Korrigált érték pénzneme: a konverziókorrekció pénzneme. Akkor kell használni, ha több pénznemben szeretné jelenteni a korrekciós értékeket, illetve több, a számlázás során különböző pénznemet alkalmazó fiókot használ. Használjon három karakterből álló ISO 4217 pénznemkódokat, például az USA-dollár esetén az „USD”, míg a magyar forint esetén a „HUF” kódot. Ha nem ad meg értéket, a rendszer alapértelmezés szerint a Google Ads-konverzióhoz kiválasztott pénznemet használja. Ha az eredeti konverziótól eltérő pénznemben küld be korrekciót, a rendszer azt a napi devizaváltási árfolyamoknak megfelelően váltja át.

6. Mentse a módosításokat a fájlba.

2. lépés: Importálja a konverziókorrekciókat

Miután elkészült a konverziós fájl, ugyanolyan módon töltheti fel, mint a konverziókat. Azon hirdetőknek, akiknek automatizálva kell feltölteniük a konverziókat, az ütemezett feltöltési funkciót kell használniuk. További információ a konverziók importálásáról.

Megjegyzés: A legjobb eredmény érdekében legalább 24 órával az eredeti konverzió után töltse fel a konverziókorrekciókat, mivel ez segít a hibák elkerülésében. A konverziós értékek visszavonásakor vagy újbóli visszavonásakor akár 7 nap áll rendelkezésre az automatikus ajánlattétel általi olvashatósághoz szükséges első rögzítésük után. Az automatikus ajánlattétel olvashatóságán kívül összességében a szállodahirdetéseknél 55 napon belül végezhetők el a konverziókorrekciók.

Több korrekció importálása

Előfordulhat, hogy egy konverziót többször kell módosítani. Ilyen például, amikor egy rendelésben lévő 2 vagy több árut eltérő időpontokban küldenek vissza. Ha a táblázatban egy konverzióhoz több korrekció tartozik, a rendszer időrendben dolgozza fel őket.

Ha egy konverziót visszavon, vagy ha egy korrekció értéke 0-ra módosul, a Google Ads eltávolítja a konverziót a jelentésekből, és nem dolgozza fel a hozzá tartozó további korrekciókat.

Fontos: Ha egy konverziót visszavon, vagy ha egy korrekció értéke 0-ra módosul, a Google Ads eltávolítja a konverziót a jelentésekből, és nem dolgozza fel a hozzá tartozó további korrekciókat. Ha visszavont konverziót próbál újra korrigálni, akkor annak ellenére sem jelenik meg hibaüzenet, hogy a rendszer figyelmen kívül hagyja a korrekciókat. Ha vissza kell vonnia a visszavonást, akkor olvassa el az alábbi megjegyzést arra vonatkozóan, hogy miként számolhatja el az érintett konverziókat.

Konverzió-visszavonás visszavonása

Ha visszavont egy konverziót, vagy újra 0-ra állította az értéket, akkor ez a művelet nem vonható vissza. Megkerülő megoldás azonban rendelkezésre áll, ha az „összes konverzió” beállítást használja, és szeretné „visszavonni” az offline konverzióimportálás visszavonását.

Így működik:

• Újbóli feltöltés korrigált időbélyegekkel: A konverzió-visszavonás „visszavonásához” újra feltöltheti ugyanazokat a konverziós adatokat némileg eltérő időbélyeggel (például mindegyikhez hozzáadhat néhány másodpercet).

A Google Ads ezután ezeket az újból feltöltött konverziókat „új”-ként kezeli, mert egy másik időpontban történtek. Ennek eredményeként a rendszer hozzáadja őket a konverziós jelentésekhez.

Kapcsolódó linkek

• A konverziókorrekciók hatásainak megértése
• A konverziókorrekciók
• A konverziók nyomon követésének különféle módjai