Artikel ini memberikan informasi tentang cara mengelola akun Google Ads Anda setelah membatalkannya.
Lihat artikel di bawah jika Anda ingin:
- Mempelajari cara Mengakses akun Google Ads yang dibatalkan.
- Mempelajari cara Mengaktifkan kembali akun Google Ads yang dibatalkan.
Alasan akun dibatalkan
- Atas permintaan: Pengguna dengan akses administratif ke akun meminta untuk membatalkan akun. Pelajari lebih lanjut cara Membatalkan akun Google Ads.
- Pelanggaran Kebijakan Periklanan atau Penagihan: Pelajari lebih lanjut penangguhan akun Google Ads
- Tidak aktif: Akun Google Ads Anda tidak aktif selama lebih dari 15 bulan tanpa pembelanjaan sehingga telah dibatalkan secara otomatis.
Catatan:
- Jika Anda mengelola akun Google Ads lainnya yang aktif, akun tersebut tidak akan terpengaruh oleh pembatalan akun Google Ads Anda yang tidak aktif.
- Jika akun Anda dibatalkan karena tidak aktif, akun tersebut tidak akan ditampilkan di akun pengelola tertaut kecuali jika Anda memilih untuk memperlihatkan akun yang dibatalkan. Pelajari lebih lanjut Akun Pengelola (MCC): Menyembunyikan dan memperlihatkan akun.
Cara mengetahui bahwa akun telah dibatalkan
- Notifikasi email: Saat akun dibatalkan, Anda akan menerima notifikasi email. Anda dapat login ke akun yang dibatalkan dan memeriksa kembali ID pelanggannya untuk memastikan Anda membuka akun yang benar.
- Notifikasi dalam akun di Google Ads: Anda akan mendapatkan notifikasi dalam akun yang menginformasikan bahwa akun Anda telah dibatalkan, tetapi Anda dapat mengaktifkannya kembali kapan saja dengan mengklik “Aktifkan kembali” di dalam notifikasi tersebut.
Setelah akun Anda dibatalkan
- Semua daftar pemasaran ulang yang dimiliki oleh akun yang dibatalkan, termasuk Customer Match, akan ditetapkan ke "Ditutup" sehingga pengguna baru tidak dapat ditambahkan ke daftar ini.
Untuk menghapus data Anda, proses berikut akan dilakukan sekitar 1 bulan setelah pembatalan akun:
- Semua daftar pemasaran ulang yang dimiliki oleh akun yang dibatalkan, termasuk Customer Match, akan diperbarui durasi keanggotaannya menjadi satu hari. Tindakan ini akan menghapus semua pengguna dari daftar ini.
- Setelah pengguna dihapus, daftar yang dibagikan dengan akun lain tidak akan dapat digunakan lagi untuk akun tersebut.
- Setiap parameter untuk pemasaran ulang dinamis akan dihapus.
Pelajari Cara kerja segmen data Anda.
Jika memiliki sisa kredit yang dapat dikembalikan di akun yang dibatalkan, Anda akan menerima pengembalian dana dalam waktu 4-12 minggu. Pengembalian dana biasanya diproses ke metode pembayaran awal. Jika khawatir bahwa metode pembayaran awal Anda tidak lagi valid atau aktif, Anda mungkin perlu menambahkan metode pembayaran baru untuk menerima pengembalian dana. Pelajari lebih lanjut cara Mengelola penagihan setelah membatalkan akun Google Ads.
Pengaktifan kembali
Anda selalu dapat mengaktifkan kembali akun yang dibatalkan. Setelah pengaktifan kembali, jika akun tidak memiliki aktivitas dan tidak menayangkan iklan selama 3 bulan, akun tersebut akan otomatis dibatalkan lagi.
Pelajari cara Mengaktifkan kembali akun Google Ads yang dibatalkan.