了解已验证的来电次数

您是否经常问客户:“您是如何知道我们的?”通过投放智能广告系列,您已经可以了解客户点击广告访问您网站的频率。但对于某些商家来说,用户来电比访问网站更有价值。利用“已验证的来电次数”指标,您就可以了解通过智能广告系列获得的来电次数。

在所有提供 Google 转接电话号码 (GFN) 功能的国家/地区,包含关联电话号码的新智能广告系列必须使用 GFN。查看提供 Google 转接电话号码功能的国家/地区的完整列表。

“已验证的来电次数”指标的工作原理

如果系统为添加到智能广告系列的电话号码分配了 Google 转接电话号码 (GFN),那么“已验证的来电次数”指标将会显示在智能广告系列信息中心中。“已验证的来电次数”指标可以向您显示智能广告系列为您带来的来电次数以及点击次数,让您更好地了解广告效果。

当您的智能广告系列在 Google 上投放时,系统会为您的广告分配并显示唯一的 GFN。您的广告中将显示此电话号码,而不是您实际的商家电话号码。当用户呼叫该号码时,系统会将电话转接到您实际的商家电话号码。当您接到用户从您的广告中打来的电话时,您会听到以下语音消息:“Google Ads 客户致电”。这样一来,您就可以知道您的广告吸引了哪些客户。借助 Google 转接电话号码,您还可以了解每次来电的详细信息,包括来电区号和通话时长。

 

 

当广告在桌面版或移动版 Google 搜索中展示时,GFN 可以随广告一起显示。“已验证的来电次数”指标不适用于在 Google 地图上展示的广告,您在 Google 地图广告中显示的商家电话号码不会更改。

请注意,“已验证的来电次数”指标不会改变广告的投放频率或广告在 Google 上的展示顺序。

如何设置“已验证的来电次数”指标

可以在制作新智能广告系列期间添加电话号码,如果智能广告系列已制作完毕,也可以通过修改广告系列添加。

在制作广告系列期间设置“已验证的来电次数”指标:

  1. 点击所有广告系列
  2. 在信息中心,点击制作新的广告系列
  3. 选择所需的广告目标。
    1. 如果选择“获得更多来电”,则必须在制作广告系列期间添加电话号码。
    2. 如果选择“吸引更多客户光顾您的实体店”,则在制作广告系列期间添加电话号码为可选操作。
    3. 如果选择“提高网站销售额或注册量”,则无法选择在制作广告系列期间添加电话号码,但稍后可以通过修改广告系列添加。
  4. 按照分步说明选择受众群体,并编写广告文字。
  5. 如果系统要求输入商家电话号码,请输入您希望客户拨打的电话号码。

    如果您在不支持 Google 转接电话号码 (GFN) 功能的国家/地区投放广告(请参阅支持 Google 转接电话号码功能的国家/地区列表),则无法使用已验证的来电跟踪功能。在这种情况下,来电指标将以点击通话次数的形式显示在报告中,而不是已验证的来电次数。详细了解点击通话次数。 
  6. 点击下一步
  7. 按照说明设置您的预算并完成广告制作。

在制作广告系列之后设置已验证的来电次数指标:

  1. 点击所有广告系列,然后点击要修改的广告系列的名称。
  2. 找到“广告预览”卡片,然后点击三点状图标 3 dot icon
  3. 点击修改电话号码

    如果您在不支持 Google 转接电话号码 (GFN) 功能的国家/地区投放广告(请参阅支持 Google 转接电话号码功能的国家/地区列表),则无法使用已验证的来电跟踪功能。在这种情况下,来电指标将以点击通话次数的形式显示在报告中,而不是已验证的来电次数。详细了解点击通话次数
  4. 输入您的电话号码。
  5. 点击保存

定价

投放了智能广告系列的所有 Google Ads 客户都可以免费使用已验证的来电次数指标。

  • 移动广告:如果客户通过移动设备点击广告中的电话号码,则无论您是否启用了已验证的来电次数指标,我们都会向您收取点击费用。对于用户来电,您无需支付额外费用。
  • 手动拨打的电话:如果客户拨打桌面版广告中的电话号码,系统会免费报告来电。如果客户点击广告的其他内容,则您仍需支付点击费用。

使用已验证的来电次数指标的优势

如果您想知道客户在看到您的广告后通过电话与您联系的频率,不妨使用已验证的来电次数指标。借助该指标,您可以更详细地了解客户如何与您的广告进行互动,从而更全面地了解智能广告系列为您的业务带来的价值。

示例

小周经营一家汽车维修店。目前,他每月在智能广告系列上花费 100 元,每月大约获得 50 次点击。不过,他不确定有多少人拨打了他的商家电话而不是点击了他的广告。于是,小周设置了已验证的来电次数指标,发现他在上个月通过自己的智能广告系列接到了 50 个电话。
鉴于此,小周认为,智能广告系列为自己带来了这么多点击和来电,投放这些广告系列可以说物有所值。

相关链接

该内容对您有帮助吗?
您有什么改进建议?

需要更多帮助?

登录可获取更多支持选项,以便快速解决您的问题