إصلاح مشاكل استيراد الإحالات الناجحة للمبيعات في المتاجر الفعلية (تحميل مباشر)

عند استيراد المعاملات في المتاجر الفعلية إلى إعلانات Google، يجب تنسيق البيانات التي يتم تحميلها بشكلS صحيح حتى يمكن مطابقتها ببيانات Google. عادةً ما تحدث مشاكل في المطابقة في حالة عدم تنسيق رؤوس الأعمدة بشكلٍ سليم، أو في حالة عدم تجزئة البيانات بشكلٍ صحيح باستخدام خوارزمية SHA-256.

تقدّم هذه المقالة إرشادات حول كيفية تحميل بيانات المعاملات في المتاجر الفعلية بنجاح وكيفية تحرّي الخلل وإصلاحه في مشاكل التحميلات. اطّلع على مزيد من المعلومات حول كيفية تحميل المعاملات بلا اتصال بالإنترنت.

التعليمات

اتّبع الإرشادات لزيادة كمّ المطابقات

يتعيّن على ملفات بيانات المبيعات في المتاجر الفعلية (تحميل مباشر) اتّباع إرشادات تنسيق معيّنة حتى تتم مطابقتها ببيانات Google، ونظرًا لأن التنسيق غير الصحيح، أو التجزئة غير الصحيحة يمكن أن تؤدي إلى حدوث خطأ في التحميل أو انخفاض في عدد مطابقات المعاملات. اتّبع الإرشادات التالية قبل تحميل ملفك:

إرشادات التنسيق

  • استخدم تنسيقات الملفات التالية لتحميل بيانات معاملاتك: CSV أو Excel أو "جداول بيانات Google" أو HTTPS أو SFTP.
  • استخدم رؤوس الأعمدة التالية وتأكّد من عدم وجود أخطاء إملائية:
    • البريد الإلكتروني
    • رقم الهاتف
    • الاسم الأول
    • اسم العائلة
    • المدينة
    • الولاية
    • البلد
    • الرمز البريدي
    • اسم الإحالة الناجحة
    • وقت الإحالة الناجحة
    • قيمة الإحالة الناجحة
    • عملة الإحالة الناجحة
  • يجب أن تشمل جميع عناوين البريد الإلكتروني اسم نطاق، مثل gmail.com أو hotmail.co.jp.
  • تأكّد من كتابة جميع الحروف صغيرةً وإزالة جميع المسافات الزائدة قبل عناوين البريد الإلكتروني والأسماء أو بعدها أو بينها.
  • لن تتم مطابقة عناوين البريد الإلكتروني ذات علامات تشكيل الحروف (على سبيل المثال: è وé وê وë)، لكن يمكن أن يتضمّن عمودا "الاسم الأول" و"الاسم الأخير" علامات تشكيل للحروف.
  • يجب عدم تضمين أي بادئات، مثل "السيد"، في أسماء العملاء.
  • يجب أن تستخدم الإدخالات ضمن عمود "اسم الإحالة الناجحة" نفس التهجي وتكبير الحروف كالإحالة الناجحة التي أنشأتها في حسابك في إعلانات Google بدقة.
  • يجب تضمين "معدّل الولاء" و"معدّل تحميل المعاملات" كمعلّمات. يجب أن يكون الكسر الذي يتم إدخاله لهذه المعدّلات بين 0 و1 (يجب أن يكون أكبر من 0).

إرشادات التجزئة

  • يجب أن تتم تجزئة الأعمدة التالية باستخدام خوارزمية SHA-256. (ملاحظة: يتم دعم البيانات غير المجزأة لعمليات تحميل ملفات csv. لمرة واحدة عبر إعلانات Google. وستتم تجزئة البيانات في هذه الأعمدة تلقائيًا في المتصفّح عند إرسالها):
    • البريد الإلكتروني
    • رقم الهاتف
    • الاسم الأول
    • اسم العائلة
  • يجب أن تظل الأعمدة التالية كما هي بدون تجزئة:
    • المدينة
    • الولاية
    • البلد
    • الرمز البريدي
  • لاحظ أن التجزئة على جانب العميل تكون معتمَدة فقط للملفات بتنسيق csv. التي يتم تحميلها من خلال واجهة "إعلانات Google". وعلاوةً على ذلك، فإن تنسيقات الملفات الأخرى (مثل XLS و"جداول بيانات Google") وأنواع التحميلات الأخرى (مثل التحميلات المُجدوَلة وواجهة برمجة التطبيقات مع "إعلانات Google") غير معتمَدة حاليًا وتتطلب تجزئة يدوية قبل التحميل

    يظل بإمكانك تحميل بيانات المعاملات بأخطاء في التجزئة (على سبيل المثال، عنوان بريد إلكتروني يتضمّن مسافات)، لكن لن تتم مطابقة بياناتك على الأرجح.

    معاينة ملفك للاطّلاع على مشاكل التنسيق

    يمكنك المعاينة لمعرفة ما إذا كان تحميل بياناتك سيتم بنجاح. راجع خطوات إجراء عملية تحميل لمرة واحدة لجدول بياناتك، ولكن انقر على معاينة بدلاً من تطبيق. وسيتم إعلامك بأي أخطاء موجودة في صفوفك. ولن تتم معالجة أي صف عليه علامة تشير إلى وجود خطأ عند تطبيق ملفك.

    عند عرض تفاصيل المعاينة، يوضّح لك العمود "تغيير" عدد الأخطاء، إلى جانب معلومات أخرى مثل اسم الإحالة الناجحة، ووقت الإحالة الناجحة، وقيمة الإحالة الناجحة.

    يوضّح العمود "الحالة" حالة الصف، بما في ذلك رسائل الخطأ.

    لمحة حول استخدام إحالات ناجحة متعددة

    يمكنك إنشاء إحالات ناجحة متعددة لمبيعات المتاجر الفعلية لتتبّع أنواع مختلفة من المعاملات، مثل فئة المنتجات والقناة الإعلانية.

    تأكّد من مطابقة أسماء الإحالات الناجحة في ملفك للأسماء في العمود "اسم الإحالة الناجحة" بدقة. ولأنك تحتاج إلى حدٍ أدنى من عدد الإحالات الناجحة لتحميل معاملاتك، نقترح منح الأولوية للإحالات الناجحة كبيرة العدد. 

    يُرجى العلم أن بإمكانك أيضًا تحميل معاملاتك مرة كل أسبوع أو أسبوعين بدلاً من يوميًا للتأكد من وجود ما يكفي من المطابقات.

    تحرّي الخلل في أخطاء التحميلات وإصلاحه

    إذا تلقيت رسالة خطأ أثناء معاينة ملفك، فابحث عن الخطأ في الجدول أدناه واتّبع الإصلاح المقترح.

    الخطأ/المشكلة كيفية الإصلاح
    معدّل الولاء غير موجود في صف المعلمات أدخِل معدّل الولاء في صف المعلمات. يجب أن يقع الكسر الذي تستخدمه بين 0 و1 (باستثناء 0).
    لا يتراوح معدّل الولاء من 0 إلى 1، باستثناء 0. أدخِل معدّل ولاء بين 0 و1 (باستثناء 0).
    معدّل تحميل المعاملات غير موجود في صف المعلمات أدخِل معدّل تحميل المعاملات في صف المعلمات. هذه البيانات هي نسبة المبيعات التي يتم تحميلها إلى المبيعات الكلية التي يمكنك ربطها بأحد العملاء. يجب أن يكون هذا الكسر بين 0 و1 (باستثناء 0). على سبيل المثال، في حالة تحميل نصف المبيعات التي يمكنك ربطها بأحد العملاء، سيصبح معدّل تحميل المعاملات 0.5 أو 50%.
    لا يتراوح معدّل تحميل المعاملات من 0 إلى 1 أدخِل معدّل تحميل معاملات بين 0 و1 (باستثناء 0).
    قيمة العمود "البريد الإلكتروني" غير مجزأة يجب تجزئة عناوين البريد الإلكتروني باستخدام SHA-256.
    قيمة العمود "الاسم الأول" غير مجزأة يجب تجزئة الاسم الأول باستخدام SHA-256. 
    قيمة العمود "اسم العائلة" غير مجزأة يجب تجزئة أسماء العائلة باستخدام SHA-256.
    قيمة العمود "رقم الهاتف" غير مجزأة يجب تجزئة أرقام الهاتف باستخدام SHA-256.
    لا يمكن تجزئة رمز البلد يجب إزالة التجزئة من رموز البلاد.
    لا يمكن تجزئة الرمز البريدي يجب إزالة التجزئة من الرموز البريدية.
    لا يمكن العثور على نوع الإحالة الناجحة هذا. أضِف نوع إحالة ناجحة جديدًا أو غيِّر النص الذي أدخلته. استخدم في ملف التحميل التهجي وتكبير الحروف نفسه بدقة الذي استخدمته عند إنشاء الإحالة الناجحة في حسابك.
    لا يمكن استخدام تواريخ مستقبلية لوقت الإحالة الناجحة لا تستخدم تاريخًا مستقبليًا في العمود "وقت الإحالة الناجحة".
    لا يمكن استخدام مبالغ معاملات سالبة لا تستخدم قيم معاملات سالبة.
    يتجاوز حجم الملف 50 ميغابايت بعد التجزئة يمكنك تقسيم الملفات الأكبر من 50 ميغابايت إلى ملفات متعددة وتحميلها بشكل منفصل. 
    المعاملات غير كافية

    لا تتوفّر معاملات كافية لبعض الإحالات الناجحة في ملفك. في هذه الحالة، سيتم تحميل الصفوف التي لا تتضمّن الخطأ فقط وتطبيقها. جرّب الحلول التالية:

    • أصلح أي أخطاء في الملف وحمِّل مرة أخرى.
    • استخدِم فترة أطول للإحالة الناجحة للحصول على عدد كافٍ من المعاملات عن طريق الضبط على مستوى إجراء الإحالة الناجحة.
    • جرِّب دمج مجموعة من أنواع المعاملات في إجراء إحالة ناجحة واحد للحصول على عدد أكبر من المعاملات.
    المعاملات المتطابقة غير كافية لم تحصل على ما يكفي من المعاملات التي تمت مطابقتها ببيانات Google. وتحتاج عادةً 6000 معاملة متطابقة على الأقل حتى يمكن تحميل المعاملات في المتاجر الفعلية. راجع إرشادات التنسيق والتجزئة أعلاه لضمان إدخال المعلومات الصحيحة للمطابقة.
هل كان ذلك مفيدًا؟
كيف يمكننا تحسينها؟