Menampilkan konversi kunjungan toko

Jika akun Anda memenuhi syarat untuk konversi kunjungan toko dan Anda tertarik untuk mengukur pengaruh interaksi iklan Google Ads terhadap kunjungan ke lokasi fisik bisnis, Anda dapat menyiapkan laporan untuk menampilkan data konversi kunjungan toko.

Pada artikel ini, kami akan membantu Anda memahami data kunjungan toko dalam laporan. Pelajari lebih lanjut artikel Tentang konversi kunjungan toko.

Dasar-dasar pelaporan kunjungan toko

Konversi kunjungan toko dapat muncul di kolom yang berbeda dalam laporan Google Ads Anda. Anda harus menyiapkan kolom yang tepat untuk kunjungan toko dalam laporan agar konversi Anda ditampilkan seperti yang diharapkan karena kolom ini tidak disertakan secara default. Berikut adalah kolom yang dapat Anda tambahkan untuk kunjungan toko:

Kolom	Definisi
Kunjungan toko	Kunjungan toko adalah jumlah kunjungan ke toko fisik Anda setelah interaksi iklan, seperti klik iklan teks atau penayangan iklan video. “Kunjungan Toko” mencakup semua kunjungan toko, termasuk kunjungan toko dalam “konversi”.
Biaya / Kunjungan toko	Biaya per kunjungan toko (Biaya / kunjungan toko) menunjukkan biaya rata-rata kunjungan toko untuk bisnis Anda. Yaitu, biaya dibagi dengan kunjungan toko Anda. Metrik ini hanya menyertakan interaksi iklan yang dapat menghasilkan kunjungan toko.
Rasio kunjungan toko (Kunjungan toko / Interaksi)	Rasio kunjungan toko menunjukkan frekuensi rata-rata interaksi iklan menghasilkan kunjungan toko. Yaitu, kunjungan toko dibagi oleh interaksi dengan iklan Anda. Interaksi iklan mencakup klik pada iklan teks dan penayangan pada iklan video. Metrik ini hanya mencakup interaksi yang dapat menghasilkan kunjungan toko.
Nilai kunjungan toko	Nilai kunjungan toko adalah jumlah nilai kunjungan toko untuk kunjungan toko fisik Anda.
Nilai kunjungan toko / biaya	Nilai kunjungan toko per biaya (Nilai kunjungan toko / biaya) mengukur laba atas investasi Anda. Yaitu nilai kunjungan toko dibagi dengan total biaya semua interaksi iklan. Biaya dalam metrik ini mengecualikan interaksi yang tidak dapat menghasilkan kunjungan toko, seperti yang terjadi saat Anda tidak menggunakan tracking konversi atau melalui partner penelusuran.
Nilai kunjungan toko / interaksi	Nilai kunjungan toko per interaksi (Nilai kunjungan toko / interaksi) adalah nilai rata-rata kunjungan toko dari interaksi iklan Anda. Yaitu, nilai kunjungan toko Anda dibagi dengan jumlah interaksi. Metrik ini tidak menyertakan interaksi yang tidak dapat menghasilkan kunjungan toko, seperti interaksi yang terjadi ketika Anda tidak menggunakan tracking konversi atau melalui partner penelusuran.
Nilai kunjungan toko / kunjungan toko	Nilai kunjungan toko per kunjungan toko menunjukkan nilai rata-rata kunjungan toko Anda. Nilai ini dihitung dengan membagi total nilai kunjungan toko dengan kunjungan toko Anda.
Kunjungan toko lihat-tayang	Kunjungan toko lihat-tayang adalah jumlah kunjungan ke toko fisik Anda setelah pengguna melihat iklan Anda, tetapi tidak berinteraksi.

Catatan:

• Beberapa kolom untuk kunjungan toko tidak tersedia untuk jenis kampanye tertentu, yang mencakup kampanye YouTube atau Video.
• Kolom ini hanya tersedia di laporan kampanye, iklan, grup iklan, dan kata kunci.

Untuk menyertakan konversi kunjungan toko di kolom laporan "Konversi", tetapkan sasaran kunjungan toko Anda sebagai sasaran default akun.

Perbedaan antara kolom "Konversi" dan "Semua konversi"

Secara default, kunjungan toko dilaporkan dalam kolom "Semua Konversi", yang memungkinkan Anda melihat semua konversi yang dihasilkan kampanye Google Ads Anda, termasuk konversi yang tidak Anda bidding secara khusus. Kolom "Konversi" memungkinkan Anda menyesuaikan data dalam laporan dan mengontrol cara Anda melakukan bidding untuk konversi.

Petunjuk lanjutan

Anda dapat menyesuaikan laporan kunjungan toko di Google Ads untuk menyegmentasikan data konversi atau menambahkan kolom "Semua konversi" dan "Konversi lihat-tayang" untuk melihat kunjungan toko bersama tindakan konversi lain.

Menampilkan kunjungan toko di kolom "Semua konversi"

Untuk menampilkan kunjungan toko bersama dengan tindakan konversi lain, gunakan kolom "Semua konversi" dan "Konversi lihat-tayang".

Catatan: Kolom "Semua konv." mencakup semua konversi termasuk sasaran konversi yang bukan sasaran konversi default akun dan tindakan konversi sekunder.

Konversi kunjungan toko akan ditambahkan ke kolom "Semua konversi" di laporan kampanye, grup iklan, kata kunci, dan grup produk (untuk iklan Shopping). Untuk menambahkan kolom “Semua konversi” ke laporan Anda:

1. Buka Kampanye dalam menu Kampanye .
2. Bergantung pada data yang ingin Anda tampilkan di laporan, pilih salah satu opsi berikut:
   1. Pilih Kampanye, Grup iklan, atau Iklan.
      • Untuk grup produk, pilih Grup iklan, lalu pilih Grup produk.
   2. Pilih drop-down Aset di menu bagian, lalu pilih Aset.
   3. Pilih drop-down Audiens, kata kunci, dan konten di menu bagian, lalu pilih Kata kunci penelusuran.
3. Pilih ikon kolom di atas tabel statistik.
4. Pilih Ubah kolom dari drop-down.
5. Pilih bagian Konversi, lalu centang kotak di samping "Semua konv.".
6. Pilih Terapkan.

Kolom "Semua konversi" sekarang akan muncul di laporan Anda.

Jika Anda memiliki kampanye Jaringan Display atau YouTube, konversi kunjungan toko juga akan ditambahkan ke kolom "Konversi lihat-tayang" dalam laporan kampanye dan grup iklan Anda. Untuk menambahkan kolom “Konversi lihat-tayang” ke laporan Anda:

1. Buka Kampanye dalam menu Kampanye .
2. Pilih Kampanye atau Grup iklan bergantung pada data yang ingin Anda tampilkan di laporan.
3. Pilih ikon kolom di atas tabel statistik.
4. Pilih Ubah kolom dari drop-down.
5. Pilih bagian Konversi, lalu centang kotak di samping "Konv. lihat-tayang".
6. Pilih Terapkan.

Kolom "Konv. lihat-tayang" sekarang akan muncul di laporan Anda.

Menyegmentasikan data konversi untuk menampilkan kunjungan toko

Untuk menampilkan kunjungan toko di tingkat kampanye, grup iklan, dan kata kunci, Anda juga dapat menyegmentasikan kolom "Semua konversi" dan "Konversi lihat-tayang" menurut sumber konversi. Sumber konversi menunjukkan tempat pelanggan Anda menyelesaikan konversi yang Anda ukur. Sebelum mulai, pastikan Anda sudah menambahkan kolom "Semua konversi" ke laporan.

1. Buka Kampanye dalam menu Kampanye .
2. Bergantung pada data yang ingin Anda tampilkan di laporan:
   1. Pilih Kampanye atau Grup iklan.
   2. Pilih drop-down Audiens, kata kunci, dan konten di menu bagian, lalu pilih Kata kunci penelusuran.
3. Bergantung pada data yang ingin Anda tampilkan di laporan, pilih Kampanye, Grup iklan, atau Kata kunci di halaman sebelah kiri.
4. Pilih ikon segmen , lalu pilih dari opsi berikut:
   • Pilih Konversi > Sumber konversi. Konversi Anda akan disegmentasikan menurut sumber, dengan konversi kunjungan toko muncul di segmen "Kunjungan toko”.
   • Pilih Konversi > Tindakan konversi.

Baris yang mencantumkan data berdasarkan setiap tindakan konversi akan ditampilkan. Temukan tindakan konversi yang Anda gunakan untuk melacak konversi kunjungan toko.

Membuat laporan untuk kunjungan toko

Ikuti langkah-langkah di bawah untuk membuat laporan yang berfokus untuk menampilkan konversi kunjungan toko.

1. Buka Editor laporan dalam menu Kampanye .
2. Pilih Kunjungan toko.

Pelajari cara Membuat laporan kustom di Editor Laporan.

Tips untuk memahami pelaporan kunjungan toko

Karena Google Ads menggunakan pemodelan untuk melaporkan kunjungan toko, ada beberapa hal yang membuat kunjungan toko berbeda dari konversi online.

• Model kami sering berjalan dan terus diperbarui untuk memberikan pelaporan yang akurat bagi kunjungan toko Anda. Artinya, nilai kunjungan toko untuk beberapa hari terakhir berubah karena model mengumpulkan informasi yang telah diperbarui.
• Kunjungan diatribusikan ke klik iklan atau tayangan iklan. Artinya, kunjungan toko dilaporkan menurut tanggal tayangan iklan atau klik iklan, bukan tanggal kunjungan.
• Kami menyarankan agar Anda melihat data kunjungan toko setelah periode konversi berlalu, karena data terbaru dalam periode konversi masih dapat berubah seiring waktu, dengan terus dicatatnya lebih banyak konversi.
• Ada penundaan standar dalam pelaporan untuk kunjungan toko, sehingga Anda mungkin menemukan nol konversi selama 5 hari terakhir. Kunjungan toko dilaporkan berdasarkan hari interaksi, tetapi mungkin perlu waktu sampai kunjungan sebenarnya terjadi dan model dapat melaporkan kunjungan Anda secara akurat.
• Jika Anda memiliki akun pengelola Google Ads, kunjungan toko dapat dilihat di tingkat akun klien atau pengelola. Namun, jika tracking konversi disiapkan di tingkat akun pengelola, setiap kunjungan toko hanya dihitung satu kali di berbagai akun klien.
• Jika tracking konversi disiapkan di tingkat akun pengelola, jumlah kunjungan toko di tingkat akun pengelola akan selalu sama dengan jumlah kunjungan toko untuk semua akun klien yang melacak konversi kunjungan toko di bawah akun pengelola yang sama.

Pelajari lebih lanjut FAQ pelaporan kunjungan toko.

Memahami perubahan dalam pelaporan kunjungan toko

Jika kunjungan toko di akun Anda berubah drastis atau laporannya sepenuhnya berhenti untuk jangka waktu yang lama, ada 2 kemungkinan penyebabnya.

• Perubahan perilaku pelanggan: Perilaku pelanggan dapat berubah sepanjang tahun. Faktor seperti tren musiman atau peristiwa terkini dapat memengaruhi kunjungan ke toko Anda.
• Perubahan pada penyiapan akun: Perubahan pada Profil Bisnis, aset lokasi, aset lokasi afiliasi, setelan konversi seperti periode konversi atau status konversi, penargetan lokasi, dan setelan lainnya dapat langsung memengaruhi konversi kunjungan toko Anda. Jika Anda melihat bahwa kunjungan toko mengalami fluktuasi, pastikan penyiapan akun untuk kunjungan toko sudah benar dan tidak berubah.

Anda dapat menggunakan pemecah masalah ini jika masih memiliki pertanyaan.

Menggunakan halaman "Diagnostik" untuk kunjungan toko

Jika ada pertanyaan tentang pelaporan kunjungan toko di akun Anda, gunakan halaman "Diagnostik" untuk mengetahui status keseluruhan pelaporan kunjungan toko. Pada halaman ini, Anda dapat melihat informasi mendetail tentang masalah tertentu di akun yang dapat memengaruhi pelaporan kunjungan toko.

Cara mengakses halaman "Diagnostik"

1. Buka Ringkasan dalam menu Sasaran .
2. Pilih nama tindakan konversi kunjungan toko yang aktif untuk membuka halaman “Kunjungan toko”, lalu pilih Diagnostik.

Catatan: Anda harus memiliki tindakan konversi kunjungan toko di akun Anda untuk mengakses halaman "Diagnostik". Jika belum memiliki kunjungan toko di akun Anda, pelajari kelayakan dan konversi kunjungan toko lebih lanjut.

Cara meninjau halaman "Diagnostik"

Halaman "Diagnostik" untuk tindakan konversi kunjungan toko memberikan detail berikut untuk membantu pengiklan lebih memahami status pelaporan kunjungan toko mereka saat ini:

• Status saat ini: Menunjukkan status pelaporan kunjungan toko.
• Lokasi: Menunjukkan apakah akun Anda memiliki lokasi yang ditautkan melalui aset lokasi atau aset lokasi afiliasi.
• Kampanye yang menjalankan aset lokasi: Menunjukkan jumlah kampanye yang menjalankan aset lokasi. Data kunjungan toko hanya dilaporkan untuk kampanye yang secara aktif menjalankan aset lokasi.
• Verifikasi lokasi: Menunjukkan persentase lokasi akun yang diverifikasi di Profil Bisnis Anda, karena lokasi harus diverifikasi untuk melaporkan kunjungan toko. Jika Aset Lokasi atau aset lokasi afiliasi diaktifkan melalui penautan ke jaringan bisnis yang ada di Google, berarti lokasi ini sudah diverifikasi.
• Volume minimum data: Menunjukkan apakah akun memiliki data yang memadai untuk mencapai nilai minimum privasi dan melaporkan konversi kunjungan toko.
• Penyiapan tracking konversi: Menunjukkan bahwa tracking konversi untuk akun ditetapkan pada tingkat akun pengelola. Status ini hanya akan muncul jika tracking konversi disiapkan di tingkat akun pengelola.
• Nilai konversi: Menunjukkan apakah akun telah menambahkan nilai konversi kustom untuk kunjungan toko, misalnya, untuk digunakan dengan Smart Bidding.

Link terkait

• Tentang konversi kunjungan toko
• FAQ pelaporan kunjungan toko
• Memecahkan masalah pelaporan kunjungan toko