Bài viết này cung cấp thông tin về cách quản lý tài khoản Google Ads sau khi huỷ.
Hãy tham khảo các bài viết dưới đây nếu bạn muốn:
- Tìm hiểu cách Truy cập vào tài khoản Google Ads đã bị huỷ.
- Tìm hiểu cách Kích hoạt lại tài khoản Google Ads đã bị huỷ.
Lý do khiến tài khoản của bạn bị huỷ
- Theo yêu cầu: Một người dùng có quyền quản trị đối với tài khoản đã yêu cầu huỷ tài khoản. Tìm hiểu thêm qua bài viết Giới thiệu về cách huỷ tài khoản Google Ads của bạn.
- Vi phạm Chính sách thanh toán hoặc Chính sách quảng cáo: Tìm hiểu thêm về trường hợp tạm ngưng tài khoản Google Ads
- Không hoạt động: Tài khoản Google Ads của bạn không hoạt động trong hơn 15 tháng và không có khoản chi tiêu nào nên đã tự động bị huỷ.
Lưu ý:
- Nếu bạn quản lý các tài khoản Google Ads khác đang hoạt động, thì những tài khoản đó sẽ không bị ảnh hưởng khi chúng tôi huỷ tài khoản Google Ads không hoạt động của bạn.
- Nếu tài khoản của bạn đã bị huỷ do không hoạt động, thì tài khoản đó sẽ không xuất hiện trong danh sách tài khoản người quản lý được liên kết, trừ phi bạn chọn hiện tài khoản đã bị huỷ. Tìm hiểu thêm về Tài khoản người quản lý (MCC): Ẩn và hiện tài khoản.
Cách bạn biết tài khoản của mình đã bị huỷ
- Thông báo qua email: Khi hệ thống huỷ tài khoản, bạn sẽ nhận được thông báo qua email. Bạn có thể đăng nhập vào tài khoản đã bị huỷ và kiểm tra kỹ mã khách hàng để đảm bảo bạn đang xem đúng tài khoản.
- Thông báo trong tài khoản trên Google Ads: Bạn sẽ nhận được thông báo trong tài khoản cho biết rằng tài khoản của bạn đã bị huỷ. Tuy nhiên, bạn có thể kích hoạt lại tài khoản này bất cứ lúc nào bằng cách nhấp vào "Kích hoạt lại" trong thông báo.
Sau khi tài khoản của bạn bị huỷ
- Tất cả danh sách tái tiếp thị của tài khoản đã bị huỷ (bao gồm cả danh sách So khớp khách hàng) sẽ được đặt thành "Đã đóng" để ngăn hệ thống thêm người dùng mới vào các danh sách này.
Sau khoảng 1 tháng kể từ thời điểm huỷ tài khoản, chúng tôi sẽ thực hiện các thay đổi sau đây nhằm xoá dữ liệu của bạn:
- Thời hạn thành viên trong tất cả danh sách tái tiếp thị của tài khoản đã bị huỷ (bao gồm cả danh sách So khớp khách hàng) sẽ được cập nhật thành một ngày. Hành động này sẽ xoá tất cả người dùng khỏi các danh sách này.
- Các tài khoản dùng chung danh sách sẽ không thể sử dụng những danh sách đã bị xoá người dùng nữa.
- Mọi tham số cho tính năng tái tiếp thị linh động sẽ bị xoá.
Tìm hiểu Cách hoạt động của phân khúc dựa trên dữ liệu của bạn.
Nếu tài khoản đã huỷ có thể được hoàn tiền, thì bạn sẽ nhận được tiền hoàn lại trong vòng 4 đến 12 tuần. Thông thường, các khoản tiền hoàn lại sẽ được xử lý qua phương thức thanh toán ban đầu. Nếu lo ngại rằng phương thức thanh toán ban đầu không còn hợp lệ hoặc đang hoạt động, bạn có thể cần thêm một phương thức thanh toán mới để nhận tiền hoàn lại. Tìm hiểu thêm về cách Quản lý thông tin thanh toán sau khi huỷ tài khoản Google Ads.
Kích hoạt lại
Bạn có thể kích hoạt lại tài khoản đã huỷ bất cứ lúc nào. Sau khi được kích hoạt lại, nếu tài khoản không có hoạt động nào và không phân phát quảng cáo nào trong 3 tháng, thì tài khoản đó sẽ tự động bị huỷ lần nữa.
Tìm hiểu cách Kích hoạt lại tài khoản Google Ads đã bị huỷ.