本文將說明取消 Google Ads 帳戶之後對剩餘資金或帳款的處理方式。我們也建議您進一步瞭解取消帳戶或存取已取消帳戶的做法。
本頁面包含以下內容
取得退款
取消 Google Ads 帳戶後，我們會透過原付款方式退還所有餘額。請注意，促銷抵免額無法退款。
- 如果原先是以信用卡或直接扣款付款：Google 通常會在 2 週內處理這類退款，但銀行或信用卡公司可能還需要 10 個工作天，才能將款項退回您的帳戶。
- 如果是透過銀行轉帳付款：這類退款可能需要較長時間才能處理完畢。您可能需要在「帳單設定」頁面中提供銀行帳戶詳細資料。請查看 Google Ads 帳戶中的指示，確保已提交銀行轉帳退款的所有必要資訊。
您可以在 Google Ads 的「帳單摘要」頁面查看退款狀態。
如果初次申請退款已超過 4 週，請與 Google 支援團隊聯絡。
取消帳戶後如何查看帳戶餘額及付款
帳戶取消後，您仍可登入 Google Ads 查看是否有未付的廣告費用，但有可能無法存取太久以前取消的帳戶。
- 前往「帳單」選單
中的「摘要」。
- 畫面會出現下列任一項：
- 自動付款帳戶：未付的廣告費用會顯示在「目前餘額」下方。
- 手動付款的帳戶：不會有未付餘額。帳戶中剩餘的預付款項，會退至原信用卡或銀行帳戶。如果您以匯款方式付款，請提供銀行詳細資料，我們會辦理退款。
- 月結帳戶：未付的廣告費用會顯示在「應付帳款」下方。如要確認廣告停止放送後，帳戶不再額外累積費用，請選取左側選單中的「交易」，然後檢查廣告停止日期後的「廣告活動」細項。
中的「請注意，如果帳戶有未付款項，我們會在接下來的 31 天內，自動以您的主要付款方式收費。最後一次自動付款的帳單會包含您在取消帳戶前累積但尚未付清的所有廣告費用。 如果登錄的信用卡已過期，請務必改為有效的付款方式，以免延誤最終收費處理作業。
