इस लेख में बताया गया है कि Google Ads खाते को रद्द करने के बाद, उसमें बचे पैसों का क्या होता है. इसमें आपको खाता रद्द करने या रद्द किए गए खाते को ऐक्सेस करने के बारे में भी जानकारी मिल सकती है.
इस पेज पर इन विषयों के बारे में बताया गया है
रिफ़ंड पाना
Google Ads खाता बंद करने के बाद, बचे हुए पैसे आपको उसी तरीके से रिफ़ंड कर दिए जाएंगे जिस तरीके से आपने पेमेंट किया था. ध्यान दें कि प्रमोशनल क्रेडिट के लिए रिफ़ंड नहीं मिलता.
- क्रेडिट कार्ड या डायरेक्ट डेबिट से किए गए पेमेंट के लिए: आम तौर पर, Google इन रिफ़ंड को दो हफ़्तों में प्रोसेस कर देता है. हालांकि, आपके बैंक या क्रेडिट कार्ड कंपनी को आपके खाते में रिफ़ंड क्रेडिट करने में 10 कामकाजी दिन और लग सकते हैं.
- बैंक ट्रांसफ़र से किए गए पेमेंट के लिए: इन रिफ़ंड को प्रोसेस होने में ज़्यादा समय लग सकता है. आपको "बिलिंग सेटिंग" पेज पर, अपने बैंक खाते की जानकारी देनी पड़ सकती है. अपने Google Ads खाते में दिए गए निर्देशों को पढ़ें और उनका पालन करें. इससे यह पक्का किया जा सकेगा कि आपने बैंक ट्रांसफ़र से किए गए पेमेंट के रिफ़ंड के लिए, सभी ज़रूरी जानकारी सबमिट कर दी है.
Google Ads में "बिलिंग की खास जानकारी" पेज पर जाकर, रिफ़ंड की स्थिति देखी जा सकती है.
अगर रिफ़ंड का पहला अनुरोध किए हुए चार हफ़्ते बीत चुके हैं, तो Google की सहायता टीम से संपर्क करें.
खाता बंद करने के बाद, खाते में मौजूद बैलेंस देखना और पेमेंट करना
अपना Google Ads खाता बंद करने के बाद भी उसमें साइन इन किया जा सकता है. साथ ही, यह पता लगाया जा सकता है कि आपके विज्ञापनों की लागत का कोई पेमेंट बकाया तो नहीं है. हालांकि, ऐसा हो सकता है कि आपके जिस खाते को बंद हुए एक लंबा समय बीत गया हो, आप उसे फिर से ऐक्सेस न कर पाएं.
- बिलिंग मेन्यू
में, खास जानकारी पर जाएं.
- आपको इनमें से कोई एक विकल्प दिखेगा:
- ऑटोमैटिक पेमेंट की सुविधा वाले खातों के लिए: जिन विज्ञापनों की लागत का पेमेंट नहीं किया गया है उनकी जानकारी "मौजूदा बिल" कॉलम में दिखेगी.
- मैन्युअल पेमेंट की सुविधा वाले खातों के लिए: आपके खाते में चुकाने के लिए कोई बकाया रकम नहीं होगी. आपके खाते में मौजूद प्रीपेड फ़ंड, उसी क्रेडिट कार्ड या बैंक खाते में रिफ़ंड किए जाएंगे जिससे आपने पेमेंट किया था. पैसे ट्रांसफ़र करके किए गए पेमेंट का रिफ़ंड पाने के लिए, आपको अपने बैंक खाते की जानकारी देनी होगी, ताकि हम रिफ़ंड प्रोसेस कर सकें.
- महीने के इनवॉइस वाले खातों के लिए: जिन विज्ञापनों की लागत का पेमेंट नहीं किया गया है उनकी जानकारी “बकाया रकम” सेक्शन में दिखेगी. यह पुष्टि करने के लिए कि आपके विज्ञापन दिखना बंद होने के बाद आपके खाते पर कोई अतिरिक्त शुल्क तो नहीं लगा है, बाईं ओर दिए गए मेन्यू में मौजूद लेन-देन विकल्प को चुनें. इसके बाद, जिस तारीख से आपके विज्ञापन दिखने बंद हुए थे उसके बाद से "कैंपेन ऐक्टिविटी" लाइन आइटम देखें.
में, ध्यान रखें कि अगर आपके खाते पर शुल्क बकाया है, तो हम अगले 31 दिनों में आपके पैसे चुकाने के मुख्य तरीके के हिसाब से आपसे अपने-आप शुल्क ले लेंगे. अपने-आप लगने वाले अंतिम शुल्क में, खाता बंद करने से पहले के उन विज्ञापनों की लागत शामिल होगी जिनके लिए आपको अभी तक बिल नहीं भेजा गया है. अगर आपने फ़ाइल में ऐसे क्रेडिट कार्ड की जानकारी को अपडेट किया है जिसकी समयसीमा खत्म हो चुकी है, तो उसे किसी मान्य पेमेंट के तरीके से अपडेट करना न भूलें. इससे, शुल्क प्रोसेस करने में कोई देरी नहीं होगी.
