Din acest articol, veți afla ce se întâmplă cu fondurile sau soldurile rămase după ce vă anulați contul Google Ads. În plus, puteți afla mai multe detalii despre anularea contului sau despre accesarea unui cont anulat.
În această pagină
Primirea rambursării
După ce anulați contul Google Ads, toate fondurile rămase vă vor fi rambursate prin metoda de plată inițială. Rețineți că creditele promoționale nu sunt eligibile pentru rambursare.
- Pentru plățile făcute inițial cu cardul de credit sau prin debit direct: Google procesează de obicei aceste rambursări în termen de două săptămâni, dar poate dura încă zece zile lucrătoare pentru ca banca sau compania emitentă a cardului de credit să vireze fondurile în contul dvs.
- Pentru plățile făcute inițial prin transfer bancar: procesarea acestor rambursări poate dura mai mult. Poate fi necesar să introduceți detaliile contului bancar în pagina Setări de facturare. Examinați și urmați instrucțiunile din contul Google Ads pentru a vă asigura că ați trimis toate informațiile necesare pentru rambursarea prin transfer bancar.
Puteți verifica starea rambursării în pagina Rezumatul facturării din Google Ads.
Dacă au trecut patru săptămâni de la solicitarea inițială de rambursare, contactați Asistența Google.
Verificați și plătiți soldul contului după anulare
După ce ați anulat contul, vă puteți conecta la Google Ads pentru a verifica dacă aveți costuri publicitare neplătite. Cu toate acestea, este posibil să nu puteți accesa contul anulat după o perioadă extinsă.
- Accesați Rezumat în meniul Facturare
.
- Veți găsi una dintre următoarele opțiuni:
- pentru conturile cu plăți automate: costurile publicitare neachitate vor fi suma afișată în secțiunea Soldul actual;
- pentru conturile cu plăți manuale: nu veți avea solduri neplătite. Fondurile plătite în avans rămase în cont vor fi rambursate pe cardul de credit sau în contul bancar inițial. Pentru plățile prin transfer de bani, va trebui să oferiți detaliile bancare pentru a procesa rambursarea.
- pentru conturile cu facturare lunară: costurile publicitare neachitate vor fi suma afișată în secțiunea Sumă datorată. Pentru a confirma că nu ați acumulat taxe suplimentare în cont după ce anunțurile dvs. au încetat să se difuzeze, selectați Tranzacții în meniul din stânga și căutați elementele de pe rândul Activitatea campaniei ulterioare datei la care difuzarea anunțurilor dvs. a încetat.
.Rețineți că, dacă aveți un sold în cont, vom debita automat metoda dvs. principală de plată în următoarele 31 de zile. Debitarea automată finală va include costurile pe care anunțurile dvs. le-au acumulat înainte de anulare și pentru care nu vi s-a emis încă o factură. Dacă aveți înregistrat un card de credit expirat, actualizați-l cu o metodă de plată validă pentru a evita întârzierile în procesarea debitării finale.
