O otkazivanju računa

Postoje dva primarna razloga zbog kojih vaš Google Ads račun može biti otkazan:

  • Korisnik s administrativnim pristupom računu zatražio je otkazivanje računa. Saznajte više
  • Vaš Google Ads račun nije bio aktivan više od 15 mjeseci, što znači da na njemu nije bilo potrošnje više od 15 mjeseci, pa je automatski otkazan. Ako upravljate drugim aktivnim Google Ads računima, otkazivanje vašeg neaktivnog Google Ads računa neće utjecati na njih. 
    • Ako je vaš račun otkazan zbog neaktivnosti, neće se prikazivati u povezanim računima upravitelja, osim ako odaberete opciju otkrivanja otkazanih računa. Saznajte više o otkrivanju računa

Što će se prikazati

Nakon otkazivanja računa primit ćete obavijest e-poštom. Kao i uvijek, moći ćete se prijaviti na otkazani račun i pristupiti mu. Dobro provjerite svoj korisnički ID da biste se uvjerili da se radi o pravom računu. Na računu će se prikazivati obavijest o otkazivanju računa, no možete ga ponovo aktivirati kad god želite tako što ćete u obavijesti kliknuti Ponovno aktiviraj. Ako ne vidite tu opciju, a želite ponovo aktivirati račun, obratite nam se

 

Nakon otkazivanja računa

Nakon otkazivanja računa dogodit će sljedeće:

  • Svi popis za remarketing koji su u vlasništvu otkazanog računa, uključujući uparivanje klijenata, bit će postavljeni na “Zatvoreno” čime se sprječava dodavanje novih korisnika na te popise.

Pri pokušaju uklanjanja vaših podataka, otprilike mjesec dana po otkazivanju računa, dogodit će se sljedeće:

  • Za sve popise za remarketing koji su u vlasništvu otkazanog računa,  uključujući uparivanje klijenata, trajanje članstva ažurirat će se na 1 dan. Takvom radnjom uklanjaju se svi korisnici s tih popisa. 
  • Nakon uklanjanja svih korisnika s popisa koji se dijele s drugim računima, popisi više neće biti upotrebljivi. 
  • Izbrisat će se svi parametri za dinamički remarketing.

Ako na otkazanom računu imate sredstva za povrat, trebali biste primiti povrat tog novca u roku od četiri do 12 tjedana. Saznajte više povratima novca

 

Ponovna aktivacija

Otkazani račun možete ponovno aktivirati u svakom trenutku. Napominjemo da će se, ako ponovno aktivirate otkazani račun, ali on ostane neaktivan i ne prikazuje oglase tri mjeseca nakon ponovne aktivacije, račun ponovno automatski otkazati. Saznajte više o ponovnom aktiviranju otkazanih računa

Napominjemo da se računima koji su otkazani neće moći pristupiti putem Google Ads API-ja (AdWords API-ja). Prije nego što počnete pregledavati podatke ili mijenjati račun putem API-ja, morat ćete ga ponovno aktivirati.

Je li to bilo korisno?
Kako to možemo poboljšati?