A konverziók korrigálásának módja

A konverzió értéke gyakran módosulhat egy ügyfél konverziója után.

Ez a cikk áttekinti a Google Ads-konverziók korrigálását, amelynek két módja van: a konverzió értékének újbóli megadása, vagy a konverzió teljes visszavonása a jelentésekből.

Mielőtt elkezdené

Útmutató

A konverziókorrekciós adatok előkészítéséhez és importálásához kövesse az alábbi utasításokat.

1. lépés: Az adatok előkészítése az importálásra

  1. Ellenőrizze, hogy a fájlban megadott adatok helyesek-e, mivel a fájl importálása után nem vonhatja vissza a módosítást, hanem a fájlban kell kijavítania a hibás korrekciós értéket, és újra importálnia kell. Ezenkívül jó tudni, hogy ha visszavon egy konverziót, teljesen eltávolítja a jelentésekből. A rendszer figyelmen kívül hagy a konverzió korrekciójára irányuló minden további próbálkozást (anélkül hogy hibaüzenet jelenítene meg). Ha visszavon egy importálási konverziót, akkor „visszavonás” műveletet kell végeznie. Az eltávolított webhelykonverziók nem adhatók hozzá újra a jelentésekhez. 

    Töltse le a konverziókorrekciós sablont (letöltés: Excel, CSV vagy Google Táblázatok). A sablonokat a Google Ads felületéről is letöltheti:
    • Jelentkezzen be a Google Ads-fiókba.
    • Kattintson a fiók jobb felső sarkában található csavarkulcsikonra Google Ads | tools [Icon].
    • A „Mérés” területen kattintson a Konverziók lehetőségre.
    • Kattintson a bal oldali menüben található Feltöltések lehetőségre.
    • Kattintson a pluszjelgombra .
    • Kattintson a Sablonok megtekintése gombra.
    • Keresse meg a „Konverziókorrekciók” sablont, és válassza ki a letölteni kívánt sablonformátumot.
  2. A táblázatok feltöltéséhez hajtsa végre az alábbi lépéseket:
    • Egy oszlopot se távolítson el a táblázatból, különben az importálás nem fog sikerülni.
    • Győződjön meg arról, hogy az adatok nem tartalmaznak további oszlopokat, illetve személyes adatokat.
Megjegyzés: Ha a hirdetésre való kattintástól számított egy napon belül próbál konverziót módosítani, előfordulhat, hogy a Google Ads még nem rögzítette az érintett konverziót, így a módosítás nem történik meg. Az erre vonatkozó bevált módszer az, hogy minden importálás alkalmával egy extra napnyi adatot kell feltölteni. A Google Ads nem veszi figyelembe az ismétlődő korrekciókat. A Google Ads a rendelési azonosító, a konverzió neve és a konverzióhoz társított korrekció időpontja alapján állapítja meg, hogy egy korrekció egyedi-e.
  1. Az időzóna megadásához használja az alábbi formátumok egyikét:
    • Adja meg az időzóna ebben a listában szereplő azonosítóját. Ez az időzóna megadásának javasolt módszere, mivel a használatával elkerülhetők a nyári és téli időszámítás közötti átállás által okozott hibák.
    • A + vagy a - jellel adja meg a GMT időzónától való eltérést, majd adja meg a 4 számjegyű időkülönbséget. (Például az eltérés New Yorkban -0500, Berlinben pedig +0100). A greenwichi középidő (GMT) használatakor egyszerűen adja meg a +0000 értéket.
  2. Ezután adjon hozzá egy-egy új sort minden konverzió számára, és töltse ki az oszlopokat a következő módon:
    • A konverziót azonosító oszlop a használt sablontól függően:
      • (online konverziók) Rendelés azonosítója: a konverzió egyedi azonosítója. Ezt az azonosító akkor kell megadnia, amikor rendelési azonosítót használ a konverziókkal.
      • (offline konverziók) Google kattintási azonosító: a korábban feltöltött offline konverzióhoz vezető GCLID és a konverzió időpontja. Ennek az időbélyegnek meg kell egyeznie az offline konverzió létrehozásának időpontjával.
    • Konverzió neve: annak a konverziós műveletnek a neve (pl. „szobafoglalások” vagy „online értékesítés”), amelyet a konverzió követésére használ. Fontos, hogy pontosan ugyanúgy adja meg a nevet, ahogyan a Google Ads-fiókban a konverziós művelet létrehozásakor – a kis- és nagybetűknek is egyezniük kell.
    • Korrekció ideje: a konverziós érték korrekciójának dátuma és időpontja, vagy az a dátum és időpont, amikor Ön tudomást szerzett a konverzió módosításáról. Az alábbi táblázatban láthatók a használható dátumformátumok (pl. hh/nn/éééé óó:pp:mm). A konverziók időpontjához a felsorolásban szereplő utolsó 4 formátum használatával adhat hozzá időzónát. A „+z” részt cserélje le a GMT időzónától való eltérésre, amelyet a + vagy - jellel, valamint az időeltolódás négyjegyű értékével adhat meg. A másik megoldás a „zzzz” rész lecserélése az időzóna ezen a listán szereplő azonosítójára. A korrekció időpontjának a konverzió időpontja után kell következnie.

Formátum

Példák

hh/nn/éééé óó:pp:mm (12 órás formátum)

„08/14/2012 5:01:54 PM”

hhh dd,yyyy hh:mm:ss (12 órás formátum)

„Aug 14, 2012 5:01:54 PM”

hh/nn/éééé óó:pp:mm

„08/14/2012 17:01:54”

éééé-hh-nn óó:pp:mm

„2012-08-14 13:00:00”

éééé-hh-nnTóó:pp:mm

„2012-08-14T13:00:00”

éééé-hh-nn óó:pp:mm+z

„2012-08-14 13:00:00+0500”

éééé-hh-nnTóó:pp:mm+z

„2012-08-14T13:00:00-0100”

éééé-hh-nn óó:pp:mm zzzz

„2012-08-14 13:00:00 America/Los_Angeles”

éééé-hh-nnTóó:pp:mm zzzz

„2012-08-14T13:00:00 America/Los_Angeles”

 

  • Korrekció típusa: ezzel az értékkel állíthatja be a Google Ads rendszerben, hogy korrigálja-e a konverzió értékét („RESTATE”), vagy teljesen visszavonja-e („RETRACT”) a konverziót.
  • Korrigált érték: a konverzió új értékét jelképező szám. A visszavont konverziók korrigált értékét nem kell megadnia; értéküket a rendszer automatikusan levonja a fiók összesített konverziós értékéből. Ha a megadott korrigált érték 0-ra csökkenti a konverzió értékét, a rendszer automatikusan visszavonja a konverziót a jelentésekből.
  • Korrigált érték pénzneme: a konverziókorrekció pénzneme. Akkor kell használni, ha több pénznemben szeretné jelenteni a korrekciós értékeket, illetve több, a számlázás során különböző pénznemet alkalmazó fiókot használ. Használjon három karakterből álló ISO 4217 pénznemkódokat, például az USA-dollár esetén az „USD”, míg a magyar forint esetén a „HUF” kódot. Ha nem ad meg értéket, a rendszer alapértelmezés szerint a Google Ads-konverzióhoz kiválasztott pénznemet használja. Ha az eredeti konverziótól eltérő pénznemben küld be korrekciót, a rendszer azt a napi devizaváltási árfolyamoknak megfelelően váltja át.
  1. Mentse a módosításokat a fájlba.

2. lépés: Importálja a konverziókorrekciókat

Miután elkészült a konverziós fájl, ugyanolyan módon töltheti fel, mint a konverziókat. Azon hirdetőknek, akiknek automatizálva kell feltölteniük a konverziókat, az ütemezett feltöltési funkciót kell használniuk. További információ a konverziók importálásáról.

Több korrekció importálása

Előfordulhat, hogy egy konverziót többször kell módosítani. Ilyen például, amikor egy rendelésben lévő 2 vagy több árut eltérő időpontokban küldenek vissza. Ha a táblázatban egy konverzióhoz több korrekció tartozik, a rendszer időrendben dolgozza fel őket.

Ha egy konverziót visszavon, vagy ha egy korrekció értéke 0-ra módosul, a Google Ads eltávolítja a konverziót a jelentésekből, és nem dolgozza fel a hozzá tartozó további korrekciókat.

Fontos: Ha egy konverziót visszavon, vagy ha egy korrekció értéke 0-ra módosul, a Google Ads eltávolítja a konverziót a jelentésekből, és nem dolgozza fel a hozzá tartozó további korrekciókat. Ha visszavont konverziót próbál újra korrigálni, akkor annak ellenére sem jelenik meg hibaüzenet, hogy a rendszer figyelmen kívül hagyja a korrekciókat. Ha vissza kell vonnia a visszavonást, akkor olvassa el az alábbi megjegyzést arra vonatkozóan, hogy miként számolhatja el az érintett konverziókat.

Konverzió-visszavonás visszavonása

Ha visszavont egy konverziót, vagy az értéket a fentiekben leírtak szerint 0-ra pontosította, akkor ez a konkrét művelet nem vonható vissza. Áthidaló megoldás áll rendelkezésre, ha az „összes konverzió” beállítást használja, és szeretné „visszavonni” az offline konverziók importálásának visszavonását. Továbbra is feltölthet ugyanahhoz a hirdetéskattintáshoz társított új konverziókat, ezért a konverzió-visszavonás „visszavonás”-ához újra feltöltheti ugyanazokat a konverziós adatokat kissé eltérő időbélyegekkel (például egyenként néhány másodperc hozzáadásával). Ily módon a Google Ads ezeket a konverziókat „új”-ként fogja látni (mivel máskor történtek), és hozzáadja őket a konverziós jelentésekhez.

Kapcsolódó linkek

Hasznosnak találta?
Hogyan fejleszthetnénk?

További segítségre van szüksége?

Jelentkezzen be a további támogatási lehetőségek igénybevételéhez, hogy gyorsabban megoldhassa a problémát