Remedierea problemelor legate de importarea conversiilor în vânzări în magazin (încărcare directă)

Atunci când importați tranzacții din magazin în Google Ads, datele încărcate trebuie să fie formatate corect, pentru a fi asociate cu datele Google. Erorile de asociere apar de obicei atunci când anteturile de coloane nu sunt formatate corect sau când datele nu sunt indexate corect prin hashing cu algoritmul SHA-256.

Acest articol oferă indicații pentru încărcarea datelor despre tranzacții în magazin și remedierea problemelor legate de încărcare. Aflați mai multe despre încărcarea tranzacțiilor offline.

Instrucțiuni

Urmați indicațiile pentru a mări volumul de potriviri

Fișierele de date despre vânzările în magazin (încărcare directă) trebuie să urmeze anumite indicații de formatare pentru a fi asociate cu datele Google. Formatarea incorectă sau indexarea prin hashing greșită pot duce la o eroare de încărcare sau la un număr scăzut de potriviri ale tranzacțiilor. Urmați aceste indicații înainte de a încărca fișierul:

Regulament privind formatarea

  • Folosiți următoarele formate de fișier pentru a încărca datele despre tranzacții: CSV, Excel, Foi de calcul Google, HTTPS sau SFTP.
  • Folosiți următoarele antete de coloană și verificați dacă sunt scrise corect:
    • E-mail,
    • Număr de telefon,
    • Prenume,
    • Nume,
    • Oraș,
    • Stat,
    • Țara,
    • Cod poștal,
    • Numele conversiei,
    • Momentul conversiei,
    • Valoarea conversiei,
    • Moneda conversiei.
  • Toate adresele de e-mail trebuie să includă un nume de domeniu, cum ar fi gmail.com sau hotmail.co.jp.
  • Verificați dacă toate literele sunt mici și eliminați spațiile de dinainte, de după sau dintre adresele de e-mail și nume.
  • Adresele de e-mail cu accente (de exemplu, è, é, ê și ë) nu vor fi asociate. Cu toate acestea, coloanele „Prenume” și „Nume” pot include accente.
  • Nu includeți prefixe, cum ar fi „Dl”, în numele clienților.
  • Intrările din coloana „Nume conversie” trebuie să fie scrise exact la fel cu acțiunea de conversie creată în contul Google Ads.
  • „Rata de fidelitate” și „Rata de încărcare a tranzacțiilor” trebuie incluse ca parametri. Fracțiunea introdusă pentru aceste rate trebuie să fie între 0 și 1 (dar mai mare decât 0).

Indicații pentru indexarea prin hashing

  • Următoarele coloane trebuie indexate prin hashing cu algoritmul SHA-256. (Notă: datele neindexate sunt acceptate pentru încărcările unice de fișiere .csv prin intermediul programului Google Ads. Datele din aceste coloane vor fi indexate automat în browser după trimitere):
    • E-mail,
    • Număr de telefon,
    • Prenume,
    • Nume de familie.
  • Coloanele următoare trebuie să rămână necodificate:
    • Oraș,
    • Stat,
    • Țara,
    • Cod poștal.
  • Indexarea prin hashing la nivel de client este acceptată numai pentru fișierele în format .csv încărcate prin interfața Google Ads. Alte formate de fișiere (de exemplu, XLS, Foi de calcul Google) și alte tipuri de încărcări (de exemplu, încărcări programate, API-ul Google Ads (API-ul AdWords)) nu sunt acceptate și impun indexarea manuală înainte de încărcare.

    Puteți să încărcați datele despre tranzacții cu erori de indexare prin hashing (de exemplu, o adresă de e-mail care include spații), dar este probabil să nu fie asociate.

    Previzualizați fișierul pentru a vedea problemele de formatare

    Aflați dacă datele se vor încărca. Consultați pașii pentru o încărcare unică a foii de calcul, dar dați clic pe Previzualizați în loc de Aplicați. Vă vom informa cu privire la orice erori din rânduri. Niciun rând marcat cu o eroare nu va fi procesat atunci când aplicați fișierul.

    Atunci când vedeți detaliile previzualizate, coloana „Modificare” vă arată numărul de erori, împreună cu alte informații, precum numele conversiei, momentul conversiei și valoarea acesteia.

    În coloana „Stare” apare starea rândului, inclusiv mesajele de eroare.

    Despre utilizarea mai multor acțiuni de conversie

    Puteți crea mai multe acțiuni de conversie pentru vânzările în magazin, pentru a urmări diferite tipuri de tranzacții, cum ar fi canalul de publicitate și categoria produsului.

    Verificați dacă numele conversiilor din fișierul dvs. se potrivesc cu numele exacte din coloana „Numele conversiei”. Deoarece aveți nevoie de un număr minim de conversii pentru a vă încărca tranzacțiile, vă recomandăm să acordați prioritate acțiunilor de conversie cu volum ridicat. 

    Rețineți că vă puteți încărca tranzacțiile săptămânal sau o dată la două săptămâni în loc de zilnic pentru a vă asigura că aveți destule potriviri.

    Remediați erorile de încărcare

    Dacă primiți mesaje de eroare la previzualizarea fișierului, găsiți eroarea din tabelul de mai jos și urmați soluția recomandată.

    Eroare/Problemă Cum remediați
    Rata de fidelitate lipsește din rândul cu parametri. Introduceți rata de fidelitate în rândul cu parametri. Fracțiunea folosită trebuie să fie între 0 și 1 (exceptând 0).
    Rata de fidelitate nu se încadrează între 0 și 1, excluzând 0. Introduceți o rată de fidelitate între 0 și 1 (exceptând 0).
    Rata de încărcare a tranzacțiilor lipsește de pe rândul cu parametri. Introduceți rata de încărcare a tranzacțiilor pe rândul Parametri. Aceasta reprezintă raportul dintre vânzările pe care le încărcați și totalul vânzărilor pe care le puteți asocia unui client. Fracțiunea trebuie să fie între 0 și 1 (exceptând 0). De exemplu, dacă încărcați jumătate dintre vânzările pe care le puteți asocia cu un client, rata de încărcare a tranzacțiilor va fi de 0,5 sau 50%.
    Rata de încărcare a tranzacțiilor nu se încadrează între 0 și 1. Introduceți o rată de încărcare a tranzacțiilor între 0 și 1 (exceptând 0).
    Valoarea din coloana „E-mail” nu este indexată prin hashing Mesajele de e-mail trebuie indexate prin hashing folosind SHA-256.
    Valoarea din coloana Prenume nu este indexată prin hashing Prenumele trebuie indexate prin hashing folosind SHA-256. 
    Valoarea din coloana Nume nu este indexată prin hashing Numele trebuie indexate prin hashing folosind SHA-256.
    Valoarea din coloana Număr de telefon nu este indexată prin hashing Numerele de telefon trebuie indexate prin hashing folosind SHA-256.
    Codul țării nu poate fi indexat prin hashing Eliminați indexarea prin hashing din codurile țării.
    Codul poștal nu poate fi indexat prin hashing Eliminați indexarea prin hashing din codurile zip.
    Acest tip de conversie nu a fost găsit. Adăugați un nou tip de conversie sau modificați textul pe care l-ați introdus. Utilizați exact aceeași grafie și exact aceleași majuscule și minuscule pentru fișierul încărcat ca atunci când ați creat acțiunea de conversie din cont.
    Nu puteți folosi date din viitor pentru momentul conversiei. Nu utilizați o dată din viitor în coloana „Momentul conversiei”.
    Nu puteți folosi valori negative pentru tranzacții Nu folosiți valori negative pentru tranzacții.
    Dimensiunea fișierului depășește 50 MB după indexare Împărțiți fișierele mai mari de 50 MB în mai multe fișiere și încărcați-le separat. 
    Tranzacții insuficiente

    Unele dintre acțiunile de conversie din fișierul dvs. nu au suficiente tranzacții. În acest caz, doar rândurile care nu au primit eroarea vor fi încărcate și aplicate. Încercați soluțiile de mai jos.

    • Remediați erorile din fișier și încărcați din nou.
    • Folosiți o fereastră de conversie mai mare pentru a obține suficiente tranzacții, ajustând la nivelul acțiunii de conversie.
    • Vă recomandăm să combinați mai multe tipuri de tranzacții într-o acțiune de conversie, pentru un volum de tranzacții mai mare.
    Tranzacții corespondente insuficiente Nu ați primit suficiente tranzacții asociate cu datele Google. În mod normal, aveți nevoie de minimum 6.000 de tranzacții corespondente pentru a încărca tranzacții în magazin. Consultați, mai sus, instrucțiunile de formatare și indexare prin hashing pentru a vă asigura că introduceți informațiile corecte pentru asociere.
A fost util?
Cum putem să îmbunătățim această pagină?

Aveți nevoie de mai mult ajutor?

Conectați-vă pentru opțiuni suplimentare de asistență, ca să rezolvați rapid problema