Le badge "Protection Google" est proposé aux entreprises qui effectuent avec succès la procédure de sélection et de validation de l'équipe Annonces Local Services ou de ses partenaires. En savoir plus sur la procédure de sélection et de validation
Si vous bénéficiez du statut "Protection Google" et que l'un de vos clients (ayant fait appel à vous via des annonces Local Services) n'est pas satisfait de la qualité de votre travail, Google est susceptible, à sa seule discrétion, de le rembourser à hauteur du montant déboursé pour le service initial, sans dépasser une limite maximale. Vous trouverez ci-dessous les limites maximales par client dans chaque pays :
- Autriche : 1 500 EUR
- Belgique : 1 500 EUR
- Canada : 2 000 CAD
- France : 1 500 EUR
- Allemagne : 1 500 EUR
- Irlande : 1 500 EUR
- Italie : 1 500 EUR
- Espagne : 1 500 EUR
- Suisse : 2 000 CHF
- Royaume-Uni : 1 500 GBP
- États-Unis : 2 000 USD
Précisions sur nos remboursements
- Si un client n'est pas satisfait de la qualité de votre travail, Google est susceptible, à sa seule discrétion, de le rembourser à hauteur du montant indiqué sur la facture correspondant aux services initialement fournis, sans dépasser une limite maximale.
- Nous ne remboursons pas les prestations supplémentaires ou futures, les dommages matériels, les annulations, ni les clients mécontents du prix ou de la réactivité du fournisseur.
Fonctionnement
Si l'un de vos clients envoie une demande de remboursement par Google, Google déterminera la réponse appropriée. Cette décision sera prise par Google à sa seule discrétion, et ne peut remplacer aucune action juridique du client ni aucune démarche effectuée par celui-ci auprès de sa compagnie d'assurances concernant le service fourni. En savoir plus sur le fonctionnement de la Protection Google pour les consommateurs
