Si vous suivez les prospects et les opportunités dans le Sales Cloud de Salesforce, nous vous recommandons d'associer vos comptes Google Ads et Salesforce. Vous pourrez ainsi importer vos conversions hors connexion dans Google Ads à partir du Sales Cloud de Salesforce. Cela vous permettra de mieux mesurer la manière dont vos investissements Google Ads en ligne génèrent une valeur hors connexion.
Cet article explique comment associer et dissocier vos comptes Google Ads et Salesforce. Afin d'en savoir plus sur les autres étapes à suivre pour importer des conversions, consultez Importer des conversions à partir de Salesforce.
Conseil : Suivi des conversions multicomptes
Si vous utilisez le suivi des conversions multicomptes au niveau de votre compte administrateur (CM), vous devez associer votre compte Salesforce à ce compte administrateur. Sinon, vous êtes libre de créer une association à votre compte non-administrateur.
Avant de commencer
Pour associer Google Ads à Salesforce, vous devez disposer d'un accès administrateur à un compte Google Ads et d'un compte Salesforce respectant des exigences minimales spécifiques concernant les autorisations. Par ailleurs, vous devez vous connecter à l'aide d'un identifiant Salesforce dédié plutôt que votre identifiant personnel. Pour dissocier et modifier une association existante à partir de Google Ads, il vous suffit d'un accès administrateur au compte Google Ads concerné.
Instructions
Associer vos comptes Google Ads et Salesforce
- Dans votre compte Google Ads, cliquez sur l'icône Admin
.
- Cliquez sur Comptes associés.
- Si vous associez votre compte Google Ads à un compte Salesforce pour la première fois, accédez à "De Google" et, sous "Salesforce", cliquez sur Détails, puis sur Associer à Salesforce.
- Si vous avez déjà associé un compte Salesforce, cliquez sur Gérer et associer à côté de "Salesforce", sous "Vos produits et comptes associés". Ensuite, sous "Actions", cliquez sur Gérer.
- Après avoir cliqué sur Associer à Salesforce, vous pouvez choisir "Salesforce Direct Linking" pour importer les conversions hors connexion.
- Une page de connexion à Salesforce s'ouvre (notez que pour afficher cette fenêtre, vous devez désactiver la fonctionnalité de blocage des pop-ups). Saisissez les identifiants de votre compte Salesforce, puis cliquez sur Se connecter.
- Il vous est ensuite demandé si vous souhaitez autoriser l'application d'importation des conversions Google Ads à accéder à certaines parties de votre compte Salesforce afin d'associer les comptes. Cliquez sur Autoriser.
- La colonne "État" du tableau affiche alors la mention "Conversions non configurées" pour ce compte. Pour configurer votre compte, procédez comme suit :
- Placez le curseur sur l'état "Conversions non configurées".
- Dans la fenêtre pop-up qui s'affiche, cliquez sur Configurer. Sur la page qui apparaît, choisissez les événements Salesforce Cloud à importer en tant qu'actions de conversion.
- Associez des actions de conversion à vos événements Salesforce, en suivant la procédure décrite à l'étape 6 de l'article Importer des conversions à partir de Salesforce.
- Revenez à la page affichant les comptes Salesforce que vous avez associés et actualisez-la. La colonne "État" devrait maintenant afficher la mention "Associé" pour le compte que vous venez de configurer. Si l'association ne fonctionne pas correctement, l'état "Désactivé" s'affiche. Placez le curseur sur l'état pour savoir pourquoi l'association est désactivée.
Dissocier vos comptes Salesforce et Google Ads
- Dans votre compte Google Ads, cliquez sur l'icône Admin
- Cliquez sur Comptes associés.
- Sous "Vos produits et comptes associés", cliquez sur Gérer et associer à côté de "Salesforce".
- Recherchez le compte à dissocier, puis cliquez sur Dissocier dans la colonne "Actions".
- Cliquez sur Dissocier sur l'écran de confirmation.
Notez que vous pouvez à tout moment associer de nouveau un compte que vous avez dissocié en cliquant sur Associer à nouveau dans la colonne "Actions" correspondante. Dans ce cas, vous n'aurez pas à reconfigurer le compte Salesforce concerné.
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