V tomto článku nájdete centrálneho sprievodcu správou zrušeného účtu Google Ads.
Prečítajte si, ako získať prístup k zrušenému účtu Google Ads.
Na tejto stránke
Ako ďalej postupovať
Tu je niekoľko ďalších krokov, ktoré môžete podniknúť:
- Prečítajte si o opätovnej aktivácii zrušeného účtu Google Ads.
- Prečítajte si o riešení žiadostí o vrátenie peňazí pri zrušených účtoch.
Prečo je váš účet zrušený
- Používateľ, ktorý má k účtu prístup pre správcu, požiadal o zrušenie účtu.
Prečítajte si viac o zrušení účtu Google Ads.
- Váš účet Google Ads bol neaktívny viac než 15 mesiacov, nemal žiadne výdavky a bol zrušený automaticky.
Poznámka:
- Ak spravujete ďalšie aktívne účty Google Ads, zrušenie vášho neaktívneho účtu Google Ads ich neovplyvní.
- Ak bol váš účet zrušený, pretože bol neaktívny, v pripojených účtoch správcu sa nebude zobrazovať, ak nezobrazíte skryté zrušené účty.
Prečítajte si viac v článku Účty správcu (MKC): skrytie a zobrazenie skrytých účtov.
Ako zistíte, že je váš účet zrušený
- E‑mailové upozornenie: keď dôjde k zrušeniu účtu, dostanete e‑mailové upozornenie. Môžete sa prihlásiť do zrušeného účtu a overiť si číslo zákazníka, aby ste mali istotu, že si prezeráte správny účet.
- Upozornenie v účte Google Ads: v účte sa vám zobrazí upozornenie, že váš účet bol zrušený. Môžete ho však kedykoľvek znova aktivovať kliknutím na Znova aktivovať v upozornení.
Po zrušení účtu
- Všetky remarketingové zoznamy, ktoré vlastní zrušený účet, vrátane vlastných zoznamov zákazníkov sa nastavia ako zatvorené, čo zabráni pridávaniu nových používateľov do týchto zoznamov.
Približne mesiac po zrušení účtu vykonáme toto, aby sme odstránili vaše údaje:
- Trvanie členstva všetkých remarketingových zoznamov, ktoré vlastní zrušený účet, vrátane vlastných zoznamov zákazníkov sa zmení na jeden deň. Táto akcia odoberie z týchto zoznamov všetkých používateľov.
- Po odobratí používateľov už zoznamy, ktoré sa zdieľajú s inými účtami, nebudú pre tieto účty použiteľné.
- Všetky parametre dynamického remarketingu sa odstránia.
Prečítajte si, ako fungujú segmenty údajov.
Ak máte na svojom zrušenom účte nejaký refundovateľný kredit, vrátime vám ho do 4 až 12 týždňov.
Prečítajte si viac o správe fakturácie po zrušení účtu Google Ads.
Opätovná aktivácia
Svoj zrušený účet budete môcť vždy znova aktivovať. Ak bude účet po opätovnej aktivácii naďalej neaktívny a v priebehu troch mesiacov nezobrazí žiadne reklamy, bude automaticky znova zrušený.
Prečítajte si o opätovnej aktivácii zrušeného účtu Google Ads.