Як переглянути дані про відвідування магазину

Якщо у вашому обліковому записі можна відстежувати відвідування магазину й ви хочете дізнатися, як взаємодія з оголошеннями Google впливає на кількість покупців у ваших звичайних магазинах, налаштуйте показ відвідувань магазину у звітах.

У цій статті описано, як переглядати й аналізувати звіти про відвідування магазину. Докладніше про відвідування магазину.

Звіти про відвідування магазину: основні відомості

Дані про відвідування магазину можуть з'являтися в різних стовпцях у звітах Google Ads. Важливо правильно налаштувати стовпці для цих даних, оскільки їх не включено у звіт за умовчанням. Нижче вказано ті стовпці, які можна додати у звіти.

  • Відвідування магазину
  • Вартість/відвідування магазину
  • Коефіцієнт відвідування магазину (відвідування магазину/взаємодії)
  • Цінність відвідування магазину
  • Цінність відвідування магазину/вартість
  • Цінність відвідування магазину/взаємодії
  • Цінність відвідування магазину/відвідування магазину
  • Відвідування магазину (за переглядами до кінця)

Примітка.
  • Деякі з цих стовпців несумісні з оголошеннями на YouTube і відеокампаніями.
  • Ці стовпці доступні лише у звітах про кампанії, групи оголошень і ключові слова.

Дізнайтеся, як додавати стовпці у звіти Google Ads.

Розбіжності між стовпцями "Конверсії" й "Усі конверсії"

За умовчанням відвідування магазину включаються в стовпець Усі конверсії, де ви можете переглянути всі конверсії, яким сприяли кампанії Google Ads (включно з конверсіями, для яких ви не призначали ставки). За допомогою стовпця "Конверсії" можна налаштовувати дані у звітах і керувати призначенням ставок для конверсій.
Якщо включити відвідування магазину в стовпець "Конверсії", їх враховуватимуть стратегії інтелектуального призначення ставок для пошукових і торгових кампаній.

Щоб включити відвідування магазину в стовпець "Конверсії", в обліковому записі Google Ads виберіть Включити в стовпець "Конверсії"

Чим відрізняються відвідування магазину від відвідувань магазину на основі переглядів до кінця

Залежно від мережі й типів ваших кампаній, в обліковому записі Google Ads ви можете побачити відвідування магазину двох видів: ініційовані кліками або переглядами. Відвідування магазину, ініційовані кліками, включаються в стовпець "Відвідування магазину", а ініційовані переглядами (тобто показами у видимій області екрана) – у стовпець "Відвідування магазину на основі переглядів до кінця". Якщо в обліковому записі відстежуються відвідування магазину на основі переглядів до кінця, вони не включатимуться в стовпець "Усі конверсії" за умовчанням. Натомість вони з'являтимуться в стовпці "Конверсії за показами".
Відвідування магазинів, які відбуваються після показу реклами у видимій області екрана, можна відстежувати лише для оголошень на YouTube і Картах Google, а також у Медійній мережі Google (тобто у медійних, місцевих, розумних торгових і відеокампаніях).

Додаткові вказівки

Ви можете налаштовувати звіти про відвідування магазину в Google Ads, наприклад сегментувати дані про конверсії або додати стовпці "Усі конверсії" та "Конверсії за показами", щоб переглядати інформацію про відвідування магазину разом з іншими діями-конверсіями.

Як переглядати дані про відвідування магазину в стовпці "Усі конверсії"

Щоб переглядати дані про відвідування магазину разом з іншими діями-конверсіями, додайте у звіти стовпці "Усі конверсії" й "Конверсії за показами". 

Дані про відвідування магазину буде додано в стовпець "Усі конверсії" у звітах про кампанії, групи оголошень, ключові слова та групи товарів (для товарних оголошень). Щоб додати стовпець "Усі конверсії" у звіти:

  1. Увійдіть в обліковий запис Google Ads.
  2. Залежно від даних, які потрібно переглянути, у меню сторінок ліворуч натисніть Кампанії, Групи оголошень, Оголошення та розширення , Ключові слова або Групи товарів.
  3. Над таблицею статистики натисніть значок Стовпці.
  4. У спадному меню виберіть Змінити стовпці.
  5. Натисніть Конверсії й поставте прапорець поруч із пунктом "Усі конв.".
  6. Натисніть Застосувати. Тепер у ваших звітах відображатиметься стовпець "Усі конверсії".

Якщо ви проводите кампанії на YouTube або в Медійній мережі, дані про відвідування магазину також включатимуться в стовпець "Конверсії за показами" у звітах про кампанії та групи оголошень. Щоб додати стовпець "Конверсії за показами" у звіти:

  1.  Увійдіть в обліковий запис Google Ads.
  2. Залежно від даних, які потрібно переглянути, у меню сторінок ліворуч натисніть Кампанії або Групи оголошень.
  3. Над таблицею статистики натисніть значок Стовпці.
  4. У спадному меню виберіть Змінити стовпці.
  5. Натисніть Конверсії й поставте прапорець поруч із пунктом "Конверсії за показами".
  6. Натисніть Застосувати. Тепер у ваших звітах відображатиметься стовпець "Конверсії за показами".

Як сегментувати дані про конверсії, щоб переглядати відомості про відвідування магазину

Щоб переглядати дані про відвідування магазину на рівні кампанії, групи оголошень чи ключового слова, стовпці "Усі конверсії" й "Конверсії за показами" можна сегментувати за джерелом конверсії.  Воно вказує, де саме клієнти здійснили конверсії, які ви відстежуєте. Однак спершу переконайтеся, що ви додали стовпець "Усі конверсії" у звіти.

  1.  Увійдіть в обліковий запис Google Ads.
  2. Залежно від того, які дані потрібно переглянути, у меню сторінок ліворуч натисніть Кампанії, Групи оголошень або Ключові слова.
  3. Натисніть значок Сегментувати і виконайте одну з наведених нижче дій.
    • Виберіть Конверсії > Джерело конверсії. Конверсії буде сегментовано за джерелом, а в сегменті "Відвідування магазину" з'являться дані про відвідування магазину. 
    • Виберіть Конверсії > Дія-конверсія. У таблиці відобразяться рядки з даними про кожну дію-конверсію. Знайдіть дії-конверсії, за якими потрібно відстежувати конверсії відвідувань магазину.

Як створити звіт про відвідування магазину

Щоб створити звіт із даними про відвідування магазину:

  1. Увійдіть в обліковий запис Google Ads.
  2. У правому верхньому куті сторінки облікового запису натисніть значок  і виберіть Стандартні звіти (параметри) > Конверсії > Відвідування магазину.

Дізнайтеся більше про те, як створювати звіти в редакторі звітів.

Як аналізувати звіти про відвідування магазину

Оскільки звіти про відвідування магазину створюються за допомогою моделювання, відвідування магазину відстежуються не так, як онлайн-конверсії.

  • Наша модель постійно оновлюється, щоб надавати точні дані про відвідування магазину. Тому дані за останні дні змінюються, у міру того як модель збирає нову інформацію.
  • Відвідування пов'язуються з кліками або показами оголошень.  Через це у звітах указується дата кліку або показу, а не фактична дата відвідування.
  • Радимо аналізувати дані про відвідування магазину після того, як мине період урахування конверсії, оскільки в цей час система продовжує реєструвати конверсії й дані можуть змінитися.
  • Через стандартну затримку даних про відвідування магазину у звіті може відображатися 0 конверсій за останні 2–3 дні. Відвідування магазину реєструються в день взаємодії з оголошенням, однак потрібен деякий час, щоб користувач відвідав магазин і модель додала точні дані у звіти. 
  • У Google Analytics відвідування магазину підраховуються на основі даних про трафік веб-сайту, а в Google Ads – на основі взаємодій з оголошеннями. Докладніше про відвідування магазину в Google Analytics
  • Якщо у вас є керуючий обліковий запис Google Ads, дані про відвідування магазину можна переглядати на рівні керуючого облікового запису або облікового запису клієнта. Однак якщо відстеження конверсій налаштовано на рівні керуючого облікового запису, повторювані дані про відвідування магазину в дочірніх облікових записах видалятимуться. 
  • У такому разі кількість відвідувань магазину на рівні керуючого облікового запису дорівнюватиме сумі відвідувань магазину в усіх підпорядкованих облікових записах клієнтів, у яких відстежуються відвідування магазину.

Як аналізувати зміни у звітах про відвідування магазину 

Дані про відвідування магазину можуть значно змінюватись або зовсім не з'являтись у звітах протягом тривалого часу з двох причин.

  • Зміни в поведінці покупця, які можуть бути пов'язані із сезоном або поточними подіями.
  • Зміни в налаштуваннях облікового запису Google Мій бізнес або конверсій (наприклад, статусу чи періоду врахування конверсії), а також в адресах, партнерських адресах, націлюванні на місцеположення тощо. Якщо дані про відвідування магазину змінилися, переконайтеся, що ви правильно налаштували відстеження відвідувань магазину в обліковому записі й не змінювали ці налаштування. 
Чи корисна ця інформація?
Як можна її покращити?

Потрібна додаткова допомога?

Увійдіть в обліковий запис, щоб отримати додаткову допомогу та швидко вирішити проблему