設定客戶資料檔案的格式

為了指定向您的客戶放送廣告,您必須上傳格式正確的目標客戶比對資料。

最重要的格式準則,就是務必確保客戶資料檔案中的欄標題,與指定的英文名稱完全相符。資料的其他內容可以使用任何語言,但是欄標題必須是英文。

本文將說明如何設定客戶資料檔案的格式。

基本格式規範

您的資料必須是 CSV 檔案,並以 ASCII 或 UTF-8 編碼 (不支援 UTF-16)。使用範本,或者使用下列英文欄標題名稱組合自行建立檔案:「Email」、「Phone」、「First Name」、「Last Name」、「Country」和「Zip」。您可以使用這份範本上傳行動裝置 ID

為維護資料安全,您可以自行以業界標準的 SHA256 演算法單向雜湊處理您的客戶資料,或由 Google Ads 使用相同的 SHA256 演算法代您雜湊處理。

客戶資料的收集方式必須符合《目標客戶比對政策》。

若您在上傳過程中遇到任何問題,請參閱本文瞭解如何修正目標客戶比對相關問題。

 

欄標題格式設定規範 (僅可使用英文)

電子郵件地址比對:請使用「Email」做為資料檔案中的欄標題。

電話比對:請使用「Phone」做為資料檔案中的欄標題。

 

郵寄地址比對:您的資料檔案必須包含下列 4 個欄標題:「First Name」、「Last Name」、「Country」和「Zip」。只要缺少任何一個必要的欄標題名稱,上傳就可能發生錯誤。

 

電子郵件地址、郵寄地址和電話合併比對:您的檔案必須包含下列 6 個欄標題:「Email」、「Phone」、「First Name」、「Last Name」、「Country」和「Zip」。如果一位客戶有多個電子郵件地址、郵寄地址或電話號碼,檔案可包含多個「Email」、「Zip」或「Phone」欄。您只需要加入與客戶相關的資料欄位即可。您可以上傳一個資料欄位 (例如電子郵件地址),或多個資料欄位 (例如郵寄地址和電話號碼)。

 

行動裝置 ID 比對:請使用「Mobile Device ID」做為資料檔案中唯一的欄標題。

 

資料檔案中的每個欄標題都只能以英文輸入。

未經雜湊處理資料的上傳格式規範

顧客數位資料檔案內的欄標題名稱必須是英文。您的資料必須經過雜湊處理,才能完成 API 上傳。請按照這篇說明文章的步驟設定已雜湊處理資料的格式。

電子郵件

  • 為所有電子郵件地址加上網域名稱 (例如 gmail.com 或 hotmail.co.jp)
  • 移除電子郵件地址內的所有空格

例如:

  • example@email.com
  • test@gmail.com

電話號碼

  • 包含國家/地區代碼
    • 請注意,國家/地區代碼前的加號 (+) 是選填項目。

舉例來說:

  • 1 (234) 567-8910
  • 81-12-3456-7891
  • 02 1234 5678

名字

  • 不要加入稱謂 (例如:女士)
  • 可使用重音符號

例如:

  • john
  • zoë

姓氏

  • 不要加入姓名後綴 (例如:Jr.)
  • 可使用重音符號

例如:

  • smith
  • smith-jones
  • pérez

國家/地區

  • 請使用 ISO 雙字母或三字母國家/地區代碼
  • 即使所有客戶資料的國家/地區代碼皆相同,仍須納入

例如:

  • US 或 USA (代表美國)
  • SG 或 SGP (代表新加坡)

郵遞區號

  • 美國與國際郵遞區號皆可使用
  • 美國:
    • 可使用 5 碼郵遞區號
    • 也可使用 5 碼後加 4 碼額外編碼的郵遞區號,有助於提升媒合率
  • 所有其他國家/地區:
    • 請移除郵遞區號的額外編碼

例如:

  • 94303
  • 94303-5300
  • WC2H 8LG

行動裝置 ID

  • 只使用「Mobile Device ID」這一欄
  • 您的檔案只能含有行動裝置 ID 資料,且行動裝置 ID 資料不得附有其他資料類型
  • 再行銷效期上限為 540 天

經雜湊處理資料的上傳格式規範

顧客數位資料檔案內的欄標題名稱必須是英文。

為了保護資料安全,建議您使用 SHA256 演算法將顧客數位資料雜湊處理。

電子郵件

  • 為所有電子郵件地址加上網域名稱 (例如 gmail.com 或 hotmail.co.jp)
  • 全部使用小寫字元
  • 移除電子郵件地址中間和前後的所有多餘空格

例如:

  • example@email.com
  • test@gmail.com

電話號碼

  • 電話號碼必須使用 E.164 格式
  • 必須包含國家/地區代碼與加號「+」

例如:

  • +12345678910
  • +811234567891
  • +0212345678

名字

  • 不要加入稱謂 (例如:女士)
  • 可使用重音符號
  • 全部使用小寫字元
  • 移除前後的所有多餘空格

例如:

  • john
  • zoë

姓氏

  • 不要加入姓名後綴 (例如:Jr.)
  • 可使用重音符號
  • 全部使用小寫字元
  • 移除前後的所有多餘空格

例如:

  • smith
  • smith-jones
  • pérez

國家/地區

請勿雜湊國家/地區資料

  • 使用 ISO 雙字母國家/地區代碼
  • 即使所有客戶資料的國家/地區代碼皆相同,仍須納入

例如:

  • 美國為 US
  • 新加坡為 SG

Zip (郵遞區號)

  • 請勿雜湊郵遞區號資料
  • 美國與國際郵遞區號皆可使用
  • 美國:
    • 可使用 5 碼郵遞區號
    • 也可使用 5 碼後加 4 碼額外編碼的郵遞區號,有助於提升媒合率
  • 所有其他國家/地區:
    • 請移除郵遞區號的額外編碼

例如:

  • 94303
  • 94303-5300
  • WC2H 8LG

這對您有幫助嗎?

我們應如何改進呢?
true
Achieve your advertising goals today!

Attend our Performance Max Masterclass, a livestream workshop session bringing together industry and Google ads PMax experts.

Register now

搜尋
清除搜尋內容
關閉搜尋
Google 應用程式
主選單
3637849762413911839
true
搜尋說明中心
true
true
true
true
true
73067
false
false
false