Müşteri listenizi güncelleme

Kitlelerinizin kapsamlı ve birleşik bir görünümünü sunmanın yanı sıra kitle yönetimini ve optimizasyonunu kolaylaştırmak için Google Ads'de aşağıdaki iyileştirmeler yapılmıştır:

• Yeni kitle raporlaması
  Kitle demografisi, segmentler ve hariç tutmalarla ilgili ayrıntılı raporlama artık tek bir yerde birleştirildi. Kampanyalar simgesini tıklayıp "Kitleler, anahtar kelimeler ve içerikler" sekmesini açın ve Kitleler'i tıklayın. Kitlelerinizi bu rapor sayfasından da kolayca yönetebilirsiniz. Kitle raporlaması hakkında daha fazla bilgi edinin.
• Yeni terimler
  Kitle raporunuzda ve Google Ads genelinde yeni terimler kullanıyoruz. Örneğin, "kitle türleri" (özel, pazardaki ve yakın ilgi alanı bunlara örnek verilebilir) artık "kitle segmentleri" olarak, "yeniden pazarlama" ise "verileriniz" olarak adlandırılmaktadır. Kitle terimleri ve ifadeleriyle ilgili güncellemeler hakkında daha fazla bilgi edinin.

Bu makalede, mevcut müşteri listelerinizi güncellemek ve yönetmek için uygulamanız gereken adımlar açıklanmaktadır.

Müşteri verileri dosyanız yüklendikten sonra müşteri listenizi güncelleyebilirsiniz. Müşteri listesinin nasıl oluşturulduğu hakkında daha fazla bilgi edinin.

Müşteri veri dosyanızı başarıyla kullanabilmek için müşteri listenizi doğru şekilde biçimlendirdiğinizden emin olmanız önemlidir.

Müşteri listesi kitlelerinizi düzenli olarak yenileyerek en önemli müşterilerinizin kitleler hedeflemenizde yer almasını sağlayın.

Başlamadan önce

Müşteri Eşleştirme'nin işleyiş şekli hakkında genel bir fikir edinmek için Müşteri Eşleştirme hakkında başlıklı makaleyi inceleyin.

Google'ın yüklediğiniz müşteri veri dosyalarını nasıl kullandığı ve eşleştirme sürecinin nasıl işlediği konusunda daha fazla bilgi için Google Müşteri Eşleştirme verilerini nasıl kullanır? başlıklı makaleyi okuyun.

Talimatlar

Mevcut müşteri veri dosyasındaki tüm verileri yeni bir dosyayla değiştirmek için "Mevcut listeyi yeni bir dosya ile değiştir" seçeneğini kullanın. Belirli müşterilerin iletişim bilgilerini ekleyip kaldırmak için "Daha fazla müşteri ekle" ve "Belirli müşterileri kaldır" seçeneklerini kullanın.

Not: Aşağıdaki talimatlar, Google Ads kullanıcı deneyimine ait yeni tasarımın bir parçasıdır. Önceki tasarımı kullanmak için "Görünüm" simgesini tıklayın ve Önceki tasarımı kullan'ı seçin. Google Ads'in önceki sürümünü kullanıyorsanız aradığınız sayfayı bulmak için hızlı referans haritasını inceleyin veya Google Ads'in en üst gezinme panelindeki arama çubuğunu kullanın.

Mevcut müşteri listenizi değiştirme

1. Google Ads hesabınızda Araçlar simgesini tıklayın.
2. Bölüm menüsündeki Paylaşılan kitaplık açılır menüsünü tıklayın.
3. Kitle yöneticisi'ni tıklayın.
4. Sayfanın en üstünde, Kitleler sekmesini tıklayın.
5. Kitleler tablosunda Müşteri Eşleştirme segmentlerinizi tıklayın.
6. "Müşteri listesi" panelinde 3 nokta simgesini tıklayın ve Düzenle'yi seçin.
7. Mevcut liste üyelerini yeni bir müşteri listesiyle değiştir seçeneğini belirleyin.
8. Veri dosyasını düz metin olarak mı yoksa karma oluşturarak mı yüklemek istediğinizi seçin.
   1. Müşteri verilerini düz metin olarak yüklemeyi seçerseniz dosyanızdaki gizli müşteri verileri (E-posta, Telefon, Ad ve Soyadı) güvenli bir şekilde Google sunucularına gönderilmeden önce bilgisayarınızda SHA256 algoritması kullanılarak bunlara karma oluşturma işlemi uygulanır. Ülke ve Posta Kodu verilerine karma oluşturma işlemi uygulanmaz.
   2. Karma oluşturma işlemi uygulamayı seçtiğiniz verilerin bu makaledeki Veri dosyası yükleme şartları bölümünde belirtilen şartları karşıladığından emin olun.
9. Yeni dosyanızı seçin.
10. Kabul ediyorsanız "Bu veriler, Google'ın politikalarına uygun bir şekilde toplanıp Google ile paylaşılır" kutusunu işaretleyin.
11. Bir üyelik süresi belirleyin. Varsayılan üyelik süresi sınırsızdır ancak özel bir süre belirtebilirsiniz.
12. Kaydet'i tıklayın.

Mevcut bir müşteri listesine veri ekleme

1. Google Ads hesabınızda Araçlar simgesini tıklayın.
2. Bölüm menüsündeki Paylaşılan kitaplık açılır menüsünü tıklayın.
3. Kitle yöneticisi'ni tıklayın.
4. Sayfanın en üstünde, Kitleler sekmesini tıklayın.
5. Kitleler tablonuzda müşteri listenizi tıklayın.
6. "Müşteri listesi" panelinde 3 nokta simgesini tıklayın ve Düzenle'yi seçin.
7. Daha fazla müşteri ekle seçeneğini belirleyin.
8. Veri dosyasını düz metin olarak mı yoksa karma oluşturarak mı yüklemek istediğinizi seçin.
   1. Müşteri verilerini düz metin olarak yüklemeyi seçerseniz dosyanızdaki gizli müşteri verileri (E-posta, Telefon, Ad ve Soyadı) güvenli bir şekilde Google sunucularına gönderilmeden önce bilgisayarınızda SHA256 algoritması kullanılarak bunlara karma oluşturma işlemi uygulanır. Ülke ve Posta Kodu verilerine karma oluşturma işlemi uygulanmaz.
   2. Karma oluşturma işlemi uygulamayı seçtiğiniz verilerin bu makaledeki Veri dosyası yükleme şartları bölümünde belirtilen şartları karşıladığından emin olun.
9. Eklemek istediğiniz verilerin bulunduğu dosyayı seçin.
10. Kabul ediyorsanız "Bu veriler, Google'ın politikalarına uygun bir şekilde toplanıp Google ile paylaşılır" kutusunu işaretleyin.
11. Bir üyelik süresi belirleyin. Varsayılan üyelik süresi sınırsızdır ancak özel bir süre belirtebilirsiniz.
12. Kaydet'i tıklayın.

Mevcut bir müşteri listesindeki verileri kaldırma

1. Google Ads hesabınızda Araçlar simgesini tıklayın.
2. Bölüm menüsündeki Paylaşılan kitaplık açılır menüsünü tıklayın.
3. Kitle yöneticisi'ni tıklayın.
4. Sayfanın en üstünde, Kitleler sekmesini tıklayın.
5. Kitleler tablonuzda müşteri listenizi tıklayın.
6. "Müşteri listesi" bölümünde 3 nokta simgesini tıklayın ve Düzenle'yi seçin.
7. Belirli müşterileri kaldır seçeneğini belirleyin.
8. Veri dosyasını düz metin olarak mı yoksa karma oluşturarak mı yüklemek istediğinizi seçin.
   1. Müşteri verilerini düz metin olarak yüklemeyi seçerseniz dosyanızdaki gizli müşteri verileri (E-posta, Telefon, Ad ve Soyadı) güvenli bir şekilde Google sunucularına gönderilmeden önce bilgisayarınızda SHA256 algoritması kullanılarak bunlara karma oluşturma işlemi uygulanır. Ülke ve Posta Kodu verilerine karma oluşturma işlemi uygulanmaz.
   2. Karma oluşturma işlemi uygulamayı seçtiğiniz verilerin bu makaledeki Veri dosyası yükleme şartları bölümünde belirtilen şartları karşıladığından emin olun.
9. Kaldırmak istediğiniz verileri içeren dosyayı seçin.
10. Kabul ediyorsanız "Bu veriler, Google'ın politikalarına uygun bir şekilde toplanıp Google ile paylaşılır" kutusunu işaretleyin.
11. Bir üyelik süresi belirleyin. Varsayılan üyelik süresi sınırsızdır ancak özel bir süre belirtebilirsiniz.
12. Kaydet'i tıklayın.

Mevcut müşteri listelerini kaldırma

1. Google Ads hesabınızda Araçlar simgesini tıklayın.
2. Bölüm menüsündeki Paylaşılan kitaplık açılır menüsünü tıklayın.
3. Kitle yöneticisi'ni tıklayın.
4. Sayfanın üst kısmındaki Verilerinize göre segmentler sekmesini tıklayın.
5. Kitleler tablonuzda müşteri listenizi tıklayın.
6. "Müşteri listesi" bölümünde 3 nokta simgesini tıklayın ve Düzenle'yi seçin.
7. Listeyi kaldır'ı seçin.

İlgili bağlantılar

• Müşteri listesi oluşturma
• Müşteri veri dosyanızı biçimlendirme
• Müşteri Eşleştirme hakkında