פתרון של בעיות שקשורות לשיחות מאומתות

יש לכם שאלה לגבי שיחות מאומתות בקמפיינים חכמים ולא הצלחתם למצוא תשובה בשום מקום אחר? ריכזנו כאן תשובות לכמה שאלות נפוצות בנושא שיחות מאומתות. כשתלחצו על הכותרות שבהמשך יוצג לכם מידע נוסף לגבי הנושא שבכותרת.

מגיעות לעסק שיחות בשעות שהוא סגור

הרבה בתי עסק משתמשים במערכת תא קולי, מענה טלפוני אלקטרוני או מוקד מענה טלפוני אנושי כדי לתת מענה לשיחות שנכנסות אחרי שעות העבודה הרגילות ועשויות להיות חשובות.

אם אין לעסק תא קולי או מענה טלפוני אלקטרוני והשיחות שנכנסות אחרי שעות הפעילות של העסק לא נענות, אותן שיחות לא יוצגו בנתוני השיחות המאומתות ולא תחויבו עליהן.

מוצג במודעה שלי מספר טלפון שונה או שגוי

אם תפעילו את התכונה "שיחות מאומתות", יוקצה למודעה שלכם מספר Google לניתוח נתוני שיחות והודעות. מספר Google לניתוח נתוני שיחות והודעות הוא המספר שמוצג במודעות של הקמפיין החכם גם בגרסה של חיפוש Google למחשבים וגם בגרסה לניידים. שיחות יועברו ממספר הטלפון הזה למספר הטלפון האמיתי של העסק. שימוש במספר הזה מאפשר לנו לספור את השיחות שהעסק מקבל.

אני לא רואה במודעה את מספר Google לניתוח נתוני שיחות והודעות

התכונה "שיחות מאומתות" מופעלת רק אחרי שהמודעה צוברת מספר מסוים של קליקים. אחרי שהתכונה תופעל, יוקצה למודעה מספר Google לניתוח נתוני שיחות והודעות ובמרכז השליטה של הקמפיינים החכמים יופיעו נתוני "שיחות למספר של העסק".

אם כבר הופעלה במודעה התכונה "שיחות מאומתות", יכולות להיות כמה סיבות לכך שלא מוצג בה מספר Google לניתוח נתוני שיחות והודעות:

  • חיפוש Google לעומת מפות Google: מספרי Google לניתוח נתוני שיחות והודעות מופיעים רק במודעות שמוצגות בגרסה לנייד או למחשב של חיפוש Google. כרגע, שיחות שמקורן בלחיצה על מספר הטלפון שמופיע במפות Google לא כלולות בשירות.
  • נפח חיפוש נמוך: ייתכן שמספר Google לניתוח נתוני שיחות והודעות לא יוקצה לביטויים לחיפוש שנפח החיפוש שלהם נמוך מאוד.
  • מודעות שלא הופעלה בהן התכונה "שיחות מאומתות": התכונה "שיחות מאומתות" מופעלת ברמת המודעה, לא ברמת העסק. כלומר, אם יש לכם מספר מודעות, אבל לא הפעלתם שיחות מאומתות בכולן, המספר לניתוח נתוני שיחות ומודעות יופיע רק במודעות שבהן הפעלתם את התכונה "שיחות מאומתות".

מספר השיחות שמוצג קטן מהמספר שציפיתי לראות

יש כמה גורמים שיכולים להשפיע על מספר השיחות שמדווחות:

  • חיפוש Google לעומת מפות Google: במסגרת התכונה "שיחות מאומתות", המערכת עוקבת רק אחרי שיחות שמקורן בקמפיינים חכמים שהוצגו בחיפוש Google. כרגע, שיחות שמקורן בלחיצה על מספר הטלפון שמופיע במפות Google לא כלולות בשירות.
  • נפח חיפוש נמוך: ייתכן שמספר Google לניתוח נתוני שיחות והודעות לא יוקצה לביטויים לחיפוש שנפח החיפוש שלהם נמוך מאוד.
  • מודעות שלא הופעלה בהן התכונה "שיחות מאומתות": אם יצרתם מספר מודעות לקידום העסק ולא הפעלתם את התכונה "שיחות מאומתות" בכולן, יוצגו לכם רק נתוני השיחות ממודעות שהתכונה כן הופעלה בהן.
האם המידע הועיל?
איך נוכל לשפר את המאמר?

צריכים עזרה נוספת?

אפשר להיכנס כדי לקבל אפשרויות תמיכה נוספות על מנת לפתור במהירות את הבעיה