Czy pytasz klientów, jak dowiedzieli się o Twojej firmie? Dzięki raportowanym połączeniom możesz sprawdzić, ile połączeń telefonicznych pochodziło z kampanii inteligentnej.
Jeśli reklamujesz się w kraju, w którym brak obsługi numerów Google do przekazywania połączeń, zarejestrowane połączenia są niedostępne. W takim przypadku statystyki połączeń są wyświetlane jako kliknięcia prowadzące do połączenia, a nie jako zarejestrowane połączenia. Więcej informacji o kliknięciach prowadzących do połączenia
Jak działają raportowane połączenia
Raportowane połączenia pojawią się w panelu kampanii inteligentnych, jeśli numer telefonu dodany do kampanii inteligentnej ma przypisany numer Google do przekazywania połączeń. Zarejestrowane połączenia pozwalają ocenić skuteczność reklam, ponieważ wyświetlają liczbę połączeń nawiązanych dzięki kampanii inteligentnej.
Gdy Twoja kampania inteligentna jest aktywna, w reklamach wyświetla się unikalny numer Google do przekazywania połączeń. Użytkownicy widzą ten numer telefonu zamiast rzeczywistego numeru Twojej firmy, a połączenia z nim są przekazywane do Ciebie. Więcej informacji o rozwiązywaniu problemów z zarejestrowanymi połączeniami
Jeśli otrzymasz połączenie z reklamy, najpierw usłyszysz wiadomość „Google Ads – połączenie od klienta”. Dzięki temu będziesz wiedzieć, że połączenia pochodzą od klientów, którzy zobaczyli Twoją reklamę.
Numery Google do przekazywania połączeń dają też dostęp do informacji o poszczególnych połączeniach, takich jak czas jego trwania, kraj powiązany z numerem telefonu rozmówcy oraz w większości przypadków numer kierunkowy rozmówcy. W miarę możliwości w danych o zarejestrowanych połączeniach trwających dłużej niż 15 sekund będzie też widoczny pełny numer zwrotny rozmówcy.
Numer Google do przekazywania połączeń może się pojawiać w reklamach na komputerach i na urządzeniach mobilnych. Raportowane połączenia nie działają w przypadku reklam w Mapach Google, więc Twój numer telefonu w reklamach, które się tam wyświetlają, nie ulegnie zmianie.
Jak skonfigurować raportowane połączenia
Jeśli jako cel kampanii wybierzesz „połączenia”, musisz nam podać numer telefonu, na który będziesz otrzymywać połączenia ze swoich reklam. W przypadku pozostałych celów kampanii umieszczanie w reklamach przycisku połączenia jest opcjonalne.
Numer telefonu, na który otrzymujesz połączenia z reklam, możesz dodać lub zmienić w każdej chwili w taki sposób:
- Odszukaj kampanię, którą chcesz edytować.
- Na karcie „Tekst, obraz i strona docelowa reklamy” kliknij Edytuj.
- Kliknij kartę Informacje o firmie.
- Upewnij się, że zaznaczone jest pole wyboru Wyświetlaj w reklamie przycisk połączenia.
- Kliknij ikonę edycji (w kształcie ołówka) i wpisz numer telefonu.
- Kliknij Zapisz.
Cena
Płacisz tylko za kliknięcia reklam lub za pochodzące z nich połączenia z Twoją firmą. Każdego dnia koszty mogą być inne, ale nie zapłacisz nigdy więcej, niż wynosi Twój maksymalny budżet miesięczny.
Jeśli otrzymujesz spam lub niechciane połączenia, dowiedz się o nich więcej.
Zalety zarejestrowanych połączeń
Raportowane połączenia przydają się, gdy chcesz wiedzieć, jak często klienci dzwonią do Ciebie po obejrzeniu reklamy. Znając więcej szczegółów o interakcjach klientów z reklamami, masz pełniejszy obraz korzyści, jakie przynoszą Twojej firmie kampanie inteligentne.