אם החשבון שלכם עומד בקריטריונים לשימוש בהמרות לביקור בחנות הפיזית, ואתם רוצים לבדוק איך האינטראקציות עם מודעות Google משפיעות על הביקורים במיקומים הפיזיים של העסק, אתם יכולים להגדיר את הדוחות כך שיוצגו לכם המרות לביקור בחנות הפיזית.
במאמר הזה נסביר את נתוני הביקורים בחנות הפיזית שמוצגים בדוחות. מידע על המרות לביקור בחנות הפיזית
דוחות על ביקורים בחנות הפיזית – העקרונות הבסיסיים
המרות לביקור בחנות הפיזית יכולות להופיע בעמודות שונות בדוחות Google Ads. כדי שההמרות יוצגו, חשוב להגדיר בדוחות את העמודות המתאימות לביקורים בחנות הפיזית (העמודות האלה לא מוצגות בדוחות כברירת מחדל). אלה העמודות שאפשר להוסיף לדוחות כדי להציג נתוני ביקורים בחנות הפיזית:
- 'ביקורים בחנות פיזית'
- 'עלות / ביקור בחנות פיזית'
- 'שיעור ביקורים בחנות פיזית (ביקורים בחנות פיזית / אינטראקציות)'
- 'ערך של ביקור בחנות פיזית'
- 'ערך של ביקור בחנות פיזית / עלות'
- 'אינטראקציות / ערך של ביקור בחנות פיזית'
- 'ערך של ביקור בחנות פיזית / ביקורים בחנות פיזית'
- 'ביקורים בחנות פיזית בעקבות צפיות שהושלמו'
- חלק מהעמודות שמוצגים בהן נתוני ביקורים בחנות הפיזית לא תואמות לקמפיינים של YouTube או לקמפיינים בווידאו.
- העמודות האלה זמינות רק בדוחות ברמת הקמפיין, קבוצת המודעות ומילת המפתח.
כדי לכלול המרות לביקור בחנות הפיזית בעמודה 'המרות' בדוחות, צריך להגדיר את היעד 'ביקורים בחנות הפיזית' כיעד ברירת המחדל של החשבון.
ההבדלים בין העמודה 'המרות' לבין העמודה 'כל ההמרות'
ההבדלים בין ביקורים בחנות הפיזית לבין ביקורים בחנות הפיזית בעקבות צפיות שהושלמו
הוראות מתקדמות
אתם יכולים להתאים אישית את הדוחות של ביקורים בחנות פיזית ב-Google Ads כדי לבצע פעולות כמו פילוח של נתוני ההמרות או הוספה של העמודות 'כל ההמרות' ו'המרות בעקבות צפייה' כדי להציג ביקורים בחנות הפיזית עם פעולות המרה אחרות.
הצגת ביקורים בחנות פיזית כחלק מהעמודה 'כל ההמרות'
כדי להציג נתונים של ביקורים בחנות פיזית ביחד עם פעולות המרה אחרות, צריך להשתמש בעמודות 'כל ההמרות' ו'המרות בעקבות צפייה'.
המרות לביקור בחנות פיזית יתווספו לעמודה 'כל ההמרות' בדוחות של הקמפיינים, קבוצות של מודעות, מילות המפתח וקבוצות המוצרים (במודעות שופינג). כדי להוסיף לדוחות את העמודה 'כל ההמרות':
- בחשבון Google Ads, לוחצים על סמל הקמפיינים
.
- בהתאם לסוג הנתונים שרוצים להציג בדוח, בוחרים באחת מהאפשרויות הבאות:
- לוחצים על התפריט הנפתח קמפיינים ובוחרים באחת מהאפשרויות הבאות: קמפיינים, קבוצות של מודעות, או מודעות.
- כדי להציג את הנתונים של קבוצות המוצרים, לוחצים על קבוצות של מודעות ובוחרים באפשרות קבוצות מוצרים.
- לוחצים על התפריט הנפתח נכסים בתפריט הקטעים ואז לוחצים על נכסים.
- לוחצים על התפריט הנפתח קהלים, מילות מפתח ותוכן בתפריט הקטעים, ואז לוחצים על מילות מפתח לרשת החיפוש.
- לוחצים על התפריט הנפתח קמפיינים ובוחרים באחת מהאפשרויות הבאות: קמפיינים, קבוצות של מודעות, או מודעות.
- לוחצים על סמל העמודות
מעל טבלת הנתונים הסטטיסטיים.
- בוחרים באפשרות שינוי עמודות מהתפריט הנפתח.
- לוחצים על הקטע המרות ומסמנים את התיבה לצד 'כל ההמרות'.
- לוחצים על אישור. עכשיו העמודה 'כל ההמרות' תוצג בדוחות.
מעל טבלת הנתונים הסטטיסטיים.אם יש לכם קמפיינים ב-YouTube או קמפיינים לרשת המדיה, נתוני ההמרות לביקורים בחנות פיזית יתווספו גם לעמודה 'המרות בעקבות צפייה' שמוצגת בדוחות הביצועים של הקמפיין ושל קבוצת המודעות. כדי להוסיף לדוחות את העמודה 'המרות בעקבות צפייה':
- בחשבון Google Ads, לוחצים על סמל הקמפיינים
- לוחצים על התפריט הנפתח קמפיינים, ובהתאם לסוג הנתונים שרוצים להציג בדוח, בוחרים באפשרות קמפיינים או קבוצות של מודעות.
- לוחצים על סמל העמודות
- בוחרים באפשרות שינוי עמודות מהתפריט הנפתח.
- לוחצים על הקטע המרות ומסמנים את התיבה שלצד 'המרות בעקבות צפייה'.
- לוחצים על אישור. העמודה 'המרות בעקבות צפייה' תוצג בדוחות שלכם.
פילוח נתוני ההמרות כדי לראות ביקורים בחנויות פיזיות
כדי להציג נתוני ביקורים בחנויות פיזיות ברמת הקמפיין, קבוצת המודעות ומילת המפתח, אפשר גם לפלח את העמודות 'כל ההמרות' ו'המרות בעקבות צפייה' לפי מקור ההמרות. מקור ההמרות מציין איפה הלקוחות השלימו את ההמרות שאתם מודדים מחדש. לפני שתתחילו, ודאו שכבר הוספתם את העמודה 'כל ההמרות' לדוחות שלכם.
- בחשבון Google Ads, לוחצים על סמל הקמפיינים
- בהתאם לסוג הנתונים שרוצים להציג בדוח:
- לוחצים על התפריט הנפתח קמפיינים ובוחרים באפשרות קמפיינים או קבוצות של מודעות.
- לוחצים על התפריט הנפתח קהלים, מילות מפתח ותוכן בתפריט הקטעים, ואז לוחצים על מילות מפתח לרשת החיפוש.
- בהתאם לסוג הנתונים שרוצים להציג בדוח, לוחצים על קמפיינים, קבוצות של מודעות או מילות מפתח
- לוחצים על סמל הפילוח
ובוחרים אחת מהאפשרויות הבאות:
- לוחצים על המרות > מקור המרות. המערכת תפלח את ההמרות לפי המקור שלהן. המרות לביקור בחנות פיזית יופיעו בפלח 'ביקורים בחנות פיזית'.
- בוחרים באפשרות המרות > פעולת המרה. יוצגו שורות של נתונים לפי פעולת המרה. מאתרים את פעולות ההמרה המשמשות אתכם לעקוב אחר המרות לביקור בחנות פיזית.
ובוחרים אחת מהאפשרויות הבאות:
יצירת דוח לביקורים בחנות הפיזית
כדי ליצור דוח שמתמקד בהצגת ההמרות לביקורים בחנות הפיזית:
- בחשבון Google Ads, לוחצים על סמל הקמפיינים
- לוחצים על התפריט הנפתח תובנות ודוחות בתפריט הקטעים.
- לוחצים על כלי הדוחות.
- בוחרים באפשרות ביקור בחנות פיזית.
טיפים להבנת הדוחות על ביקורים בחנות הפיזית
אנחנו משתמשים במודלים כדי לדווח על ביקורים בחנות פיזית, ולכן יש כמה ניואנסים שמבדילים בין ביקורים בחנות פיזית לבין המרות אונליין.
- המודל שלנו מופעל לעתים קרובות ומתעדכן באופן קבוע כדי לספק דיווח מדויק על הביקורים בחנויות פיזיות. המשמעות היא שתמצאו שינויים בערכים של ביקורים בחנות פיזית מהימים האחרונים בהתאם למידע העדכני שהמודל אוסף.
- ביקורים משויכים לקליקים על מודעות או לחשיפות של מודעות. כלומר, הביקורים מדווחים לפי קליק על מודעה או תאריך החשיפה, ולא לפי תאריך הביקור בפועל.
- תמיד מומלץ לעיין בנתוני הביקורים בחנות הפיזית לאחר שחלון ההמרות הסתיים, זאת מאחר שהנתונים העדכניים ביותר בחלון ההמרות עדיין יכולים להשתנות עם הזמן, ובמקביל המערכת ממשיכה לתעד עוד המרות.
- יש עיכוב סטנדרטי בדיווח על ביקורים בחנות פיזית, וכתוצאה מכך ייתכן שיוצגו אפס המרות ב-5 הימים האחרונים. הדיווח על ביקורים בחנות הפיזית מבוסס על היום שבו התרחשה האינטראקציה, אבל עשוי לחלוף זמן מה עד שהביקורים יתבצעו בפועל ועד שהמודל ידווח על הביקורים בצורה מדויקת.
- ביקורים בחנות פיזית ב-Google Analytics מחושבים באופן שונה מביקורים בחנות פיזית ב-Google Ads. המדידה של מערכת Google Analytics מבוססת על תנועת הגולשים באתר, והמדידה של מערכת Google Ads מבוססת על האינטראקציות עם המודעות. מידע נוסף על ביקורים בחנות הפיזית ב-Google Analytics
- אם יש לכם חשבון ניהול ב-Google Ads, תמיד תוכלו לראות את נתוני הביקורים בחנות הפיזית ברמת חשבון הניהול או חשבון הלקוח. לעומת זאת, אם מעקב ההמרות מוגדר ברמת חשבון הניהול, המערכת תתעלם מביקורים כפולים בחנות הפיזית בכל חשבונות הצאצא.
- אם מעקב ההמרות מוגדר ברמת חשבון הניהול, מספר הביקורים בחנות הפיזית ברמת חשבון הניהול תמיד צריך להיות שווה לסך הביקורים בחנות הפיזית בכל חשבונות הלקוח שמתבצע בהם מעקב אחר המרות לביקורים בחנות הפיזית במסגרת חשבון הניהול הזה.
הסבר לגבי השינויים בדיווח על ביקורים בחנות הפיזית
אם הבחנתם בשינויים משמעותיים בנתוני הביקורים בחנות הפיזית בחשבון, או אם הדיווח עליהם נפסק לחלוטין לתקופת זמן ממושכת, קיימות שתי סיבות אפשריות לכך.
- שינויים בהתנהגות הלקוחות: התנהגות הלקוחות עשויה להשתנות במהלך השנה. שינויים כמו עונתיות או אירועים עכשוויים עשויים להשפיע על התנועה בחנות.
- שינויים בהגדרת החשבון: שינויים בפרופיל העסק, בנכסי המיקום, בנכסים לחיפוש מפיצים, בהגדרות של ההמרות (כמו חלון ההמרות או סטטוס ההמרות), בטירגוט למיקום גיאוגרפי וגורמים נוספים יכולים להשפיע ישירות על ההמרות לביקורים בחנות הפיזית. אם לדעתכם הייתה תנודה בביקורים בחנות הפיזית, כדאי לוודא שהגדרת החשבון לגבי ביקורים בחנות הפיזית נכונה ושלא שינו אותה.
אם יש לכם שאלות נוספות, תוכלו להשתמש בפותר הבעיות הזה.
שימוש בדף 'אבחון' לביקורים בחנות הפיזית
אם יש לכם שאלות לגבי הדוחות על ביקורים בחנות הפיזית בחשבון, תוכלו להשתמש בדף 'אבחון' כדי לראות את הסטטוס הכללי של הדיווח על ביקורים בחנות הפיזית. בדף הזה מוצג מידע מפורט לגבי בעיות ספציפיות בחשבון שיכולות להשפיע על דוחות הביקורים בחנות הפיזית. בדף 'אבחון' אפשר לראות גם אם החשבון עבר אופטימיזציה לבידינג על המרות לביקורים בחנות הפיזית.
איך נכנסים לדף 'אבחון'
- בחשבון Google Ads, לוחצים על סמל היעדים
.
- גוללים בדף 'סיכום' שבקטע 'המרות' כדי לבדוק את נתוני הביקורים בחנות הפיזית.
- לוחצים על השם של פעולת ההמרה הפעילה לביקורים בחנות הפיזית כדי לפתוח את הדף 'ביקורים בחנות פיזית', ולאחר מכן לוחצים על אבחון.
איך בודקים את הנתונים בדף 'אבחון'
- הסטטוס הנוכחי: מציין את סטטוס הדיווח על ביקורים בחנות הפיזית.
- מיקומים: מציין אם יש בחשבון מיקומים מקושרים (נכסים לחיפוש מפיצים או נכסי מיקום).
- קמפיינים שמופעלים בהם נכסי מיקום: מציין בכמה מהקמפיינים בחשבון מופעלים נכסי מיקום. נתונים על ביקורים בחנות הפיזית ידווחו רק עבור קמפיינים שבהם פועלים נכסי מיקום.
- אימות מיקומים: מציין את אחוז המיקומים בחשבון שאומתו בפרופיל העסק, מאחר שצריך לאמת את המיקומים כדי לדווח על ביקורים בחנות הפיזית. אם הופעלו נכסי מיקום או נכסים לחיפוש מפיצים על ידי קישור לרשתות השיווק ב-Google, המיקומים האלה כבר מאומתים.
- ספי נתונים: מציין אם יש בחשבון מספיק נתונים כדי לעמוד בספי הפרטיות ולדווח על המרות לביקור בחנות הפיזית.
- הגדרה של מעקב המרות: מציין שמעקב ההמרות בחשבון מוגדר ברמת חשבון הניהול. יוצג רק אם מעקב ההמרות הוגדר ברמת חשבון הניהול.
- ערך המרה: מציין אם לחשבון נוסף ערך המרה מותאם אישית לביקורים בחנות הפיזית (לדוגמה: לשימוש עם שיטות בידינג חכמות).
