I den här artikeln beskriver vi vad som händer med eventuellt återstående belopp och saldo efter att du har avslutat ditt Google Ads-konto. Du kan också läsa mer om hur du avslutar ditt konto och kommer åt ditt avslutade konto.
På den här sidan
Få din återbetalning
När du har sagt upp ditt Google Ads-konto återbetalas eventuella återstående medel via den ursprungliga betalningsmetoden. Observera att tillgodohavanden från kampanjer inte är kvalificerade för återbetalning.
- För betalningar som ursprungligen gjordes med kreditkort eller direktdebitering: Google behandlar vanligtvis dessa återbetalningar inom två veckor, men det kan ta ytterligare tio arbetsdagar innan banken eller kreditkortsföretaget har satt in pengarna på ditt konto.
- För betalningar som ursprungligen gjordes via banköverföring: Det kan ta längre tid att behandla dessa återbetalningar. Du kan behöva ange dina bankkontouppgifter på sidan Faktureringsinställningar. Läs igenom och följ anvisningarna i ditt Google Ads-konto för att se till att du har skickat in all information som krävs för återbetalning via banköverföring.
Du kan kontrollera statusen för din återbetalning på sidan Faktureringsöversikt i Google Ads.
Om det har gått fyra veckor sedan din ursprungliga begäran om återbetalning kan du kontakta Googles support.
Kontrollera och betala kontosaldot efter uppsägning
När du har sagt upp ditt konto kan du logga in på Google Ads och kontrollera om du har obetalda annonseringskostnader. Du kanske inte kan komma åt ditt uppsagda konto efter en längre tid.
- Gå till Översikt i menyn Fakturering
.
- Du ser något av följande:
- För konton med automatiska betalningar: Dina obetalda annonseringskostnader är det belopp som visas under Aktuellt saldo.
- För konton med manuella betalningar: Du har inga obetalda saldon. Eventuella förbetalda pengar som finns kvar på kontot återbetalas till det ursprungliga kreditkortet eller bankkontot. För betalningar genom överföring av pengar måste du ange dina bankuppgifter för att vi ska kunna behandla återbetalningen.
- För konton med månadsvis fakturering: Dina obetalda annonseringskostnader är beloppet som visas under Belopp som ska betalas. Om du vill kontrollera att du inte har samlat på dig fler kostnader på ditt konto efter att annonserna slutade visas väljer du Transaktioner i menyn till vänster och letar efter rader märkta Kampanjaktivitet efter det datum då annonserna slutade visas.
.Om du har ett kontosaldo debiterar vi dig automatiskt med din primära betalningsmetod inom 31 dagar. Detta innefattar eventuella upplupna kostnader som dina annonser samlade på sig innan du avslutade kontot och som du inte har fakturerats för ännu. Om du har ett kreditkort som har löpt ut ska du uppdatera det och ange en giltig betalningsmetod för att undvika förseningar i behandlingen av den slutliga debiteringen.
