Akıllı kampanyalardaki raporlanan çağrı özelliğiyle ilgili başka bir yerde yanıt bulamadığınız bir sorunuz mu var? Raporlanan çağrı özelliğiyle ilgili sık sorulan birkaç soruyu burada bulabilirsiniz. Daha fazla bilgi edinmek için aşağıdaki başlıklardan birini tıklayın.
Bu sayfada ele alınan konular
- İşletmem kapalıyken telefon araması geliyor
- Reklamımda farklı veya yanlış bir telefon numarası gösteriliyor
- Reklamımda Google yönlendirme numarasını (GFN) göremiyorum
- Beklediğim sayıda telefon araması almadım
Birçok işletme; normal çalışma saatlerinden sonra gelen ve önemli olabilecek telefonları kaçırmamak için bir sesli mesaj sistemi, telesekreter veya arama yanıtlama hizmetinden yararlanır.
Sesli mesaj veya arama hizmeti olmadan, çalışma saatlerinizden sonra gelen, yanıtlanmayan aramalar raporlarınızda görünmez. Bu aramalar için sizden ödeme alınmaz.
Reklamlarınızın işletmenizin kapalı olduğu zamanlarda gösterilmesini önlemek için reklam zaman planlaması ayarlayarak reklamlarınızı yalnızca işletmenizin açık olduğu zamanlarda gösterilecek şekilde planlayın. Reklam zaman planlaması hakkında daha fazla bilgi edinin.
Raporlanan çağrı özelliğini etkinleştirirseniz reklamınıza bir Google yönlendirme numarası (GFN) atanır. GFN, akıllı kampanyanızda Google Arama'nın masaüstü veya mobil sürümünde gösterilir. Bu telefon numarası, aramaları işletmenizin gerçek telefon numarasına yönlendirir ve gelen arama sayısını ölçmemizi sağlar.
Reklamınızda, raporlanan çağrı özelliği etkinleştirilmesine rağmen Google yönlendirme numarası gösterilmiyorsa bunun bazı sık karşılaşılan nedenleri şunlardır:
- Google Arama/Google Haritalar: GFN'ler yalnızca Google Arama'nın mobil veya masaüstü sürümlerinde yayınlanan reklamlarda gösterilir. Raporlanan çağrı özelliğinde şu anda Google Haritalar'daki veriler hariç tutulur.
- Düşük arama hacmi: Düşük hacimli arama terimleri için GFN alamayabilirsiniz.
- Raporlanan çağrı özelliği etkinleştirilmemiş reklamlar: Raporlanan çağrı özelliği işletme düzeyinde değil reklam düzeyinde etkinleştirilir. Yani birden fazla reklamınız varsa ancak raporlanan çağrı özelliğini bunların tamamında etkinleştirmediyseniz yönlendirme numarası yalnızca raporlanan çağrı özelliğini etkinleştirdiğiniz reklamlarda gösterilir.
Raporlanan çağrı hacminin düşük olmasına yol açabilecek nedenlerden bazıları şunlar olabilir:
- Google Arama/Google Haritalar: Raporlanan çağrı özelliği, sadece Google Arama'da yayınlanan akıllı kampanyalardan elde edilen telefon aramalarını izler. Şu anda Google Haritalar'dan yapılan aramalar dahil edilmemektedir.
- Düşük arama hacmi: Arama hacmi çok düşük olan arama terimlerine GFN atanmamış olabilir.
- Raporlanan çağrı özelliği etkinleştirilmemiş reklamlar: İşletmenizin birden fazla reklamı varsa ancak raporlanan çağrı özelliğini bunların tamamında etkinleştirmediyseniz yalnızca raporlanan çağrı özelliğinin etkinleştirildiği reklamlardan elde edilen telefon aramalarını görürsünüz.
