Google Ads hesabınızın iptal edilmesine yol açabilecek 2 ana neden vardır:
- Hesap için yönetim erişimine sahip bir kullanıcı, hesabın iptal edilmesini istemiştir. Google Ads hesabınızı iptal etme hakkında daha fazla bilgi edinin.
- Google Ads hesabınız 15 aydan uzun süredir etkin değildir (hesabınız 15 aydan uzun süredir harcama yapmamıştır) ve otomatik olarak iptal edilmiştir. Yönettiğiniz başka etkin Google Ads hesapları varsa bu hesaplar etkin olmayan Google Ads hesabınızın iptal edilmesinden etkilenmez.
- Hesabınız etkin olmaması nedeniyle iptal edildiyse iptal edilen hesapları göstermeyi seçmediğiniz sürece, iptal edilen bu hesabın bağlı yönetici hesaplarında gösterilmeyeceğini unutmayın. Hesapları gösterme hakkında daha fazla bilgi edinin.
Hesabınızın iptal edildiğini nasıl anlarsınız?
- E-posta bildirimi: Hesap iptal edildiğinde bir e-posta bildirimi alırsınız. Her zamanki gibi iptal edilen hesabınıza giriş yapıp erişim sağlayabilirsiniz. Doğru hesaba baktığınızdan emin olmak için müşteri kimliğinizi tekrar kontrol edin.
- Google Ads'de hesap içi bildirim: Hesabınızın iptal edildiğini bildiren bir hesap içi bildirim alırsınız ancak bildirimdeki "Yeniden etkinleştir"i tıklayarak hesabınızı dilediğiniz zaman yeniden etkinleştirebilirsiniz.
Hesabınız iptal edildikten sonra
Hesabınız iptal edildikten sonra aşağıdakiler gerçekleşir:
- İptal edilen hesaba ait tüm yeniden pazarlama listeleri (Müşteri Eşleştirme dahil olmak üzere) "Kapalı" olarak ayarlanıp bu listelere yeni kullanıcıların eklenmesi önlenir.
Hesap iptalinden sonraki bir ay içinde verilerinizin kaldırılması için aşağıdaki işlemler gerçekleşir:
- İptal edilen hesaba ait tüm yeniden pazarlama listelerinde (Müşteri Eşleştirme dahil olmak üzere) üyelik süresi bir gün olarak güncellenir. Bu işlemle, tüm kullanıcılar bu listelerden kaldırılır.
- Kullanıcılar kaldırıldıktan sonra, başka hesaplarla paylaşılan listeler artık o hesaplarda kullanılamaz.
- Dinamik yeniden pazarlama ile ilgili tüm parametreler silinir.
İptal edilen hesabınızda geri ödenebilir kredi kaldıysa geri ödemeniz 4-12 hafta içinde yapılır. Google Ads hesabınızı iptal ettikten sonra faturalandırmayı yönetme hakkında daha fazla bilgi edinin.
Yeniden etkinleştirme
İptal edilen hesabınızı istediğiniz zaman yeniden etkinleştirebilirsiniz. Yeniden etkinleştirildikten sonra hesap etkin olmamaya devam eder ve üç ay boyunca hiç reklam yayınlamazsa hesap otomatik olarak tekrar iptal edilir. İptal edilmiş Google Ads hesabını yeniden etkinleştirme hakkında daha fazla bilgi edinin.
İptal edilen hesaplara Google Ads API'si üzerinden erişilemeyeceğini unutmayın. Verileri görüntüleme veya hesapta API üzerinden değişiklik yapmayı denemeden önce hesabı yeniden etkinleştirmeniz gerekir.