瞭解報告來電

您是否經常詢問客戶:「您如何認識我們的品牌?」使用報告來電,您就可瞭解「智能廣告系列」促成的來電次數。

注意:在 Google 來電轉駁號碼適用的所有國家/地區,有連結電話號碼的新「智能廣告系列」都必須使用 Google 來電轉駁號碼。查看 Google 來電轉駁號碼適用國家/地區的完整清單。在這些國家/地區,來電數據會顯示為報告來電。

如果您在不支援 Google 來電轉駁號碼的國家/地區放送廣告,報告來電則不適用。在此情況下,來電數據會顯示為來電點擊,而不是報告來電。瞭解關於來電點擊的詳情

報告來電的運作方式

如果加入到「智能廣告系列」的電話號碼獲分配 Google 來電轉駁號碼,報告來電次數將會在「智能廣告系列」資訊主頁中顯示。報告來電會顯示「智能廣告系列」促成的來電次數,讓您更準確瞭解廣告的影響力。

「智能廣告系列」運作時,您的廣告會顯示專屬的 Google 來電轉駁號碼。用戶看到的是這個轉駁號碼而非商家的實際電話號碼,而轉駁號碼所得的來電則會轉駁給您。瞭解為報告來電解決疑難的詳情

當您接到來自廣告的來電,會聽到以下訊息:「Google Ads 客戶來電」。這樣,您就知道哪些客戶是經由廣告來電。

此外,若使用 Google 來電轉駁號碼,您可瞭解每次來電詳情,包括通話時間長度、來電者電話號碼的關聯國家/地區,以及 (在大部分情況下) 來電者的區碼。如果來電長於 15 秒,報告來電次數會盡可能同時顯示來電者的整個回電號碼。

Google 來電轉駁號碼可以在桌面或流動裝置版本的廣告中顯示。報告來電不適用於在「Google 地圖」顯示的廣告,因此「Google 地圖」廣告中的商家電話號碼不會改變。

注意:報告來電不會影響廣告顯示頻率或廣告在 Google 上放送的次序。

設定報告來電的方法

如選擇「來電」作為廣告系列目標,請向我們提供您接聽廣告來電的電話號碼。就所有其他廣告系列目標而言,在廣告中加入致電選項並非必須。

您可以隨時新增或修改接聽廣告來電的電話號碼。

  1. 找出要編輯的廣告系列。
  2. 按一下「廣告文字、圖片和到達網頁」資訊卡上的 [編輯]。
  3. 按一下 [商家資訊] 分頁。
  4. 確保已勾選 [在廣告框中顯示致電按鈕]。
  5. 按一下編輯圖示 (鉛筆),並輸入電話號碼。
  6. 按一下 [儲存]。

收費

您只需為商家透過廣告獲得的點擊及來電次數付費。您的費用可能每日都有變動,但不會超過每月預算上限。

如果您收到垃圾廣告電話或無用來電,可瞭解關於無用來電的詳情

使用報告來電的好處

如想瞭解客戶看到廣告後致電給您的頻率,報告來電可助您一臂之力。此功能會向您提供更多關於客戶與您廣告互動的詳細資料,讓您更全面瞭解「智能廣告系列」為您商家帶來的價值。

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