Формат файла с данными о клиентах

Чтобы таргетинг объявлений работал корректно, загружаемые вами файлы для списков электронных адресов должны быть сформированы в правильном формате.

Самое важное правило заключается в том, что заголовки столбцов в файле с данными о клиентах должны быть на английском языке и в точности совпадать с указанными в шаблоне. Все остальные данные в файле могут быть на любом языке.

В этой статье приведены правила форматирования файлов с данными о клиентах.

Основные правила форматирования

Данные должны содержаться в файле CSVВоспользуйтесь шаблоном или самостоятельно создайте файл, содержащий следующие заголовки столбцов на английском языке: Email, Phone, First Name, Last Name, Country, Zip и Mobile Device ID.

Чтобы защитить свои данные о клиентах, вы можете хешировать файл с помощью алгоритма SHA256, являющегося отраслевым стандартом с использованием односторонних хеш-функций. Если вы этого не сделаете, Google Реклама автоматически выполнит хеширование с помощью того же алгоритма SHA256.

Данные о клиентах должны быть собраны в соответствии с нашими правилами.

Если у вас возникнут проблемы при загрузке файла, прочитайте статью об устранении неполадок.

 

Правила форматирования заголовков столбцов (заголовки должны быть только на английском языке)

Добавление клиентов по адресам электронной почты: создайте в файле данных столбец с заголовком Email.

Добавление клиентов по номерам телефонов: создайте в файле данных столбец с заголовком Phone.

 

Добавление клиентов по почтовым адресам: создайте в файле данных 4 столбца с заголовками First Name, Last Name, Country и Zip. Если хотя бы один из этих заголовков отсутствует, при загрузке может возникнуть ошибка.

 

Добавление клиентов по адресам электронной почты, почтовым адресам и номерам телефонов: создайте в файле данных 6 столбцов с заголовками Email, Phone, First Name, Last Name, Country и Zip. Если на одного клиента приходится несколько адресов электронной почты, почтовых адресов или номеров телефонов, то в файл можно добавить несколько столбцов Email, Zip или Phone.
 

Добавление клиентов по идентификаторам мобильных устройств: создайте в файле данных столбец с заголовком Mobile Device ID (он должен быть единственным столбцом в файле). 

 

Все заголовки столбцов в файле данных должны быть только на английском языке.

Правила форматирования при загрузке нехешированных данных  

Заголовки столбцов в файле данных о клиентах должны быть на английском языке.

Электронная почта

  • Укажите для каждого адреса электронной почты доменное имя (например, gmail.com или mail.ru).
  • Удалите пробелы в адресах электронной почты.

Примеры:

  • example@email.com
  • test@gmail.com

Телефон

  • Номер телефона следует указывать вместе с кодом страны.

Примеры:

  • 1 (234) 567-8910
  • 81-12-3456-7891
  • 02 1234 5678 

Имя

  • Не должно содержать обращения и другие префиксы (например, "г-н" или "г-жа").
  • Разрешено использовать диакритические знаки.

Примеры:

  • татьяна
  • пётр

Фамилия

  • Не должна содержать дополнительные слова (например, "младший").
  • Разрешено использовать диакритические знаки.

Примеры:

  • иванов
  • мамин-сибиряк
  • фёдорова

Страна

  • Используйте двухбуквенные коды стран ISO.
  • Указывайте код страны, даже если все ваши клиенты из одной страны.

Примеры:

  • Укажите код US, если клиент из США.
  • Укажите код SG, если клиент из Сингапура.

Почтовый индекс

  • Разрешено использовать почтовые индексы США и международные почтовые индексы.
  • Для США:
    • допускаются пятизначные коды;
    • после пятизначного кода можно указать четырехзначный добавочный код, чтобы повысить коэффициент соответствия.
  • Для всех остальных стран:
    • не указывайте добавочные почтовые индексы.

Примеры:

  • 94303
  • 94303-5300
  • WC2H 8LG 

Идентификатор мобильного устройства

  • Используйте один столбец с заголовком Mobile Device ID.
  • Файл должен содержать только идентификаторы мобильных устройств. В нем не должно быть никаких других данных.
  • Срок хранения данных – не больше 540 дней. 

 

Правила форматирования при загрузке хешированных данных

Заголовки столбцов в файле данных о клиентах должны быть на английском языке.

Электронная почта

  • Должен содержать домен (например, gmail.com или mail.ru).
  • Не используйте заглавные буквы.
  • Удалите лишние пробелы между адресами электронной почты, а также до и после них.

Примеры:

  • example@email.com
  • test@gmail.com

Телефон

  • Должен быть указан в формате E.164.
  • Должен содержать код страны и знак "+".

Примеры:

  • +12345678910
  • +811234567891
  • +0212345678 

Имя

  • Не должно содержать обращения и другие префиксы (например, "г-н" или "г-жа").
  • Может содержать диакритические знаки.
  • Не используйте заглавные буквы.
  • Удалите лишние пробелы до и после имени.

Примеры:

  • татьяна
  • пётр

Фамилия

  • Не должна содержать дополнительные слова (например, "младший").
  • Может содержать диакритические знаки.
  • Не используйте заглавные буквы.
  • Удалите лишние пробелы до и после фамилии.

Примеры:

  • иванов
  • мамин-сибиряк
  • фёдорова

Страна

Не хешируйте данные о странах

  • Используйте двухбуквенные коды стран ISO.
  • Указывайте код страны, даже если все ваши клиенты из одной страны.

Примеры:

  • Укажите код US, если клиент из США.
  • Укажите код SG, если клиент из Сингапура.

Почтовый индекс

  • Не хешируйте почтовые индексы.
  • Разрешено использовать почтовые индексы США и международные почтовые индексы.
  • Для США: 
    • допускаются пятизначные коды;
    • после пятизначного кода можно указать четырехзначный добавочный код, чтобы повысить коэффициент соответствия.
  • Для всех остальных стран: 
    • не указывайте добавочные почтовые индексы.

Примеры:

  • 94303
  • 94303-5300
  • WC2H 8LG
Эта информация оказалась полезной?
Как можно улучшить эту статью?

Требуется помощь?

Войдите в свой аккаунт, чтобы мы могли предоставить вам дополнительные варианты поддержки и быстрее решить вашу проблему.