이 도움말에서는 Google Ads 계정 해지 후 잔액이 어떻게 처리되는지 설명합니다. 또한 계정 해지 또는 해지된 계정 액세스도 자세히 알아볼 수 있습니다.
이 페이지의 내용
환불 받기
Google Ads 계정을 해지하면 남아 있는 금액이 원래 결제 수단을 통해 환불됩니다. 프로모션 크레딧은 환불되지 않습니다.
- 원래 신용카드 또는 자동이체를 사용하여 결제한 경우: Google에서는 일반적으로 2주 이내에 환불을 처리하지만, 은행 또는 신용카드 회사에서 계좌에 환불금을 반영하기까지 영업일 기준 10일이 추가로 소요될 수 있습니다.
- 원래 은행 송금을 통해 결제한 경우: 환불을 처리하는 데 시간이 더 오래 걸릴 수 있습니다. '결제 설정' 페이지에 은행 계좌 세부정보를 입력해야 할 수 있습니다. Google Ads 계정의 안내를 검토하고 이에 따라 은행 송금 환불에 필요한 모든 정보를 제출했는지 확인하세요.
Google Ads의 '결제 요약' 페이지에서 환불 상태를 확인할 수 있습니다.
최초 환불 요청 후 4주가 지났다면 Google 지원팀에 문의하세요.
해지 후 계정 잔액 확인 및 결제하기
계정을 해지한 후에도 Google Ads에 로그인하여 미결제 광고비가 있는지 확인할 수 있습니다. 하지만 오랜 기간이 지난 후에는 해지된 계정에 액세스하지 못할 수 있습니다.
- 결제 메뉴
에서 요약으로 이동합니다.
- 다음 중 하나가 표시됩니다.
- 자동 결제 계정: 미결제 광고비는 '현재 잔액' 아래에 표시됩니다.
- 수동 결제 계정: 미납액이 없습니다. 계정에 남아 있는 선불 금액은 원래 신용카드 또는 은행 계좌로 환불됩니다. 송금으로 결제한 경우 환불 처리를 위해 은행 세부정보를 제공해야 합니다.
- 월별 인보이스 계정: 미결제 광고비는 '미결제 금액' 아래에 표시됩니다. 광고 게재가 중단된 후 계정에서 추가로 발생한 비용이 없음을 확인하려면 왼쪽 메뉴에서 거래를 선택하고 광고 게재가 중단된 날짜 이후의 '캠페인 활동' 광고 항목을 조회합니다.
에서 계정 잔액이 있는 경우 향후 31일 이내에 기본 결제 수단으로 비용이 자동 청구됩니다. 최종 자동 청구에는 계정 해지 이전에 발생해 아직 청구되지 않은 비용이 모두 포함됩니다. 만료된 신용카드가 등록되어 있는 경우 최종 청구 처리가 지연되지 않도록 유효한 결제 수단으로 업데이트하세요.
