Форматирајте податке о продаји у продавници

Подаци о продаји у продавници морају да буду правилно форматирани и у складу са смерницама за податке о клијентима. У овом чланку су наведена упутства за форматирање фајла са подацима о продајама у продавници.

У овом чланку

• Додајте податке о продајама у продавници
• Форматирајте фајл са подацима о продајама у продавници
• Форматирајте заглавља колона
• Погледајте смернице за форматирање података о трансакцијама клијената

Пре него што почнете

Уврстите податке у Excel, CSV фајл или фајл Google табела. Ако вам треба помоћ у подешавању података, користите ове шаблоне:

• Excel
• CSV
• Google табеле

Основна упутства за форматирање

• Да би информације о трансакцијама клијената биле безбедне, морате да хеширате имена, имејл адресе и бројеве телефона клијената у подацима о продаји у продавници. Можете да хеширате податке сами или да дозволите Google Ads-у да хешира податке о продаји у продавници помоћу SHA-256 алгоритма, што је струковни стандард за једносмерно хеширање.
• Имајте у виду да ограничења величине фајлова могу да спрече отпремање фајла.
  • Једнократно отпремање директно на Google Ads налог:
    • 150 MB: само за CSV фајлове које ручно отпремате у Google Ads, са око 300.000 редова за трансакције.
    • 50 MB: за све остале формате, укључујући CSV фајлове које отпремате одређеним распоредом, са око 100.000 редова за трансакције.
  • Ако отпремате помоћу Google Ads API-ја: 1.000.000 редова трансакција по задатку отпремања. Треба да користите OfflineUserDataJobService како бисте направили задатак и да додате трансакције у задатак помоћу методе AddOfflineUserDataJobOperations у групама од 10.000 редова истовремено да би обрада била оптимална. Истовремено можете да правите више задатака за отпремање како бисте повећали стопу слања редова на обраду.
    Напомена: Ако отпремате помоћу партнера за податке о продаји у продавници, проверите са њим ограничења за отпремање података о продаји у продавници.

Ако имате техничка питања у вези са Google Ads API-јем (нпр. питања која се директно односе на коришћење API-ја или пакета за развој софтвера, грешке примљене из API-ја или пакета за развој софтвера итд.), пратите поступак за решавање проблема на страници Техничка подршка за API-је.

Ако имате питања у вези са Google Ads API-јем која се конкретно односе на Google Ads кориснички интерфејс, кликните на „Обратите нам се“ у дну странице.

Смернице за форматирање заглавља колона

Морате да имате 2 реда заглавља у фајлу са подацима о продајама у продавници: ред за отпремање метаподатака и ред који садржи називе колона са трансакцијама клијената.

Напомена: Заглавља колона у фајлу са подацима о продајама у продавници морају да користе тачне називе наведене на енглеском. Остали подаци могу да буду на било ком језику, али заглавља колона морају да буду на енглеском.

Метаподаци о отпремању

Први ред садржи метаподатке о отпремању.

Напомена: Ако користите функцију прилагодљивих променљивих, ево како да форматирате заглавље колоне у овом реду:

Parameters:TimeZone=<insert_TZ>;LoyaltyRate=<insert_rate>;TransactionUploadRate=<insert_rate>;CustomVariable=<insert_name>

Имајте на уму да прилагодљива променљива треба да буде активна како бисте је користили.

У заградама додајете тражене информације за сваки параметар:

• Вредности LoyaltyRate и TransactionUploadRate треба да подесите на 1.

Метаподаци о трансакцијама клијената

Други ред обухвата информације у вези са трансакцијама клијената које желите да отпремите, као што су имејл адресе, бројеви телефона и имена. Ево заглавља колона које можете да додате у други ред са информацијама о трансакцијама клијената:

• Email
• First Name
• Last Name
• City
• State
• Zip
• Country
• Phone Number
• Назив конверзије (обавезно)
• Време конверзије (обавезно)
• Вредност конверзије (обавезно)
• Валута конверзије (обавезно)
• Подаци корисника огласа (ако користите податке о продајама у продавници са подударањем клијената за кориснике у Европском економском простору (ЕЕП)
• Персонализација огласа (ако користите податке о продајама у продавници са подударањем клијената за кориснике у Европском економском простору (ЕЕП)

Треба да наведете најмање један имејл, број телефона или адресу за отпремање. Можете да додате до 3 имејл адресе и 3 броја телефона по клијенту. Ако желите да уврстите више имејл адреса и бројева телефона по клијенту, додајте 3 колоне „Email“ и 3 колоне „Phone Number“ у фајл са подацима о продаји у продавници.

У следећем одељку ћете сазнати како да форматирате податке о продаји у продавници.

Смернице за форматирање података

Информације о трансакцијама клијената које пружите морају да буду правилно форматиране да би Google Ads могао да их отпреми. Неке информације о трансакцијама клијената морају да буду хеширане помоћу SHA-256 алгоритма. Ту спадају:

• Имејл адресе клијената
• Бројеви телефона клијената
• Имена и презимена клијената

Остали подаци о трансакцијама клијената, као што су земља пребивалишта, поштански бројеви и атрибути, не морају да буду хеширани.

Да бисте започели, преузмите Excel шаблон, CSV шаблон или шаблон Google табела и унесите информације о трансакцијама клијената. Ако не можете да хеширате неке од информација о трансакцијама клијената, користите CSV шаблон. Google Ads ће аутоматски хеширати све податке који захтевају хеширање када отпремите попуњени CSV шаблон.

Проширите одељак у наставку да бисте видели смернице за сваку колону у шаблону. Називи колона треба да буду наведени тачно онако као што су у шаблону.

Time zone (Временска зона)

• Уврстите је у први ред ако су сва времена конверзије у истој временској зони
  • Ако су времена конверзије у различитим временским зонама, додајте временску зону за свако време конверзије у колону Conversion Time. Погледајте упутства и табелу у одељку Време конверзије у овом чланку.
  • Ако унесете временску зону у први ред и у колону Conversion Time, колона Conversion Time ће бити прва у отпремању, а после ње иде временска зона у првом реду ако нека конверзија нема временску зону.
• Унесите ИД временске зоне са ове листе да бисте избегли грешке при преласку на летње или зимско рачунање времена.
• Унесите помак у односу на средње време по Гриничу (GMT) уношењем ознаке + или - и четвороцифрене временске разлике. За GMT унесите +0000.

На пример:

• America/New_York-0500
• Europe/Berlin+0100

Loyalty rate (Стопа лојалности)

• Проценат укупне продаје у фајлу са подацима који можете да повежете са клијентом
• Препоручујемо вам да ову вредност оставите на 1

Transaction upload rate (Стопа отпремања трансакција)

• Вредност стопе отпремања трансакција тренутно не утиче на евидентирање продаја у продавници. Препоручујемо вам да отпремите све продаје повезане са клијентима и да подесите стопу отпремања трансакција на 1.

На пример:

• 0,5
• 0,2
• 0,8

Email (Имејл)

• Уврстите име домена за све имејл адресе, као што је gmail.com или hotmail.co.jp.
• Уклоните евентуалне размаке између имејл адреса.
• Сва мала слова
• Можете да наведете до 3 имејл адресе по клијенту, раздвојене у 3 колоне Email

На пример:

• [e-mail]
• [e-mail]

First name (Име)

• Сва мала слова
• Акценти су дозвољени.
• Уклоните евентуалне непотребне размаке пре, после и између имена.

На пример:

• tom
• renée
• marie-astrid

Last name (Презиме)

• Сва мала слова
• Акценти су дозвољени.
• Уклоните евентуалне непотребне размаке пре, после и између имена.

На пример:

• gupta
• o'calloway
• cox-cohen
• mcdonnell

City (Град)

• Сва мала слова
• Акценти су дозвољени.

На пример:

• san francisco
• new york city
• paris
• munich

State (Држава)

• Сва мала слова
  • Изузетак: двословне скраћенице за државе САД

На пример:

• CA
• california
• new york
• maharastra

Zip (Поштански број)

• Дозвољени су поштански бројеви у САД и међународни поштански бројеви.
• За САД:
  • Дозвољени су петоцифрени поштански бројеви.
  • Дозвољен је и број од 5 цифара иза кога следе додатне 4 цифре који може да побољша стопу подударања.
• За све друге земље:
  • Не наводите додатке за поштански број.

На пример:

• 94109
• 94109-1234
• W1J 0BH

Country (Земља)

• Користите двословне ISO кодове земаља.
• Уврстите кôд земље чак и ако су сви подаци о клијенту из исте земље

На пример:

• US
• DE
• FR
• AU
• JP

Phone number (Број телефона)

• Бројеви телефона треба да буду форматирани према стандарду E.164 и да садрже префикс + за којим следе позивни број за земљу и број претплатника. Овај број може да садржи позивни број одредишта или области у земљи.
• Можете да наведете до 3 броја телефона по клијенту раздвојене у 3 колоне Phone Number

На пример:

• [phone]
• [phone]

Conversion name (Назив конверзије)

• Назив радње конверзије коју желите да увезете
• Морате да користите исти начин писања и велика слова у радњи конверзије на Google Ads налогу

На пример:

• SS_customer_signups
• SS_customer_purchases

Conversion time (Време конверзије)

• Користите прихватљиви формат датума. Погледајте табелу у наставку.
  • Да бисте додали временску зону у време конверзије, погледајте неки од последња 4 формата у табели у наставку.
  • Замените +z помаком у односу на GMT зону уношењем ознаке + или - и четвороцифрене временске разлике.
  • Или замените zzzz ИД-ом временске зоне.

Формат	Примери
ММ/дд/гггг чч:мм:сс aa	„08/14/2020 5:01:54 PM“
МММ дд,гггг чч:мм:сс aa	„Aug 14, 2020 5:01:54 PM“
ММ/дд/гггг ЧЧ:мм:сс	„08/14/2020 17:01:54“
гггг-ММ-дд ЧЧ:мм:сс	„2020-08-14 13:00:00“
гггг-ММ-ддТЧЧ:мм:сс	„2020-08-14T13:00:00“
гггг-ММ-дд ЧЧ:мм:сс+з	„2020-08-14 13:00:00+0500“
гггг-ММ-ддТЧЧ:мм:сс+з	„2020-08-14T13:00:00-0100“
гггг-ММ-дд ЧЧ:мм:сс зззз	„2020-08-14 13:00:00 America/Los_Angeles“
гггг-ММ-ддТЧЧ:мм:сс зззз	„2020-08-14T13:00:00 America/Los_Angeles“

Conversion value (Вредност конверзије)

• Број који представља вредност коју приписујете конверзији
• Прихватамо само позитивне бројеве

Conversion currency (Валута конверзије)

• Валута у којој је наведена вредност конверзије
• Користите ову колону ако су у извештајима наведене вредности конверзије у више валута или ако имате више налога који користе различите валуте за обрачун
• Користите трословне ISO 4217 кодове валута

На пример:

• USD
• JPY
• EUR

Custom variable value (Вредност прилагодљиве променљиве)

• Вредности променљиве повезане са прилагодљивом променљивом поменутом у реду параметра.
• Вредности променљиве наведене у фајлу за отпремање морају да се подударају са вредностима променљиве дефинисаним на Google Ads налогу.
• Користите ову колону ако користите прилагодљиве променљиве и поменули сте прилагодљиву променљиву у параметрима.
• Користите ову колону да бисте навели вредности променљиве повезане са сваком трансакцијом.
• Ако се неке вредности отпремљених трансакција не подударају са вредностима дефинисаним на Google Ads налогу, евидентира се некатегоризована вредност променљиве за конверзије остварене продајом у продавници повезане са тим трансакцијама.

На пример:

• Прилагодљива променљива: Тип клијента
  • Вредности променљиве: Нови или Поновни
• Прилагодљива променљива: Категорија производа
• Вредности променљиве: Јакне, Ципеле, Спортска одећа или Друго

Важно: Када правите или отпремате прилагодљиве променљиве и вредности прилагодљивих променљивих, не наводите податке који могу да открију идентитет нити осетљиве категорије у складу са смерницама за податке. Прилагодљиве променљиве и њихове вредности треба да одражавају само податке који нису осетљиви и податке који нису лични.

Подаци корисника огласа

• Прослеђују се сигнали сагласности за кориснике у Европском економском простору у сврхе мерења огласа.
• Обавезно ако користите подударање клијената са подацима о продајама у продавници.

Могуће вредности:

• Добијена: Сагласност за коришћење података је дата
• Одбијена: Сагласност за коришћење података је одбијена
• Није наведено: Сагласност није наведена

На пример:

• Одобрено
• Одбијено

Персонализација огласа

• Прослеђују се сигнали сагласности за кориснике у Европском економском простору у сврхе персонализације огласа.
• Обавезно ако користите подударање клијената са подацима о продајама у продавници.

Могуће вредности:

• Добијена: Сагласност за коришћење података је дата
• Одбијена: Сагласност за коришћење података је одбијена
• Није наведено: Сагласност није наведена

На пример:

• Одобрено
• Одбијено

НАЗАД НА ПОЧЕТНУ СТРАНИЦУ ЗА ПРОДАЈУ У ПРОДАВНИЦИ