Si deseas ver subtítulos en tu idioma, activa los subtítulos de YouTube. Selecciona el ícono de configuración en la parte inferior del reproductor de video, luego "Subtítulos" y, por último, elige tu idioma.
Existen dos motivos principales por los que se puede haber cancelado tu cuenta de Google Ads:
- Un usuario con acceso de administrador a la cuenta solicitó la cancelación. Más información para cancelar tu cuenta de Google Ads
- Tu cuenta de Google Ads estuvo inactiva durante más de 15 meses; es decir, no se realizó ninguna inversión en la cuenta en más de 15 meses por lo que se canceló automáticamente. Si administras otras cuentas de Google Ads activas, la cancelación de la cuenta inactiva no las afectará.
- Tenga en cuenta que, si su cuenta se canceló debido a inactividad, no figurará en las cuentas de administrador vinculadas, a menos que decida mostrar las cuentas canceladas. Más información sobre cómo mostrar cuentas
Qué información verás
Si se cancela una cuenta, recibirá una notificación por correo electrónico. Como siempre, podrá acceder a su cuenta cancelada de la forma habitual. Le recomendamos que vuelva a verificar su ID de cliente para asegurarse de estar consultando la cuenta correcta. Verá una notificación en la cuenta que le indica que esta se canceló. No obstante, puede hacer clic en Reactivar en la notificación para reactivarla en cualquier momento.
Después de que se cancela su cuenta
Después de la cancelación de su cuenta, sucederá lo siguiente:
- Todas las listas de remarketing que pertenezcan a la cuenta cancelada, incluidas las de Segmentación por clientes, se establecerán como "Cerradas", lo cual evitará que se agreguen usuarios nuevos a ellas.
Con el propósito de quitar sus datos, una vez transcurrido un mes desde la cancelación de su cuenta, sucederá lo siguiente:
- En todas las listas de remarketing que pertenezcan a la cuenta cancelada, incluidas las de Segmentación por clientes, la duración de la membresía se actualizará a 1 día. Mediante esta acción, se quitarán todos los usuarios de estas listas.
- Una vez que los usuarios se hayan quitado, las listas compartidas con otras cuentas dejarán de estas disponibles para que estas las utilicen.
- Se borrarán todos los parámetros para el remarketing dinámico.
Si queda crédito reembolsable en su cuenta cancelada, debería recibir un reembolso en un plazo de entre 4 y 12 semanas. Más información sobre cómo administrar la facturación después de cancelar su cuenta de Google Ads.
Reactivación
Puede reactivar su cuenta cancelada cuando lo desee. Después de la reactivación, si la cuenta permanece inactiva y no publica anuncios durante tres meses, se cancelará automáticamente de nuevo. Más información para reactivar cuentas canceladas
Recuerde que no podrá acceder a las cuentas canceladas a través de la API de Google Ads. Deberá reactivar la cuenta antes de intentar ver datos o implementar cambios en la cuenta mediante la API.