更新顧客名單

為了讓您更全面且集中查看目標對象，同時簡化目標對象管理和最佳化流程，我們將對 Google Ads 進行以下改善：

全新目標對象報表
目標對象客層、區隔和排除條件的詳細報表現在都整合至單一位置。按一下「廣告活動」圖示並開啟「目標對象、關鍵字和內容」分頁，然後點選「目標對象」。您也可以在此報表頁面中輕鬆管理目標對象。進一步瞭解目標對象報表。
新詞彙
目標對象報表和 Google Ads 中將出現新的詞彙。舉例來說，「目標對象類型」(包括自訂目標對象、潛在目標消費者和興趣相似目標對象) 現在改稱為「目標對象區隔」；「再行銷」現在則改稱為「您的資料」。進一步瞭解目標對象詞彙與詞組的更新內容。

本文將說明更新及管理現有顧客名單的必要步驟。

上傳顧客資料檔案後，您可以依需求更新顧客名單。進一步瞭解如何建立顧客名單。

為確保您能順利使用顧客資料檔案，請務必正確設定顧客名單的格式。

建議您定期更新顧客名單目標對象，確保指定目標對象中保留了最重要的客群。

事前準備

建議您參閱「關於目標顧客比對」一文，概略瞭解目標顧客比對功能的運作方式。

如要進一步瞭解 Google 如何使用您上傳的顧客資料檔案，以及比對運作方式，請參閱「Google 如何使用目標顧客比對資料」一文。

如要用新檔案取代現有顧客資料檔案中所有的資料，請選取「將現有清單換成新檔案」選項。若要新增或移除特定顧客的聯絡資訊，請選取「加入更多顧客」或「移除特定顧客」選項。

在 Google Ads 帳戶中，按一下「工具」圖示。
按一下該部分的「共用資料庫」下拉式選單。
按一下「目標對象管理工具」。
按一下頁面頂端的「目標對象」分頁標籤。
在目標對象表格中，按一下您的目標顧客比對區隔。
在「顧客名單」面板中按一下 3 點圖示，然後選取「編輯」。
選取「用新顧客名單取代現有的名單成員」選項。
選擇要上傳純文字或經過雜湊處理的資料檔案。
1. 若選擇上傳純文字顧客資料，系統會先使用 SHA256 演算法，在您的電腦上對檔案中的不公開顧客資料 (電子郵件、電話號碼、名字和姓氏) 進行雜湊處理，再將檔案安全地傳送至 Google 伺服器。國家/地區和郵遞區號資料則不會經過雜湊處理。
2. 如果您選擇對資料進行雜湊處理，請確定資料符合本文中「設定顧客資料檔案的格式」一節所述的資料檔案上傳相關規定。
選擇新檔案。
勾選「已按照 Google 政策的規定收集這項資料，並已準備好提供給 Google」方塊，表示您同意這項聲明。
設定再行銷效期。再行銷效期預設為無限期，但您可自訂時限。
按一下「儲存」。

在 Google Ads 帳戶中，按一下「工具」圖示。
按一下該部分的「共用資料庫」下拉式選單。
按一下「目標對象管理工具」。
按一下頁面頂端的「目標對象」分頁標籤。
在目標對象表格中，按一下您的顧客名單。
在「顧客名單」面板中按一下 3 點圖示，然後選取「編輯」。
選取「加入更多顧客」選項。
選擇要上傳純文字或經過雜湊處理的資料檔案。
1. 若選擇上傳純文字顧客資料，系統會先使用 SHA256 演算法，在您的電腦上對檔案中的不公開顧客資料 (電子郵件、電話號碼、名字和姓氏) 進行雜湊處理，再將檔案安全地傳送至 Google 伺服器。國家/地區和郵遞區號資料則不會經過雜湊處理。
2. 如果您選擇對資料進行雜湊處理，請確定資料符合本文中「設定顧客資料檔案的格式」一節所述的資料檔案上傳相關規定。
選取內含待加入資料的檔案。
勾選「已按照 Google 政策的規定收集這項資料，並已準備好提供給 Google」方塊，表示您同意這項聲明。
設定再行銷效期。再行銷效期預設為無限期，但您可自訂時限。
按一下「儲存」。

在 Google Ads 帳戶中，按一下「工具」圖示。
按一下該部分的「共用資料庫」下拉式選單。
按一下「目標對象管理工具」。
按一下頁面頂端的「目標對象」分頁標籤。
在目標對象表格中，按一下您的顧客名單。
在「顧客名單」部分中按一下 3 點圖示，然後選取「編輯」。
選取「移除特定顧客」選項。
選擇要上傳純文字或經過雜湊處理的資料檔案。
1. 若選擇上傳純文字顧客資料，系統會先使用 SHA256 演算法，在您的電腦上對檔案中的不公開顧客資料 (電子郵件、電話號碼、名字和姓氏) 進行雜湊處理，再將檔案安全地傳送至 Google 伺服器。國家/地區和郵遞區號資料則不會經過雜湊處理。
2. 如果您選擇對資料進行雜湊處理，請確定資料符合本文中「設定顧客資料檔案的格式」一節所述的資料檔案上傳相關規定。
選取內含待移除資料的檔案。
勾選「這項資料會按照 Google 政策的規定收集並提供給 Google」方塊，表示您同意這項聲明。
設定再行銷效期。再行銷效期預設為無限期，但您可自訂時限。
按一下「儲存」。

我們應如何改進呢？