이 도움말에서는 해지된 Google Ads 계정을 관리하는 방법을 안내합니다.
해지된 Google Ads 계정에 액세스하는 방법을 알아보세요.
이 페이지의 내용
다음 단계
다음 단계를 실행해 보세요.
- 해지된 Google Ads 계정을 재활성화하는 방법을 알아보세요.
- 해지된 계정의 환불 요청을 해결하는 방법을 알아보세요.
계정이 해지된 이유
- 계정에 관리 액세스 권한이 있는 사용자가 계정 해지를 요청했습니다.
Google Ads 계정 해지에 대해 자세히 알아보세요.
- Google Ads 계정이 15개월 이상 광고비 지출 없이 비활성 상태여서 자동으로 해지되었습니다.
참고:
- 관리 중인 다른 활성 Google Ads 계정이 있는 경우 비활성 Google Ads 계정이 해지되어도 영향을 받지 않습니다.
- 비활성 계정이 해지되면 해지된 계정 숨기기 기능을 해제하지 않는 이상 연결된 관리자 계정에 해지된 계정이 표시되지 않습니다.
관리자 계정(MCC): 계정 숨기기 및 숨기기 해제에 대해 자세히 알아보세요.
계정이 해지되었음을 알 수 있는 방법
- 이메일 알림: 계정이 해지되면 이메일 알림을 받게 됩니다. 해지된 계정에 로그인하여 고객 ID를 다시 확인하여 올바른 계정을 표시할 수 있습니다.
- Google Ads 계정 내 알림: 계정이 해지되었음을 알리는 계정 내 알림을 받게 됩니다. 이 경우 알림 내에서 '재활성화'를 클릭하면 언제든지 계정을 재활성화할 수 있습니다.
계정이 해지된 후
- 고객 매치 타겟팅을 포함하여 해지된 계정에서 소유했던 모든 리마케팅 목록이 '해지됨'으로 설정되어 신규 사용자를 목록에 추가할 수 없습니다.
데이터 삭제를 위해 계정 해지 후 약 1개월이 지나면 다음과 같은 상황이 발생합니다.
- 고객 매치 타겟팅을 포함하여 해지된 계정에서 소유했던 모든 리마케팅 목록의 포함 기간이 1일로 업데이트되고 목록에서 모든 사용자가 삭제됩니다.
- 사용자가 삭제된 후 다른 계정과 공유 중인 목록을 더 이상 해지된 계정에 사용할 수 없습니다.
- 동적 리마케팅 변수가 모두 삭제됩니다.
데이터 세그먼트의 작동 방식을 알아보세요.
해지된 계정에 환불 가능한 크레딧이 남아 있는 경우 4~12주 이내에 환불됩니다.
Google Ads 계정 해지 후의 결제 관리에 대해 자세히 알아보세요.
재활성화
언제든지 해지된 계정을 재활성화할 수 있습니다. 재활성화한 계정이 3개월 동안 광고 게재 없이 비활성 상태로 유지되면 다시 자동으로 해지됩니다.
해지된 Google Ads 계정을 재활성화하는 방법을 알아보세요.
참고: 해지된 계정은 Google Ads API를 통해 액세스할 수 없습니다. API를 통해 데이터를 보거나 변경사항을 적용하려면 계정을 재활성화해야 합니다.