Rješavanje problema s potvrđenim pozivima

Imate pitanja o potvrđenim pozivima u pametnim kampanjama na koja drugdje niste našli odgovor? Evo nekoliko uobičajenih pitanja o potvrđenim pozivima. Kliknite bilo koji od naslova u nastavku da biste vidjeli više informacija.

Primam pozive izvan radnog vremena tvrtke

Mnoge tvrtke koriste sustav govorne pošte, telefonsku sekretaricu ili službu za odgovaranje za obradu potencijalno vrijednih poziva koji dolaze nakon uobičajenog radnog vremena.

Ako ne koristite govornu poštu ili telefonsku sekretaricu, te nitko ne odgovara na pozive tvrtki nakon redovitog radnog vremena, ti se pozivi neće prikazati u vašim potvrđenim pozivima i za njih nećete biti terećeni.

U mom se oglasu prikazuje drugi ili netočan telefonski broj

Ako uključite potvrđene pozive, vašem će se oglasu dodijeliti Googleov broj za prosljeđivanje. Googleov broj za prosljeđivanje prikazivat će se u vašim pametnim kampanjama u Google pretraživanju na stolnim računalima ili na mobilnim uređajima. Taj telefonski broj prosljeđivat će pozive na telefonski broj vaše tvrtke i omogućiti nam da bilježimo broj poziva koje ste primili.

U svom oglasu ne vidim Googleov broj za prosljeđivanje

Potvrđeni pozivi aktiviraju se nakon što oglas ostvari određeni broj klikova. Kada se aktiviraju potvrđeni pozivi, vašem se oglasu dodjeljuje Googleov broj za prosljeđivanje, a na nadzornoj ploči pametnih kampanja vidjet ćete podatak "Pozivi prema vašem broju".

Ako su za vaš oglas već aktivirani potvrđeni pozivi, evo nekoliko uobičajenih razloga zašto u svom oglasu ne vidite Googleov broj za prosljeđivanje:

  • Google pretraživanje u odnosu na Google karte: Googleovi brojevi za prosljeđivanje pojavljuje se samo u oglasima koji se prikazuju u Google pretraživanju na mobilnim uređajima ili stolnim računalima. Trenutačno to ne obuhvaća pozive putem Google karata.
  • Mali opseg pretraživanja: Googleov broj za prosljeđivanje možda neće biti dodijeljen izrazima za pretraživanje s vrlo malim opsegom pretraživanja.
  • Oglasi bez potvrđenih poziva: značajka potvrđenih poziva omogućuje se na razini oglasa, a ne na razini tvrtke. To znači da ako imate više oglasa, ali niste omogućili potvrđene pozive za sve njih, broj za prosljeđivanje pojavljuje se samo u oglasima s omogućenim potvrđenim pozivima.

Ne vidim očekivan broj poziva

Evo nekih mogućih razloga zašto je zabilježen mali broj poziva:

  • Google pretraživanje u odnosu na Google karte: značajka potvrđenih poziva prati samo pozive koji su stigli iz pametnih kampanja koje se izvode na Google pretraživanju. Trenutačno to ne obuhvaća pozive putem Google karata.
  • Mali opseg pretraživanja: Googleov broj za prosljeđivanje možda neće biti dodijeljen izrazima za pretraživanje s vrlo malim opsegom pretraživanja.
  • Oglasi bez potvrđenih poziva: ako imate više oglasa, ali niste omogućili potvrđene pozive za sve njih, vidjet će pozive samo za oglase s omogućenim potvrđenim pozivima.
Je li to bilo korisno?
Kako to možemo poboljšati?

Trebate li dodatnu pomoć?

Prijavite se da bi vam bile dostupne dodatne opcije podrške kako biste brzo riješili problem