Hiểu cuộc gọi được xác minh

Bạn có thường hỏi khách hàng "Làm cách nào bạn biết chúng tôi?" Với chiến dịch Thông minh, bạn có thể thấy tần suất khách hàng truy cập vào trang web của mình từ các nhấp chuột lên quảng cáo. Tuy nhiên đối với một số doanh nghiệp, cuộc gọi điện thoại thậm chí còn có giá trị hơn lượt truy cập trang web. Với cuộc gọi được xác minh, bạn có thể xem số lượng cuộc gọi điện thoại mình nhận được từ chiến dịch Thông minh.

Cách hoạt động của cuộc gọi được xác minh

Cuộc gọi được xác minh giúp bạn biết rõ hơn về tác động quảng cáo của bạn, bằng cách hiển thị cho bạn số lượng cuộc gọi mà bạn nhận được từ chiến dịch Thông minh, cùng với số lần nhấp của bạn.

Khi chiến dịch Thông minh của bạn chạy trên Google, một số chuyển tiếp Google duy nhất sẽ được chỉ định và hiển thị trong quảng cáo của bạn. Số điện thoại này sẽ được hiển thị trong quảng cáo thay cho số điện thoại thực tế của doanh nghiệp và cuộc gọi đến số điện thoại này sẽ được chuyển tiếp đến số điện thoại thực tế của doanh nghiệp. Khi nhận được cuộc gọi từ quảng cáo, bạn sẽ nghe thấy thông báo sau: "Cuộc gọi của khách hàng qua quảng cáo của Google". Bằng cách đó, bạn sẽ biết quảng cáo đang đưa khách hàng nào tới.

 

 

Số điện thoại chuyển tiếp Google có thể xuất hiện trong quảng cáo trên phiên bản Google Tìm kiếm dành cho thiết bị di động hoặc máy tính để bàn. Cuộc gọi được xác minh không hoạt động với quảng cáo xuất hiện trên Google Maps và số điện thoại doanh nghiệp của bạn sẽ không thay đổi trong quảng cáo Google Maps.

Lưu ý rằng cuộc gọi được xác minh không thay đổi tần suất quảng cáo được phân phát hoặc thứ tự mà quảng cáo xuất hiện trên Google.

 

Cột này có sẵn ở đâu

Báo cáo cuộc gọi hiện có sẵn ở Hoa Kỳ

Định giá

Cuộc gọi được xác minh hiện miễn phí cho tất cả khách hàng Google Ads với chiến dịch Thông minh.

  • Quảng cáo trên thiết bị di động: Nếu khách hàng nhấp vào số điện thoại trong quảng cáo của bạn từ thiết bị di động, bạn sẽ bị tính phí cho một nhấp chuột, bất kể bạn đã bật cuộc gọi được xác minh hay chưa. Không tính thêm phí cho cuộc gọi.
  • Cuộc gọi được quay số theo cách thủ công: Nếu khách hàng quay số điện thoại trong quảng cáo trên máy tính để bàn của bạn, cuộc gọi sẽ được báo cáo miễn phí. Nếu nhận được một nhấp chuột ở nơi khác trên quảng cáo, bạn vẫn sẽ bị tính phí cho một nhấp chuột.

 

Lợi ích của cuộc gọi được xác minh

Cuộc gọi được xác minh có thể có hiệu quả nếu bạn muốn biết tần suất khách hàng liên lạc với bạn qua điện thoại sau khi nhìn thấy quảng cáo. Bằng cách cung cấp cho bạn thông tin chi tiết hơn về cách khách hàng tương tác với quảng cáo của bạn, bạn có thể hiểu rõ hơn về giá trị mà các chiến dịch Thông minh có thể mang đến cho doanh nghiệp của mình.

Ví dụ

Joe có xưởng sửa chữa ô tô. Anh hiện chi 100 đô la một tháng cho chiến dịch Thông minh và đã nhận được khoảng 50 nhấp chuột mỗi tháng. Tuy nhiên, Joe không biết chắc có bao nhiêu người gọi đến doanh nghiệp thay vì nhấp vào quảng cáo. Joe thiết lập cuộc gọi được xác minh và phát hiện ra rằng anh đã nhận được 50 cuộc gọi từ chiến dịch Thông minh của mình trong tháng trước.
Joe quyết định rằng với số lượng nhấp chuột và cuộc gọi anh nhận được từ chiến dịch Thông minh, chiến dịch rất đáng giá với công việc kinh doanh của anh.

Thông tin này có hữu ích không?
Chúng tôi có thể cải thiện trang này bằng cách nào?

Bạn cần trợ giúp thêm?

Đăng nhập để xem thêm tùy chọn hỗ trợ giúp nhanh chóng giải quyết sự cố